СУДЫ РТ ХОТЯТ С ПОМОЩЬЮ ОПРОСА ВЫЯСНИТЬ, КАК КРИЗИС ПОВЛИЯЛ НА ОТНОШЕНИЕ ЖИТЕЛЕЙ РЕСПУБЛИКИ К ПРАВОСУДИЮ
Второй раз в истории правосудия Татарстана в республиканских судах всех уровней стартовал социологический опрос населения. В течение 20 дней все посетители домов правосудия РТ в специальных анкетах могут сказать все, что думают о работе местной Фемиды. Заместитель председателя Арбитражного суда РТ Юсуф Сахапов, который является одним из инициаторов опроса, рассказал БИЗНЕС Online, что больше всего вызывает раздражение у посетителей татарстанских домов правосудия, какие суды самые закрытые и как мировой кризис сказался на работе судей.
- В 2008 году на заседании Совета судей РТ была высказана инициатива провести опрос среди населения, чтобы выяснить его мнение о деятельности татарстанских судов. Коллеги согласились с тем, что необходимо понять отношение общества к нашей работе. Первоначально прозвучала идея провести соцопрос среди случайных прохожих на улице, но ее в итоге отвергли. Было решено обратиться к нашей целевой аудитории – посетителям судов.
Нами был разработан специальный опросник. Причем, опросников было два – отдельно для посетителей судов и отдел ьно для журналистов. В течение ноября - декабря 2008 года в нашем опросе приняло участие 2434 респондента из 44 районных, городских, Верховного и Арбитражного судов республики.
- Результаты первого соцопроса вас не разочаровали?
- Знаете, нет. Мы получили подтверждение, что суд в нашей республике остается главной инстанцией для разрешения споров. 73% респондентов заявили, что в случае проигрыша в суде первой инстанции продолжат разбирательства в вышестоящих судебных инстанциях. У 87% всех опрошенных суд ассоциируется с положительными определениями, а с беззаконием - лишь 4,5%. После подведения итогов опроса в каждом суде был проведен анализ. С этого года соцопросы решено проводить ежегодно. Причем, с этого года опросник можно заполнить в режиме онлайн через Интернет. Для этого достаточно зайти на сайт Арбитражного суда РТ по ссылке "О суде", где размещены сведения "Анкета "Суды -2009" и "Вопросы журналистам". Такие же сведения размещены и на сайте Верховного суда Республики Татарстан.
- Как будет проходить опрос в этом году?
- Опрос стартовал 1 октября и продолжится до 20 октября. В каждом суде можно взять анкету, заполнить и опустить ее в специальную урну. В этом году надеемся, что к опросу присоединятся также посетители мировых судов, Военного суда Казанского гарнизона и Конституционного суда РТ.
- Какие нарекания в адрес судов были высказаны в предыдущем опросе?
- Первая группа жалоб в наш адрес носят объективный характер. Люди жалуются на нехватку помещений, тесноту в залах, отсутствие отдельных кабинетов и присутственных мест. Другая категория нареканий - это работа персонала суда. Людей не устраивает грубость судей и их помощников, непрофессионализм сотрудников аппарата, отсутствие возможность получить внятные объяснения. У некоторых респондентов раздражение вызывают даже декольте и мини-юбки сотрудниц судов.
- Какие результаты вы получили в результате опроса журналистов?
- В прошлом году мы направляли опросники в редакции ведущих СМИ. В итоге, свои анкеты прислали 66 журналистов из 14 СМИ. Одним из больных вопросов для журналистов стало ограничение доступа на судебные заседания в ряде судах. На это указал каждый четвертый представитель СМИ. В настоящее время журналисты не отмечают такие проблемы.
В любом случае, препятствовать нахождению журналиста на судебном процессе просто недопустимо. Извините, но судья – это публичный человек, и ссылаться на то, что ему некомфортно отправлять правосудие в присутствии телекамеры не может быть отговоркой. Люди должны знать, как идет процесс, и как себя ведут стороны. В этом огромная роль прессы. Сегодня судам нечего скрывать. Судебные процессы открытые, за исключением минимального количества и категорий ряда дел.
- Каких результатов ожидает от опроса в этом году?
- Не исключаю, что в связи экономическим кризисом может увеличиться число негативных откликов. Только на примере Арбитражного суда РТ могу сказать, что значительно возросло количество дел в суде, в том числе и по банкротству. При норме нагрузки на судью 15,6 дел в месяц каждым судьей рассматривается более 70 дел в месяц. И боюсь, что это не предел. Со второй половины октября этого года нагрузка может еще увеличиться. Это связано с внесением изменений в Арбитражный процессуальный кодекс РФ, в соответствии с которыми все корпоративные споры с участием граждан, за исключением случаев восстановления на работе, будут рассматриваться в арбитражных судах.
Такая нагрузка присуща и судам общей юрисдикции. Необходимо развивать альтернативные способы разрешения споров.
Арслан Минвалеев
Результаты соцопроса 2008 года
|
РАЙОННЫЕ СУДЫ КАЗАНИ В соцопросе приняло участие: 359 человек
Ассоциации со словом суд: "закон" - 48,5% "справедливость" - 20% "беззаконие" - 6,4%
Проблемы в работе суда: нет проблем – 70,5%* низкий профессионализм персонала – 4% наличие волокиты и бюрократические проволочки – 12,5% отсутствие доступной информации – 13,4% * В Кировском районном суде – это показатель 100%
Чем недовольны посетители судов: Неудобные часы работы – 26% Очереди – 25% Отсутствие услуги "одного окна" - 12% Длительные перерывы в работе канцелярии – 5%
Доступность и полнота информации о деятельности суда Удовлетворено – 77% Не удовлетворено - 23%* * Больше всего этот показатель в Вахитовском и Ново-Савиновском районных судах.
