Общество 
15.08.2018

«Да, докрутили»: в разорившийся автосалон «Акоса» въехал мега-МФЦ

Роман Шайхутдинов, раскритикованный президентом РТ, показал тому новый офис «Моих документов» с 52 окнами — самый большой в Поволжье

В Казани презентовали новый МФЦ на проспекте Победы, который разгрузит «родное» для всех участников рынка недвижимости здание Регпалаты на улице Авангардной. На открытие приехал Рустам Минниханов, и Роман Шайхутдинов доказал ему, что Татарстан больше не отстает в этой части от других регионов. О том, какую работу над ошибками провело минсвязи, почему в «Моих документах» республики нельзя получить загранпаспорт и права, а также где откроется новый МФЦ в Набережных Челнах, — в материале «БИЗНЕС Online».

В Казани презентовали новый МФЦ на пр. Победы, который разгрузит «родное» для всех участников рынка недвижимости здание Регпалаты на ул. Авангардной В Казани презентовали новый МФЦ на проспекте Победы, который разгрузит «родное» для всех участников рынка недвижимости здание Регпалаты на улице Авангардной Фото: Регина Шафиева

ИЗ АВТОСАЛОНА — В НОВЫЙ МФЦ 

На официальное открытие девятого, самого крупного МФЦ в Поволжье сегодня приехал Рустам Минниханов. Строго говоря, открытие было формальностью — МФЦ принимает обращения уже с 16 июля. Центр занял двухэтажное здание площадью 1792 кв. м с панорамными окнами, окруженное автомагазинами и заправками. Сейчас в этом здании получают справки и возвращают утерянные права, а несколько месяцев назад тут продавали автомобили — чтобы открыть ГБО МФЦ «Мои документы», министерство строительства РТ выкупило помещение, в котором располагался автосалон «Акос Nissan Казань». Сумму затрат на выкуп помещения и его переоборудование руководство МФЦ не разглашает.

На одном из двух этажей здания проходит оказание всех услуг операторами МФЦ, а на другом обучают новых сотрудников. Сегодня этот центр, по словам директора ГБУ МФЦ в РТ Ленары Музафаровой, оказывает более 150 услуг. «Самая популярная и востребованная — регистрация права, то есть кадастровый учет. На втором месте — выдача паспортов и прописка, на третьем, наверное, услуги от налоговой. Каждому заявителю бесплатно предлагают узнать о налоговой задолженности и оплатить ее здесь же», — уточнила Музафарова. Сейчас, по словам директора МФЦ, начинаются торги по закупке биометрических чемоданчиков в центры, а это значит, что в скором времени в Казани будут выдавать загранпаспорта нового образца.

Центр за месяц работы получил статус самого крупного МФЦ в Поволжье и прокачал «автомобильную» составляющую — его наделили возможностью регистрировать транспортные средства и выдавать государственные номера. Такая услуга ранее в многофункциональных центрах осуществлялась только в Москве, и теперь это заработало и в Татарстане. В центре работают два сотрудника госавтоинспекции, которые готовы принять граждан для регистрации авто. «В перспективах здесь будет площадка осмотра с навесом, с освещением и так далее. Этот вопрос пока прорабатывается. Гражданину будет очень удобно: приедет — будет осматриваться транспортное средство», — заверил корреспондента «БИЗНЕС Online» замначальника УГИБДД МВД по РТ Дамир Бикмухаметов.

