Сегодня в департаменте маркетинга существуют проекты по защите нашей упаковки. Один проект, например, построен на том, что можно с мобильного телефона отправить смс-сообщение с номером, указанным на упаковке. Обратно приходит подтверждение – да, это оригинальная запчасть. Или наоборот приходит сообщение, что запчасть не оригинальная, бьется тревога, мол, сообщите, где вы это купили.
Не знаю, можно ли это отнести к контрафакту, но есть такие фирмы, которые сами себя назначают официальным дилером КАМАЗа, вывешивают камазовскую лошадку и начинают продавать запчасти под видом официального представителя, хотя на самом деле таких прав им никто не давал. Ими тоже занимается департамент правовой работы.
Другое дело, когда запчасти выпускает вполне себе легальный производитель. Например, у нас в Челнах по топливным бакам их четыре фирмы. В России в целом наберется около десятка производителей цилиндро-поршневой группы. Я думаю, из-за конкурентной борьбы с ними на рынке запчастей мы теряем гораздо больше, чем из-за контрафакта. Мы их у себя называем альтернативными производителями, с которыми боремся маркетинговыми мерами. Объясняем преимущества нашей продукции, занимаемся системой распределения, поддерживаем определенную ценовую политику и так далее.
Елена Шапиро,
Лилия Хабибуллина,
Равиль Сабиров