Что будете делать, если проиграете иск: Обращусь в вышестоящие инстанции – 75,5% Ничего не предпримут - 7% Будут искать влиятельных лиц, способных помочь в сложившейся ситуации – 7%
Коррупция в судах не сталкивался – 83% сталкивался – 16%
Улучшение в работе судов Есть – 63% Ухудшилось – 3%
|
ГОРОДСКИЕ СУДЫ ТАТАРСТАНА Приняло участие: 775 человек Максимум респондентов: Альметьевск (195), Набережные Челны (204), Чистополь (100)
Ассоциации со словом суд: "закон" - 45% "справедливость" - 26% "беззаконие" - 6%
Проблемы в работе суда: нет проблем – 67% низкий профессионализм персонала – 6% наличие волокиты и бюрократические проволочки – 13,5% отсутствие доступной информации – 16,5%
Чем недовольны посетители судов: Неудобные часы работы – 4% Очереди – 9% Отсутствие услуги "одного окна" - 22% Длительные перерывы в работе канцелярии – 4% Нет замечаний - 47%
Доступность и полнота информации о деятельности суда Удовлетворено – 67% Не удовлетворено - 22%
Что будете делать, если проиграете иск: Обращусь в вышестоящие инстанции – 74% Ничего не предпримут - 10% Будут искать влиятельных лиц, способных помочь в сложившейся ситуации – 8%
Коррупция в судах не сталкивался – 83% сталкивался – 14,5%
Улучшение в работе судов Есть – 43% Осталось прежней – 20% Ухудшилось – 2% Затрудняюсь ответить – 34% |
|
РАЙОННЫЕ СУДЫ ТАТАРСТАНА
Приняло участие: 1146 человек, 27 районов Максимум респондентов: Кукморский р-н (100), Мензелинский (100), Актанышский (78), Балтасинский (75)
Ассоциации со словом суд: "закон" и "справедливость" - 75,5% "беззаконие" - 1% (15 человек)
Проблемы в работе суда: нет проблем – 81% низкий профессионализм персонала – 1% отсутствие доступной информации, наличие волокиты и бюрократические проволочки – 6%
Чем недовольны посетители судов: Неудобные часы работы – 4% Очереди – 9% Нет замечаний - 79% Отсутствие услуги "одного окна" - 5% Длительные перерывы в работе канцелярии – 1%
Доступность и полнота информации о деятельности суда Удовлетворено – 95% Не удовлетворено - 4%
Что будете делать, если проиграете иск: Обращусь в вышестоящие инстанции – 72% Ничего не предпримут - 11% Обращусь к более квалифицированному юристу – 1 респондент
Коррупция в судах не сталкивался – 95% сталкивался – 3,9%
Улучшение в работе судов Есть – 62% Затрудняюсь ответить – 27% Ухудшилось – 0,7% |
ВЕРХОВНЫЙ СУД РТ
Приняло участие: 80 человек
Ассоциации со словом суд: "закон", "справедливость" и "защита"- 57 респондентов "беззаконие" - 16 респондентов
Проблемы в работе суда: нет проблем – 40% низкий профессионализм персонала – 14 респондентов отсутствие доступной информации – 20 респондентов наличие волокиты и бюрократические проволочки – 14 респондентов
Чем недовольны посетители судов: Неудобные часы работы – 4% Очереди – 44% Нет замечаний - 21% Отсутствие услуги "одного окна" - 19% Отсутствие медработника в зале суда – 2 респондента
Доступность и полнота информации о деятельности суда Удовлетворено – 43 респондента Не удовлетворено – 14 респондента
Что будете делать, если проиграете иск: Обращусь в вышестоящие инстанции – 73% Ничего не предпримут - 13%
Коррупция в судах не сталкивался – 32 респондента сталкивался – 48 респондента
|
|
АРБИТРАЖНЫЙ СУД РТ Приняло участие: 74 человека
Ассоциации со словом суд: "закон" - 36% "справедливость" - 39% "защита" - 31% "наказание" - 14% "беззаконие" - 15%
Проблемы в работе суда: нет проблем – 41% низкий профессионализм персонала – 7% отсутствие доступной информации – 14% наличие волокиты и бюрократические проволочки – 24%
Чем недовольны посетители судов: Неудобные часы работы – 11% Очереди – 22% Нет замечаний - 28% Отсутствие услуги "одного окна" - 27% Длительные перерывы в работе канцелярии – 16%
Доступность и полнота информации о деятельности суда Удовлетворено – 23% Скорее да, чем нет – 47% Скорее нет, чем да – 24% Не удовлетворено - 1%
Что будете делать, если проиграете иск: Обращусь в вышестоящие инстанции – 73% Ничего не предпримут - 9% Будут искать влиятельных лиц, способных помочь в сложившейся ситуации – 20%
Коррупция в судах не сталкивался – 57% сталкивался – 38%
Улучшение в работе судов Есть – 47% Нет – 16% Затрудняюсь ответить – 31% Ухудшилось – 4% | |