Минниханов во время обзорной экскурсии был крайне сдержан в оценках, только улыбался, осматривая столы, за которыми сидели операторы, комнату выдачи документов, зал ожидания и стол информации Минниханов во время обзорной экскурсии был крайне сдержан в оценках, только улыбался, осматривая столы, за которыми сидели операторы, комнату выдачи документов, зал ожидания и стол информации Фото: president.tatarstan.ru

Как раз сегодня, по словам сотрудников центра, выдали первый автономер. Сотрудники полиции торжественно вручили автоледи заветный знак, который успел подержать в руках и сам президент РТ, на полчаса заехавший в МФЦ. В здании появился также мэр Казани Ильсур Метшин, заместитель министра экономического развития РФ Савва Шипов и глава администрации Советского района Рустем Гафаров. Не обошлось и без министра информатизации и связи РТ Романа Шайхутдинова, в адрес которого Минниханов выступил с неприятной критикой в феврале этого года. Президент РТ заявил, что ему «стыдно за то, что Татарстан оказался в этой ситуации» — в списке отстающих регионов по внедрению МФЦ. Сегодня Шайхутдинов должен был убедить президента в обратном, и настроен он был по-боевому.

«Да, докрутили, — заверил он нашего корреспондента. — Вот, статистику посмотрите (указал на распечатку презентацииприм. ред.). Вопросы по информатизации важны, важны количества окон, поэтому сегодня этот вопрос решается. При поддержке президента такой замечательный центр открывается, поэтому надо рекламировать, чтобы люди с Авангардной поехали сюда. Там очень большие наплывы [клиентов] бывают. Вообще нужно максимально увеличить количество рабочих мест до эффективно необходимого. Кроме этого, министр рассказал „БИЗНЕС Online“, что выдачу госномеров в будущем планируется осуществлять везде. „Набор услуг идентичен во всех центрах должен быть», — добавил он.

Во время презентации центра Шайхутдинов показал динамику развития МФЦ в республике и огласил статистику — в сравнении с 2017 годом количество оказываемых услуг увеличилось со 103 до 135 Во время презентации центра Шайхутдинов показал динамику развития МФЦ в республике и огласил статистику — в сравнении с 2017 годом количество оказываемых услуг увеличилось со 103 до 135 Фото: president.tatarstan.ru

Осматривая здание МФЦ, президент РТ былого неудовольствия и правда не демонстрировал. Минниханов во время обзорной экскурсии вообще был крайне сдержан в оценках, только улыбался, осматривая столы, за которыми сидели операторы, комнату выдачи документов, зал ожидания и стол информации. Во время презентации центра Шайхутдинов показал динамику развития МФЦ в республике и огласил статистику: за 7 месяцев этого года МФЦ было оказано 1,8 млн услуг, из них 653 тыс. — через автоматизированную систему. До конца 2018 года это количество планируется увеличить до 1,2 млн в год. Среди улучшений — усовершенствована база заявителей, база знаний оператора, работа с жизненными ситуациями и обработка комплексных запросов. Министр прошелся и по проблемам, которые осталось устранить — в МФЦ в Татарстане отсутствует услуга по получению общегражданского и заграничного паспорта, водительского удостоверения, материнского капитала, нет и актуальной информации о сроках разработки новых сервисов, своевременной и полной информации об изменениях в существующих сервисах.

Заметное удивление Минниханов показал только, когда узнал о сбое работы сервисов ЕСИА (единой системы индентификации и аутентификации) и системы для хранения и обмена информацией о платежах между администраторами доходов, организациями по приему платежей и гражданами ГИС ГМП. Он подробно расспросил Шайхутдинова о принципе работы этих сервисов. Доработки нужны и федеральным сервисам, таким как получение ИНН, СНИЛС, регистрации юрлиц и ЕСИА.

Основным достижением для сотрудников МФЦ стало улучшения скорости приема работы граждан, это отмечали многие пришедшие гости Основным достижением для сотрудников МФЦ стало улучшение скорости приема работы граждан, это отмечали многие пришедшие гости Фото: president.tatarstan.ru

