Банки 
26.05.2016

«Речь не идет о спасении утопающего. Это реакция республики на внешние вызовы...»

Как Рустам Минниханов напомнил о «выявленных системных недостатках» в «АК БАРСе» и подарил банку крутой рекламный слоган

«Правление все-таки сумело изыскать на него средства», — так шутливо пригласил коллег на фуршет Валерий Сорокин после того, как закончилось годовое собрание акционеров «АК БАРС» Банка. До этого был, как отметил корреспондент «БИЗНЕС Online», критичный разговор о непростом 2015 годе, о новом цифровом будущем и не только.

Прошедшее сегодня годовое собрание акционеров ПАО «АК БАРС» Банк стало первым для Зуфара Гараева в статусе председателя правления банка Прошедшее сегодня годовое собрание акционеров «АК БАРС» Банка стало первым для Зуфара Гараева в статусе председателя правления банка

НОВЫЕ ДЕКОРАЦИИ ДЛЯ НОВОГО ПРЕДПРАВЛЕНИЯ

Прошедшее сегодня годовое собрание акционеров «АК БАРС» Банка было необычным по многим причинам.

Во-первых, оно стало первым для Зуфара Гараева в статусе председателя правления банка. Напомним, что 23 октября своим распоряжением президент РТ Рустам Минниханов назначил Роберта Миннегалиева, 12 лет возглавлявшего крупнейший банк республики, своим помощником, поручив ему курировать строительство здания WorldSkills Arena, где в 2019 году пройдут соревнования по рабочим профессиям. Новое назначение Миннегалиева было столь неожиданным, что совету директоров банка пришлось его юридически закреплять задним числом. Причиной столь радикального шага стало то, что впервые за всю свою историю АББ показал отрицательный результат. Новым председателем правления банка в ноябре 2015-го был утвержден бывший заместитель Миннегалиева Гараев. К тому времени убытки банка достигли почти 10 млрд. рублей... Плюс перед банком разверзнулась такая бездна, но об этом стало понятно позже, когда новая команда под присмотром Валерия Сорокина стала энергично его спасать.

Во-вторых, впервые мероприятие прошло вне стен банка — в отеле «Ривьера». Как пояснили «БИЗНЕС Online» в пресс-службе «АК БАРС» Банка, причина смены места дислокации в том, что в непосредственной близи от главного офиса банка идут ремонтные работы, подъездные пути перекопаны. «Еще чуть-чуть и нас отрежут от наших клиентов», — с самоиронией (отдадим должное!) сказала начальник управления корпоративных коммуникаций банка Елена Гулько.

В-третьих, надо отметить, что самоирония проявлялась сегодня у многих сотрудников банка, в том числе на самом высоком уровне. И вместе с ранее ненаблюдавшимся энтузиазмом сотрудников банка, с которыми успел переговорить корреспондент «БИЗНЕС Online», можно констатировать, что моральный дух банка находится на высоком уровне. Возможно, свою лепту в «раскрепощение» внес антураж отеля: было забавно и необычно наблюдать, как к «Ривьере», окруженной многочисленными группами туристов в шортах, подъезжают «членовозы» с серьезными дядями. Такая же атмосфера царила и в конференц-зале. В отличие от прошлых лет, когда годовые собрания акционеров банка можно было перепутать со съездами КПСС (тоску скрашивало только яркое выступление тогдашнего главы Нацбанка РТ Евгения Богачева, который никогда не лез за словом в карман и мог сообщить журналистам какие-то «перчинки»), на этот раз было ощущение какой-то свежести и новой струи.

Впервые мероприятие прошло вне стен банка — причина смены места дислокации в том, что в непосредственной близи от главного офиса банка идут ремонтные работы, подъездные пути перекопаны Впервые мероприятие прошло вне стен «АК БАРС» Банка — причина смены места дислокации в том, что в непосредственной близи от главного офиса идут ремонтные работы, подъездные пути перекопаны Фото: Ирина Ерохина

В-четвертых, не могло не броситься в глаза, что банк и его руководители старались быть открытыми, не стеснялись в оценках ситуации, насколько можно, были самокритичны. В наше время это дорого стоит. Неужели кто-то смог объяснить нашей финансовой элите, что открытость — это ключевое составляющее для возврата доверия и клиентов и рынка? Но вернемся к главному.

