На брифинге, посвященном Всемирному дню потребителя, были подведены итоги анкетирования, проведенного специалистами, в ходе которого выяснялось отношение казанцев к торговым сетям.
По предварительным результатам первое место занимает сеть супермаркетов «Бахетле», второе – сеть «Перекресток», третье – супермаркеты «Эдельвейс» и 4-е – «Пятерочка».
В ходе мониторинга фиксировались не только преимущества магазинов. Потребители жаловались на случаи реализации просроченной продукции в «Рамсторе», «Магните», «Патэрсоне», на снижение ассортимента в «Рамсторе», низкий ассортимент продукции местных производителей в сети «Магнит». Также отмечались факты завоза в городские супермаркеты молочной, колбасной, мясной продукции, полуфабрикатов и прочей продукции, даже готовых салатов и овощей из регионов РФ при наличии своих производителей.
Опрос показал: 35 процентов руководствуется в выборе того или иного супермаркета ценовой политикой, 25 процентов – территориальным расположением магазина и 35 процентов – удобством совершения покупки.
Вся эта информация полезна для руководителей сетей супермаркетов. Она может способствовать повышению качества обслуживания, считают специалисты Госалкогольинспекции РТ.