90% УДОВЛЕТВОРЕННЫХ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ МФЦ

Основным достижением для сотрудников МФЦ стало улучшение скорости приема работы граждан, это отмечали многие пришедшие гости. «Он соответствует  всем установленным требованиям в многофункциональных центрах, более того, мы видим, что здесь очень удобная среда создана. Республика сейчас находится в лидирующей группе по созданию многофункциональных центров и их качеству. Создание таких многофункциональных центров в Республике Татарстан — это не только красивые здания, не только подготовленные специалисты, но и использование информационных технологий. За последнее время мы видим высокую динамику как сокращения времени нахождения в очередях, так и удовлетворенностью граждан. Мы вплотную подошли к 90 процентам удовлетворенных качеством оказания государственных услуг, это показатели по всей стране. Что касается показателей, сейчас 15 минут — средний показатель, как раз тот, к которому мы стремились. Шесть лет назад было более 40 минут в очередях», — рассказал заместитель министра экономического развития РФ Шипов. Музафарова же уточнила, что именно в этом МФЦ на проспекте Победы, 214 скорость принятия одного человека составила менее двух минут.


С одним из посетителей МФЦ Рушаном Зариповым  пообщалась корреспондент «БИЗНЕС Online». Молодой человек пришел в МФЦ впервые — получить  кадастровую справку на квартиру. «Мне ближе были другие центры, но здесь очереди нет. Я здесь часто проезжаю, вижу, что людей пока мало. В январе еще буду пользоваться услугами МФЦ — права надо будет менять! Центр хороший, самое главное — очередей нет пока, дальше посмотрим», — рассказал он.

Зарипов был не единственным, кто отметил отсутствие очередей. «Нам посоветовали сюда приехать в другом МФЦ, мы впервые обратились сюда по поводу межевания земель. Очень удобно! Всегда помогают, даже в терминале помогли заплатить», — рассказала еще одна посетительница Ольга. Действительно, сегодня из 52 окон загружено было меньше половины, люди быстро сменялись один за другим с оказанной им услугой.

Многофункциональные центры продолжат развивать в Татарстане, уже сейчас разговоры идут об открытии нового центра в ЖК «Салават Купере» и обновлении старого МФЦ в Набережных Челнах Многофункциональные центры продолжат развивать в Татарстане, уже сейчас разговоры идут об открытии нового центра в ЖК «Салават Купере» и обновлении старого МФЦ в Набережных Челнах Фото: Регина Шафиева

Многофункциональные центры продолжат развивать в Татарстане, уже сейчас разговоры идут об открытии нового центра в ЖК «Салават Купере» и обновлении старого МФЦ в Набережных Челнах. Намерения перевести МФЦ автограда в новый офис подтвердила нашему корреспонденту замдиректора ГБУ МФЦ по РТ Наталья Баркова. Однако открытие центра в «Салават Купере» все еще под вопросом — идут переговоры о возможности приобретения какого-либо помещения, но пока такое место найти не получается, уточнила Баркова.

В Набережных Челнах же старый МФЦ в октябре переедет с улицы Гидростроительной, 10 в 59-й комплекс. Конкретное место Баркова не уточнила, но, по ее словам, новое здание будет в два раза больше прежнего — площадью 2 тыс. кв. метров. «У директора задумка открыть большой филиал с большим количеством окон, а действующий закрыть», — заключила Баркова.

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (76) Обновить комментарииОбновить комментарии
Анонимно
15.08.2018 16:08

Кому далеко а кому близко уж. Всем не угодить.

  • Совсем "южка" встанет...

    • Анонимно
      15.08.2018 16:30

      А парковка для этого не подумали сделать?

      • Анонимно
        15.08.2018 17:33

        Там общественный транспорт хорошо ходит.

        • Анонимно
          15.08.2018 23:11

          Точно. Номера на авто надо ехать получать на автобусе.
          Вы точно не руководитель комитета по транспорту нашего города, его эта гениальная логика отличает?

          • Анонимно
            16.08.2018 07:48

            15.08.2018 23:11
            Самое интересное, что он то (руководитель комитета) ездит на машине. Вернее его возят. Причём за наш счёт. А остальные должны пользоваться плодами его рукож....ной деятельности.

    • Анонимно
      15.08.2018 21:27

      Из за чего ей встать?

    • Анонимно
      15.08.2018 21:51

      Когда в центре МФЦ
      появиться? Ждём с нетерпением!!!!!!!!!!!