«СЛОЖИВШАЯСЯ СИТУАЦИЯ ПОТРЕБОВАЛА ОТ БАНКА И АКЦИОНЕРОВ РЯДА СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Вот в таких декорациях и прошло первое публичное выступление нового председателя правления «АК БАРС» Банка Гараева. Он сообщил итоговую цифру убытков, полученных банком по итогам 2015 года,— она составила 9,2 млрд. рублей. Цифра не может не поражать воображения.

Среди причин такого результата Гараев назвал отрицательную процентную маржу из-за повышения стоимости ресурсов на внутреннем финансовом рынке (процентные ставки по отдельным привлекаемым банком ресурсам увеличились в 1,5 - 2 раза), влияние курса доллара (АББ привлек средства в валюте почти на $1,5 млрд., которые стало обслуживать значительно тяжелее) и увеличение объема резервирования.

«Сложившаяся ситуация потребовала от банка и акционеров ряда стратегических решений. В июне 2015 года банком был привлечен субординированный займ от АСВ в размере 12,1 миллиарда рублей. В августе был увеличен уставный капитал на 9,8 миллиарда рублей. В конце 2015 года от акционеров был получен взнос в чистые активы банка в размере 9,5 миллиардов рублей. Приведенные мероприятия позволили банку увеличить собственный капитал на 11,6 миллиарда до 59,3 миллиарда рублей», — аккуратно рассказывал он.

При этом активы банка выросли на 16,5 млрд. рублей, или 3,6%, и к концу 2015 года достигли 472,7 млрд. рублей. Среди российских банков АББ занимает 16-е место по капиталу и 21-е место по объемам активов. Объем чистой ссудной задолженности банка вырос на 8,6 млрд. рублей (+3,3%). Правда, как признал Гараев, в основном за счет увеличения стоимости валютных активов. В целом в 2015 году банком выдано более 13 млрд. рублей кредитов физическим лицам и свыше 88 млрд. рублей юридическим лицам. Объем кредитов малому и среднему бизнесу вырос за год на 15% и составил 50,1 млрд. рублей.

«МЫ СТАВИМ СЕБЕ ЗАДАЧУ ЗАВЕРШИТЬ 2016 ГОД С ПРИБЫЛЬЮ В РАЗМЕРЕ 603 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ»

Значительный блок в выступлении председателя правления банка был посвящен мерам, которые были предприняты руководством для нейтрализации негативных тенденций. По словам Гараева, в четвертом квартале 2015 года банк разработал программу повышения эффективности и роста доходности, снижения издержек. «Мы пересмотрели механизмы и критерии совершения активных операций, усовершенствовали модели оценки потенциальных заемщиков и риск процедуры, что позволило нам повысить качество выдаваемых кредитов», — перешел на эвфемизмы Гараев. Банк снизил долю активов с низким качеством, распродал сомнительные кредитные портфели. Снизился объем валютных обязательств на $122,8 миллиона. Были разработаны программы повышения доходности банковских операций и повышения операционной эффективности банка. «Мы начали серию мероприятий по оптимизации нашей филиальной сети — это и сокращение издержек по нерентабельным точкам, и развитие офисов нового формата. Мы провели меры по сокращению накладных расходов головного офиса и действия по сокращению объема низкорентабельных активов и повышению доходности активных операций», — сообщил председатель правления банка.

По его мнению, одним из наиболее эффективных мероприятий стало сокращение и замещение дорогостоящих обязательств. Ожидаемый эффект от всего комплекса мероприятий Гараев оценивает в 450 млн. рублей дополнительного финансового результата в месяц. По итогам четырех месяцев 2016 года банк уже заработал 213 млн. рублей (то есть главное не минус!).

«Мы ставим себе задачу завершить 2016 год с прибылью в размере 603 миллиона рублей, основным драйвером которой должны быть повышение доходности транзакционных операций, рост комиссионного дохода и контроль качества кредитного портфеля. Основной доходный показатель — чистую процентную маржу — банк планирует увеличить более чем на 9 миллиардов рублей», — сообщил он. В общем, свет в конце туннеля у банка появился — вот главный месседж банкира.

По итогам 4 месяцев 2016 года АК БАРС Банк уже заработал 213 млн. рублей (то есть главное не минус!)

«МЫ ГОТОВЫ К ИЗМЕНЕНИЯМ, И МЫ МЕНЯЕМСЯ, ЧТОБЫ СТАТЬ ЛУЧШЕ»

Гараев также рассказал о разработке новой стратегии развития банка, которая предполагает переход к гибкой масштабируемой модели бизнеса и изменения за счет трансформации бизнес-процессов. «Наш банк придерживается консервативного подхода в совершении кредитных операций, обладает достаточным запасом ликвидных активов. Вместе с этим команда банка осознает, как меняется банковский мир, и готова к этим изменениям. Мы знаем, что вы ждете от банка понимания с полуслова и рассчитываете управлять своими финансами 24 часа в сутки 7 дней в неделю», — отметил он, обращаясь к клиентам и акционерам.

По словам председателя правления банка, для осуществления технологического прорыва в будущее банк намерен увеличить до 150 человек команду по развитию новых современных продуктов. «Главная наша задача — максимально увеличить скорость выхода новых продуктов на рынок. Стратегия развития корпоративного бизнеса предполагает активное продвижение адресных банковских продуктов, удобных сервисов и развитие транзакционных услуг. Мы планируем внедрение новых технологий, начиная с облачных сервисов, например онлайн-гарантий, и заканчивая применением открытых API‑интерфейсов для организации мгновенной коммуникации с клиентом», — озвучил планы Гараев.

По его словам, в розничном бизнесе банк делает акцент на развитие дистанционных каналов обслуживания, в том числе на интернет- и мобильный банкинг. Также планируется развивать инвестиционные продукты в рамках концепции финансового супермаркета, использовать технологии роботов-консультантов при предоставлении инвестиционных услуг. Готовится пилотный проект по выводу банковских услуг на новые рынки без открытия регионального офиса.

«Мы ставим перед собой цель построения современного высокотехнологичного банка, который должен стать одним из передовых банков российского финансового сектора, — заявил Гараев и завершил свою речь словами, которые могут стать лозунгом нового этапа развития банка. — Мы готовы к изменениям, и мы меняемся, чтобы стать лучше».

Талгат Абдуллин Акционеры расширили совет директоров банка на одно место (до 12), которое занял человек, создавший в 90-е этот банк — глава Госжилфонда РТ Талгат Абдуллин. Его ведомство в прошлом году стало владельцем 25,779% от голосующих акций

ЗАПРЫГНУТЬ В УХОДЯЩИЙ ПОЕЗД

Впрочем, в этом направлении развиваются и другие банки. На это обратил внимание представитель аудиторской компании ЗАО «ПрайсвотерхаусКуперсАудит». Он предупредил, что через пять лет банковский бизнес изменится до неузнаваемости. Его поддержал и представитель Нацбанка РТ, который сообщил о том, что среди банков нарастает конкуренция в новых высокотехнологичных секторах финансовых услуг. В качестве иллюстрации этих предупреждений сегодня в газете «Известия» было опубликовано интервью главы Сбербанка Германа Грефа, который сообщил, что его банк запланировал в ближайшие три года отказаться от использования клиентами пластиковых банковских карт и перейти на биометрические способы идентификации. В частности, крупнейшая кредитная организация в РФ намерена внедрить voice recognition (идентификацию по голосу) и image recognition (идентификацию по внешности). Так что если «АК БАРС» Банк хочет вскочить на подножку уходящего поезда, ему надо поторопиться. Любопытно, что интервью Грефа довольно активно обсуждалось среди специалистов АББ в кулуарах мероприятия.