      • NIYAZ
        15.08.2018 23:57

        Плюсую.

        P.S. думаю, что в новом мфц из 52 окошек будут работать 12...как обычно

      • Анонимно
        16.08.2018 10:41

        Чем в Челнах МФЦ на Гидростроителей не понравился, стал уже старым? Там мне все нравилось, хорошие сотрудники, адекватное руководство, удобное местоположение

  • Анонимно
    15.08.2018 15:55

    Очень неудобно, далеко до Пр.Победы, пока доберешься на черта кулички эти. На Авангардной и то удобнее и ближе.

    • Анонимно
      15.08.2018 16:08

      Кому далеко а кому близко уж. Всем не угодить.

    • Оптимист
      15.08.2018 16:14

      На пересечении Пр. Победы-Сафиуллина есть такой же мфц с такими же функциями

    • Анонимно
      15.08.2018 16:30

      На Кулахметова тоже есть такой МФЦ

    • Анонимно
      15.08.2018 16:32

      Очень много с гетто Азино же живут, судя по комментариям и минусам . Туда одно время очень много переселили из центра трущобников, это было великое переселение в истории Казани.

      • Анонимно
        15.08.2018 17:21

        ох, а вы, сударь, явно голубых кровей, живете в кремле, не меньше.
        Гетто минусует у него с Азино, бедолага

  • Анонимно
    15.08.2018 16:03

    Терпеть не могу по южке ездить и в те степи, езжу и всегда ездила с момента открытия на квартал в мфц, ближе и удобнее, народу только там шанхай . Лучше бы в районе кварталов сделали или в Московском.

    • Анонимно
      15.08.2018 16:10

      так напротив Савиново регпалата есть

    • Анонимно
      15.08.2018 16:11

      а мы живем рядом и нам удобно, что же вы все о себе да о себе, не все же жители Казани живут на квартале и в московском.

  • Анонимно
    15.08.2018 16:10

    Чтоб туда с квартала попасть надо в Пестречинском районе разворачиваться и чтоб с Проспекта на квартале разворачиваться.
    Стекляшка красивая, но очень неудобная.
    Кстати, на Восстания РРТ салон простаивает, можете ещё туда замутить.

  • Анонимно
    15.08.2018 16:11

    Неудобное расположение!в автосалон то с неохотной ездили!

  • Анонимно
    15.08.2018 16:13

    Была в Мфц в Чистополе- кошмар. Работают только три окна, духота страшная, нет консультантов. Простояли пять часов

  • Анонимно
    15.08.2018 16:15

    с парковкой там беда

    • Анонимно
      15.08.2018 16:20

      Да. Но всё же старайтесь парковаться вдоль пешеходной размеченной полосы, а не на ней. И не на местах для инвалидов

      • Анонимно
        15.08.2018 16:29

        а у нас много инвалидов за рулем? Один лишь раз видел настоящего инвалида колясочника на авто, храбрый парень. Остальные наляпают знак инвалидный на стекло, а порой смотришь выходит из машины здоровый амбал с наглым лицом.
        Мы же не Америка и Европа, у нас настоящие инвалиды колясочники нищие дома сидят, у нас нет комфортной среды для них, как на Западе.

        • Анонимно
          15.08.2018 16:35

          В вашем понимании все инвалиды имеют явно выраженные внешние дефекты как то хромают итп?

          • Анонимно
            15.08.2018 16:39

            вот например взять парковку у Касторамы. Это же жуть сколько наделали мест для инвалидов. У нас и инвалидов то на машинах нет столько, сколько сделали там мест. Аж смех пробирает и негодование, когда подъезжаешь к этому смешному ТЦ. Понятно, что какие то нормативы, но они смешны и нелепы для России.

          • mad big
            15.08.2018 16:56

            Как правило на инвалидных местах стоят или крутые иномарки или убитые тазики. ВОт где раздолье инспекторам! Но видать боятся нарваться на начальника или его родственника.