После выступления Гараева акционеры банка проголосовали за направление средств резервного фонда в размере 2,401 млрд. рублей, а также средства из специального фонда и фонда накоплений, сформированных из нераспределенной прибыли прошлых лет в размере 6,759 млрд. рублей, на покрытие убытков. Также они проголосовали за отказ от выплат дивидендов по итогам 2015 года по обыкновенным акциям «АК БАРС» Банка. Акционеры расширили совет директоров банка на одно место (до 12), которое занял человек, создавший в 90-е этот банк , — глава Госжилфонда РТ Талгат Абдуллин. Его ведомство, как известно, в конце августа прошлого года стало владельцем 25,779% от голосующих акций АББ.

«АК БАРС» БАНК ВСЕГДА БУДЕТ ИМЕТЬ ПОДДЕРЖКУ У РУКОВОДСТВА РЕСПУБЛИКИ»

Безусловно, все ждали, что скажет президент РТ, как он оценит непростую ситуацию, в которой оказался главный банк Татарстана, насколько будет говорить откровенно. Признаем сразу: Рустам Нургалиевич был и критичен, и откровенен, насколько можно им быть, когда имеешь дело с банком. Особенно в кризис.

«Прошлый год для всей банковской системы, в том числе и для АББ, был непростым. Для обеспечения его положительной динамики и развития нам пришлось увеличить объем инвестиций, — начал Минниханов. — Итоги прошлого года выявили наличие в банке ряда системных недостатков, которые потребовали принятия адекватных мер реагирования. Первый квартал 2016 года показал положительную динамику. Однако перед банком стоят серьезные задачи по закреплению данного результата».

Минниханов фактически одобрил предложенные в докладе Гараева меры по повышению эффективности «АК БАРС» Банка, также перечислив их в своем выступлении. При этом президент поручил создать более эффективную систему управления рисками, обеспечить оптимальную структуру пассивов и активов. «Правление должно обеспечить размер капитала банка, адекватный уровню принимаемых рисков, устойчивость финансовых показателей и сохранение разумного баланса рисков и доходов. Сегодня успеха достигают только эффективные и современные организации. Мы ожидаем от вас оперативных и взвешенных подходов для обеспечения положительной динамики развития банка», — подчеркнул он.

В конце своего выступления Минниханов произнес ключевую фразу: «АК БАРС» Банк — он у нас основной и всегда будет иметь поддержку у руководства республики». Какие будут заголовки у маркетинговых текстов АББ в ближайшую неделю, можно не сомневаться. Лучше не сформулируешь.

«АК БАРС» БАНК СОЗДАЕТ СВОЮ IT-ЛАБОРАТОРИЮ

В кулуарах собрания корреспондент «БИЗНЕС Online» пообщался с управляющим директором дирекции стратегического развития и корпоративных коммуникаций ПАО «АК БАРС» БАНК Ильей Вельдером, перед которым стоит основная тяжесть реализации новой стратегии. Он рассказал, что в сентябре 2016 года планируется запустить лабораторию новых банковских продуктов, которая объединит IT-специалистов, продуктологов, маркетологов и организаторов проекта. «Они будут объединяться в проектные команды, которые будут разрабатывать для «АК БАРС» Банка новые цифровые продукты. Мы изучаем опыт не только российских банков из Топ-30, но смотрим глобально на все лучшие практики, как развиваются технологии в Великобритании, Германии, США, в Азии», — рассказал Вельдер. Необходимость создания своего мощного IT-центра, в котором бы работали около 150 специалистов, он объяснил тем, что сотрудничество со сторонними разработчиками, происходящее сейчас, не повышает капитализацию и компетенции банка, стоит дороже (сторонние разработчики закладывают в стоимость продуктов свою маржу) и к тому же делает непредсказуемыми сроки выхода на рынок новых продуктов. Вельдер не стал раскрывать бюджет IT-лаборатории, отметив лишь, что, по его оценкам, сроки окупаемости составляют два-три года.

По какой-то причине корпоративные награды достались исключительно женщинам По какой-то причине корпоративные награды достались исключительно женщинам

«РИСКИ НАДО ДИВЕРСИФИЦИРОВАТЬ»

Были на собрании и крайне любопытные мизансцены, добавляющие пазлы в общую картинку.

«Хотя в прошлом году банк работал плохо, но мы хотели бы наградить несколько сотрудников корпоративными наградами», — как бы извиняясь, сказал председатель совета директоров ПАО «АК БАРС» БАНК Сорокин, приступая к последней, традиционной части мероприятия.

Впрочем, Минниханов встал на сторону сотрудников банка, поддержав и Сорокина. «Люди не виноваты. Основная часть добросовестно трудилась. В банке самое главное — люди, человеческий капитал. Поэтому людям надо платить за хорошую работу и наказывать за плохую, ну и награждать, если заслуживают», — сказал он, добавив, что из того, что случилось, надо всем сделать правильные выводы. «Наверное, ситуация будет улучшаться, но забывать о том, в какой ситуации мы оказались, — этого делать нельзя. Совету директоров и правлению банка надо исходить из тех реалий», — многозначительно сказал президент.

По какой-то причине корпоративные награды достались исключительно женщинам, что не ускользнуло от Сорокина. «У нас только женщины хорошо работают», — заметил с улыбкой он. «Риски надо диверсифицировать», — полушутя ответил Минниханов. По завершении мероприятия Сорокин пригласил всех гостей на фуршет.

«Правление все-таки сумело изыскать на него средства», — с легкой самоиронией сказал он. Собравшиеся оценили шутку смехом.

«ПРОСТО ТАК ВЫПУСКАТЬ ЭТОТ ИНСТРУМЕНТ ИЗ СВОИХ РУК ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ НЕ СТАНУТ»

На пресс-подходе Сорокин отказался признать помощью финансовые вливания, которые получил банк в прошлом году: «Речь не идет о спасении утопающего. Это реакция республики на внешние вызовы. Собственник банка не прячет голову в песок, а адекватно реагирует на новую ситуацию. В результате этих действий была переломлена негативная тенденция в банке, и с января наблюдается нарастающий положительный результат».

«Акционер подставил плечо банку, когда это было нужно, но потребовал от правления принять меры по повышению внутренней эффективности». При этом он опроверг информацию некоторых СМИ о том, что государство влило в банк около 100 млрд. рублей. На вопрос о том, потребуются ли банку в будущем новые вливания от республики, Сорокин пожал плечами: «Это не моя компетенция. Могу лишь обратить внимание на последние слова президента, что республика всегда будет поддерживать «АК БАРС» Банк. Для республики это не просто один из коммерческих банков, это в первую очередь очень важный инструмент для проведения государственной политики в области экономики и в социальной сфере. Просто так выпускать его из своих рук власти республики не станут».

Отвечая на вопрос о новой стратегии банка, Сорокин, по сути, подкорректировал своих младших коллег, отметив, что развитие новых технологий — это всего лишь технология создания нового канала продаж, достаточно важного. «Я понимаю стратегию как постоянное движение, ответ на вызовы. К октябрю мы, наверное, сформулируем стратегию в том или ином виде, хотя уже сейчас у членов совета директоров банка есть понимание того, что надо делать», — сказал он.