            • Анонимно
              17.08.2018 15:22

              в соцзащите итак всех пересажали! Куда еще дальше копать?

          • Анонимно
            15.08.2018 17:14

            И т.п.

          • Анонимно
            15.08.2018 23:13

            Таки да. Иначе какое ему место поближе, чтобы он не мучился идти?

        • Анонимно
          15.08.2018 16:37

          т.е нужно парковаться на местах под знаком? Если у вас есть точные данные сколько нужно мест - можно с инициативой в ГИБДД наверное написать, это же не с потолка взято

        • Анонимно
          15.08.2018 17:07

          А у кого- то Водитель с инвалидом в автомобиле ездит . Это и для них парковка тоже.

        • Анонимно
          15.08.2018 17:38

          Если бы у меня не было соседа, у которого дочка инвалид, то я бы с вами согласился. А так да, на него посмотришь: здоровый амбал, а ездит на машине со знаком "инвалид". Но ни одному родителю я бы такое не пожелал.

        • Анонимно
          16.08.2018 07:42

          Знаю семью, там у мамы на джипе знак инвалид, потому что дочь каждый день возит и на руках носит, которая сама ходить не может... Не судите и не судимы будете... Вначале разберитесь если интересно в теме

        • Анонимно
          16.08.2018 19:27

          на платную парковку денег не хватает, что уж вы

      • Анонимно
        15.08.2018 16:42

        А купленную инвалидность с 3 группой тоже считать надо? Они ещё порой и здоровее будут людей без инвалидности.

        • Анонимно
          15.08.2018 16:53

          Ну если вы докажите это в суде, когда будет штраф выписан

          • Анонимно
            15.08.2018 17:18

            В России есть суд?

          • Анонимно
            15.08.2018 23:14

            Нет такого права у гражданина, чужоуинвалидность купленную доказывать. Только у следствия. А оно у нас всем заниматься не успевает. Так

        • Анонимно
          15.08.2018 21:38

          Знак инвалид разрешается наклеить только инвалидам 1 и 2 групп. На места для инвалидов имеют право парковаться только автомобили с соответствующим знаком.

    • Анонимно
      15.08.2018 18:32

      52 Окна. А сколько парковочных мест? Куда смотрело руководство. Там сейчас нельзя припарковаться когда пустой мфц, а что будет если все 52 окна будут заняты??

      • Анонимно
        15.08.2018 21:50

        на трамвае езжай. либо ставь через дорогу, там есть места и дорогу переходи

  • ПанАлекс
    15.08.2018 16:59

    Как и предсказывало Правосудие.нет, постепенно госорганы замещаются частными организациями МФЦ, с постепенным переводом всех регистрационных действий в частные руки. Уже и Сбер собирается выдавать паспорта и прочие документы.
    Вот пример "эффективности" МФЦ - раньше справки об отсутствии судимости выдавал отдел МВД - в течении дня заявки. Теперь эту справку выдает МФЦ в течении месяца. У меня младший брат чуть не поседел от хотьбы за справками - на работе угрожают увольнением, если не принесешь справку, а МФЦ очень "помог"...

    • Анонимно
      15.08.2018 17:10

      Можно без похода в МФЦ, через интерфейс госуслуг заказать и распечатать самому

      • Анонимно
        15.08.2018 17:29

        Наконец то грамотный комментарий. +100500

      • кузяка
        16.08.2018 06:36

        Во время ЧМ2018 пытался справку об отсутствии судимости получить через госуслуги, банк и администрацию, то сбой сервера, то еще че. В итоге получил через месяц в райотделе полиции. Правда вод. удостоверение потом поменял через госуслуги, да удобно, быстро и со скидкой, прям, удивился приятно.