Предприятия: АК БАРС Банк
Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (50) Обновить комментарииОбновить комментарии
  • Анонимно
    26.05.2016 18:28

    в абб изменения к лучшему - это радует

    • Анонимно
      26.05.2016 19:35

      Как определили что к учшему? Изза другого места собрания? Они же сказали что все перекапали у себя во дворе

      • Анонимно
        26.05.2016 19:56

        одно понятие- новая стратегия- уже говорит само за себя. Сейчас меняться можно тоьтко в лучшую сторону, иначе сьедят остальные , более крупнве игроки

        • Анонимно
          26.05.2016 22:00

          Зачем сьедать? Вы вот все кушаете? Или чем то брезгуете?
          Есть поговорка- главное не победа ,а участие. Так что иногда работают не ради результата,а ради работы.
          Про банк будет видно через несколько лет

    • Анонимно
      26.05.2016 21:07

      Даа...необзодимость перемен и правда назрела, это сейчас нужно всем

    • Анонимно
      27.05.2016 09:31

      насчет своей IT лаборатории правы на 101%
      более рентабельно собрать и содержать свою команду чем платить сторонним......
      поддерживаю

  • Анонимно
    26.05.2016 18:59

    А сколько было вливаний тов Сорокин? Думаю, 100 не 100, но порядок такой

    • Анонимно
      27.05.2016 08:55

      Сумма вливаний это вопрос оценки. сколько стоят активы переданные АББ. Может 100, а может и за 10 никто не купит))

  • Анонимно
    26.05.2016 19:01

    Президент прав был в своей критике, но смущает что команда осталась по большему счету та же. Смогут ли работать по другому? Сильно сомневаюсь. Многие были развращены. Как их мотивировать по другому трудиться?

    • Анонимно
      26.05.2016 19:21

      патриотизмом

    • Анонимно
      26.05.2016 20:17

      Мотивация идёт от руководства обычно. если гарапв задал такой тон , все должны подтянуться теперь .

  • Анонимно
    26.05.2016 19:05

    пиар а как же без пиара

  • Анонимно
    26.05.2016 19:14

    У банка далеко идущие планы, хороший старт дан командой под началом Гараева!

  • Анонимно
    26.05.2016 19:34

    Интересно, что пойдет работать в "IT-лабораторию", зарплаты то копеечные в банке.

    • Анонимно
      26.05.2016 20:00

      А мне больше интересно не то, кто пойдет, а что нового изобретут, что предложат. Очень интересный проект может получиться из всего этого. Успехов!

      • Анонимно
        26.05.2016 21:52

        Хороший вопрос, но АББ как первый банк РТ просто должен развивать инновации, иначе просто потеряет ряд ниш

      • Анонимно
        27.05.2016 09:33

        да не изобретут... а интегрируют и выберут...
        сейчас есть интересные решения.
        например в хоум кредите.... по идентификации клиентов.
        работает уже достаточно долго и эффективно.

    • Анонимно
      26.05.2016 21:21

      одно принятие такого решения по лаборатории уже означает, что в банке осознают тренды и видят, что федеральные игроки сегодня уходят вперед и нужно догонять. единственное, чтобы выстрелило, нужно идействительно скать лучших в команду

      • Анонимно
        26.05.2016 22:17

        Не смешите, там лучших не ценят. З/п смешные.
        Корпоративная культура - пустышка.

  • Анонимно
    26.05.2016 20:35

    Очень рад за АББ, перемены нужны, не сомневаюсь...справитесь. Главное, правильный путь выбран...успехов тебе, АК БАРС.

  • Анонимно
    26.05.2016 20:48

    позитивные слова у менеджмента, интересно, когда увидим первые результаты?)

    • Анонимно
      26.05.2016 21:48

      смотрите на баланс и онлайн/мобильный банки - сегодня это лицо

      • Анонимно
        27.05.2016 09:05

        У Сбербанка и ряда других банков эти сервисы намного лучше и удобнее

      • Анонимно
        27.05.2016 09:23

        Значит у Тинькова, Альфы и др. лицо краше!

  • Анонимно
    26.05.2016 20:52

    Чтобы банк встал на свое прежнее место, обязательно нужно вернуть Абдуллина Талгата, без этого итог будет тот же. AФМ.