    • Анонимно
      15.08.2018 17:32

      в МВД если заказываешь лично, то месяц, а через госуслуги 15 дней

    • Анонимно
      15.08.2018 22:42

      СБЕР уже выдаёт на Пр.Победы/Сафиуллина

    • Анонимно
      16.08.2018 10:35

      Так в МВД же тоже месяц выдавали, то там в очереди надо было простоять дня 3

  • Анонимно
    15.08.2018 17:30

    Зря вы так про инвалидов. Сверху все видно - прилетит мало не покажется. Сотни выглядят как модели, только у некоторых нет почки и куча болезней. И это не инвалиды??? Вы лучше голову свою полечите.

  • Анонимно
    15.08.2018 17:30

    МФЦ мало не бывает

  • Анонимно
    15.08.2018 17:37

    Ну не могла Музафарова сказать такую глупость "...регистрация права, то есть кадастровый учет..."!
    Она прекрасно понимает разницу между этими двумя действиями.

  • Анонимно
    15.08.2018 17:47

    Для кого 52 окна в одном месте? Делайте меньше но чаще!

  • Анонимно
    15.08.2018 18:30

    Как гос органы могут не разглашать сумму затрат на Открытие мфц??)))

  • Анонимно
    15.08.2018 18:30

    Надо побольше МФЦ открывать...

  • Анонимно
    15.08.2018 18:38

    Сколько же у нас "государственных" людей. С каждым днем все больше и больше. Казалось бы и цифровизация и госуслуги, а каждый день открывают присутственные места где сидят стопитсот сотрудников, которые ничего не производят.

  • Анонимно
    15.08.2018 19:26

    Ещё остался порядок в нотариате навести. Там постоянно очереди у любого нотариуса. И работают только в будни.

  • Анонимно
    15.08.2018 19:56

    Из 52 окон будут работать 8,в остальных будут сидет аулдашлар и делать вид,что страшно заняты,попивая щерный щай с пещенками и листая Инстаграмм.

    • Анонимно
      15.08.2018 21:42

      Вы серьезно думаете, что на работу в МФЦ по блату устраиваются?

      • Анонимно
        16.08.2018 07:17

        Так в аулах фермы закрываются,куда сельчан возьмут в городе то? Они и не умеют ничего другого,кроме как навоз кидать и скот пасти. А тут родственник/сосед в деревне и пристраивает. У меня супруга давненько работала в ФГУП. Сбежала довольно быстро,так как там все аулдашлар,глав бух раньше на ферме работала дояркой. После курса бухгалтеров она главбух. Лично с ней общался, это что то с чем то. И так везде.

  • Анонимно
    15.08.2018 19:59

    Точно. Вот если бы нотариусы ночью работали то вообще было бы отлично .

    • Анонимно
      15.08.2018 21:43

      Когда все население будет ночью работать, тогда и нотариусы начнут ночью работать.

  • Анонимно
    15.08.2018 21:29

    Вот теперь понятно, почему Акосс разорился, парковки для клиентов не было. Хотели машину купить , а не могли(

  • Анонимно
    16.08.2018 07:12

    Через 2 месяца посмотрите
    Все превратится в обычную контору, где половина автоматов не работает и очереди...

  • Анонимно
    16.08.2018 07:16

    В Салавате МФЦ нужно открывать скоро все начнут избавляться от недвижимости из за строительства МСЗ, только Метшин ждёт снижения цен чтоб землю для сына купить в Новониколаевке.

  • Анонимно
    16.08.2018 08:06

    Одни конторы,когда начнем фабрики открывать?

  • Анонимно
    16.08.2018 08:18

    Сумму затрат на выкуп помещения и его переоборудование руководство МФЦ не разглашает. Это что за беспредел?

  • Анонимно
    16.08.2018 09:59

    Щитай номер теперь неприкосновенный,повезло владелице)))

  • Анонимно
    16.08.2018 12:32

    О Акос тоже обанкротился? Получается кроме КАН и ТТС автосалонов больше не осталось?

  • Анонимно
    16.08.2018 14:52

    Власти обратите внимание на МФЦ в Чистополе. Там риэлторы в сговоре с регистраторами. Проводят своих клиентов за тысячу рублей без очереди

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль

Подпишись на нас в Zen