    • Анонимно
      26.05.2016 21:03

      Сейчас конкуренция огромная, стать пнрвыми нелегко. войти ак барсу в пятерку лучших банков в рф - вот это была бы победа

  • Анонимно
    26.05.2016 21:08

    банк очень удобен-только держится на админресурсе

    • Анонимно
      26.05.2016 21:30

      админресурс - тоже ресурс, даже "фактор производства", а в некоторых случаях - наказание... так конечно интересно что выйдет из затеи стать технологичным банком

  • Анонимно
    26.05.2016 21:13

    Очень интересный репортаж. Ощущение. что нам показали вершину айсберга, а большая часть глыбы где-то внизу, спрятана. Новые технологии - когда все это еще будет, а менеджмент, родственник на родственнике, умеет только работать по старому. Пилить и раздавать своим. Не знаю, не знаю... есть ощущение, что тишина ненадолго. На год, два. А потом опять в топку бросим миллиарды.

    Все-такие нужны какие-то кардинальные меры. Решительные. В том числе кадровые.
    Казанец

  • Анонимно
    26.05.2016 21:14

    как клиент физик в последнее временя вижу существенные улучшения в online версии банка.

  • Анонимно
    26.05.2016 21:23

    АББ сделайте пожалуйста нормальный онлайн банк!) то что сейчас ни в какие ворота...

    • Анонимно
      26.05.2016 21:52

      Нормальный интернет банк, мне нравится. Он даже в топ 15 лучших интернет банков вошел. Попробовал их bankOK, немного сыроват, но потенциал огромен.

    • Анонимно
      26.05.2016 22:05

      смотря что считать нормой. не номер один, конечно, но определенно лучше соседей

    • Анонимно
      27.05.2016 09:01

      у АББ вполне достойный онлайн банк, я был приятно удивлен.

  • Анонимно
    26.05.2016 21:31

    АББ вступает в технологичную гонку - любопытно. ждем результатов и не забывайте про малый бизнес!

  • Анонимно
    26.05.2016 21:37

    ак Барсу надо побольше "плюшек " в свои продукты, кэшбэк на карты, всякие бонусы, меня как клиента, это в первую очередь интересует а не какой по номеру в числе банков

    • Анонимно
      26.05.2016 21:57

      а меня интересует. лучше я каждое утро буду просыпаться не думая, закрыли мой банк или нет, чем радоваться паре процентов кэшбека и одним прекрасным утром прочитать в газете, что сегодня ЦБ отозвал....

      • Анонимно
        27.05.2016 09:09

        У Сбербанка, Альфы есть кэшбек. Его клиенты не просыпаются со страхом о закрытии их банка ))

  • Анонимно
    26.05.2016 21:47

    Профукали весь капитал и человеческий прежде всего. За гроши люди вкалывают. Бюракратия на грани фантастики. Аджаил, АPI и облака - что-то не верится, но хоть говорят уже об этом. Сможет ли Гараев изменить ситуацию? - не знаю. Если по честному, желаю Банку успеха, но для этого много надо сделать. Хватит страдать популизмом и самообманом, хватит надеяться на то что нам "всегда помогут" - это раслабляет, хватит "плевать" на клиентов, хватит, хватит...

    • Анонимно
      26.05.2016 22:04

      Они не могут не говорить про инновации. Как в статье прокомментировали - банки действительно будет не узнать лет через 5. Посмотрите на тот же Сбер - из каждого утюга про инновации

  • Анонимно
    26.05.2016 21:51

    действительно, верно заметил автор статьи, абб отставать нельзя,крупнейшие банки двигаются семимильными шагами,факт

  • Анонимно
    26.05.2016 23:06

    Сегодня по квитанции перечислил через АББ 500 руб. (отделение на Кремлевской). Комиссия банка составила 100 руб. Я в шоке от таких тарифов. Или я что-то недопонимаю или отстал от жизни?

    • Правда
      26.05.2016 23:32

      Нет, ты всё правильно понимаешь. Просто АББ решил начать зарабатывать на комиссионном доходе. Цель благая, а вот реализация на букву "Г" начинается. Всё как обычно в нашей стране, гос. компаниях. Я сам в шоке как можно ставить такие грабительские размеры комиссий?! Если они хотят перевести людей для оплаты в онлайне, то нужно ставить разумные комиссии в офисах, а в онлайн процентов на 20% дешевле. А с такими комиссиями только последних клиентов можно потерять.

      • Анонимно
        27.05.2016 08:45

        Не сказала бы, что всех можно потерять. Комиссия не слабая, но 1) Тот же Сбер не проводит квитанцию как надо (с нужным клиенту назначением платежа), ссылаясь на ограничения в некоей "недавно установленной программе" (самое забавное, что квиток распечатан под Сбер), при этом по горячей линии Сбера заявляют, что "за условия обслуживания в отделениях ответственности не несут"; 2) другие банки, типа "Тимер банк", где комиссия 50 руб., платеж проводят, но с перестраховкой (напр., берут у плательщика сотовый типа "а вдруг возврат". Так что - дорого, но мило, дешево - но гнило: в АББ платеж провели за пару секунд, не задав ни одного вопроса.

  • Анонимно
    26.05.2016 23:26

    Сотрудники АББ хватит уже комментировать в ответах мнения пользователей. Реально смешно уже))) Как будто под каждым постом идет работа с возражениями)) Это же сразу видно, когда реальный комментарий или когда сотрудник Банка сидит и нахваливает свою организацию. Реальных комментариев не нужно бояться, а обращать внимание и делать работу над ошибками, если есть желание развиваться, а не отписываться здесь в ответах. На мой взгляд, пока в руководстве АББ так и будут работать чьи-то брат/сват, ни о какой эффективности речи быть не может. С другой стороны так можно сказать обо всех государственных компаниях и олигархических структурах. Просто кто-то нефть/газ качает и они монополисты, у них и без эффективности дела идут хорошо. А тем, кто в конкурентных сферах, как. например, банковская, уже сложнее и только надеются на то же государство, которое в принципе зарабатывает те же халявные деньги с нефти. Вообщем итог один: при высокой цене на нефть все компании у нас эффективные и доходные. Не зря же Миннегалиев продержался 12 лет. А как цена на нефть упала, вдруг все организации, в том числе не связанные с нефтью, стали неэффективными.

  • Анонимно
    27.05.2016 08:13

    доработайте интернет-банк, для примера берите Тинькофф или Сбер
    побольше банкоматов принимающих наличку,
    особенно в Нижнекамске

  • Анонимно
    27.05.2016 08:38

    А с такими изменениями зарплаты тоже изменятся?

  • Анонимно
    27.05.2016 14:22

    И еще... сделайте, пожалуйста, начисление % на остаток по карте, хотя бы не ниже вклада "Универсальный" , а то надоело в банк онлайн каждый день "играть" - гонять деньги с депозита на счет и обратно. Ну, или хотя бы какой-то % сделайте.

  • Анонимно
    27.05.2016 16:18

    1. комментаторы забывают о греках -не войдёшь дважды в одну рек - создавать банк было легко - мутная вода;
    2. вроде всё прилично, но!!! нет идеологии восстановления поступательного движения в первую очередь по ....;
    3. всё как обычно, даже кого то показали... видимо мне назло..
    4. замечание: если дырка в 10, то придётся бросать с двумя нулями;
    5. нет кадров - если бы были кадры, то не было бы 10. такой довод устраивает?
    6. в октябре 2007 года в музее, на втором этаже риторически высказали вопрос: Что же с ними делать?
    7. ответ был известен тогда, и он не изменился и не изменится: "ничего";
    8. думаю в связи с тем, что в капитале 1 том, есть ссылка на Даунинга (1859 г.) то её и надо применить - деньги любят тайну как и ...- это к п.3;

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль

Подпишись на нас в Zen