Прощай, Castorama: британцы бросят в Казани новенький гипермаркет за 2 миллиарда?

Уход сети из России может быть связан с политикой, но скорее она не смогла найти своей «фишки» в сравнении с «Леруа», считают эксперты

Судьба гипермаркета Castorama, с помпой открывшегося весной в столице РТ, под вопросом. Управляющая компания заявила об уходе с российского рынка, но сроки и другие подробности пока не раскрываются. Эксперты «БИЗНЕС Online» говорят, что в Казани сеть зашла на сложившийся и очень конкурентный рынок. Продавцы же узнали о предстоящем закрытии лишь из СМИ.

В Казани Castorama открылась совсем недавно — чуть более полугода назадФото: Максим Тимофеев

УХОД CASTORAMA: «МЫ ОБЪЯВИЛИ ТОЛЬКО О НАМЕРЕНИИ»

Сегодня британский ретейлер Kingfisher, управляющий сетью гипермаркетов по продаже товаров для дома, дачи и ремонта Castorama, сообщил об уходе из России, Испании и Португалии. В РФ у компании сеть из 20 магазинов, в Испании — 28 магазинов Brico Depot, в Португалии — три магазина Brico Depot. В компании объяснили, что Castorama намерена «выстраивать сильный бизнес в долгосрочной перспективе». И сосредоточиться планирует на тех рынках, где она способна достичь лидирующих позиций, или уже является лидером. Россия к их числу не относится. Сроки ухода не называются.

В ответ на запрос «БИЗНЕС Online» пришел официальный релиз Kingfisher с комментарием генерального директора Вероник Лори. «Мы делаем все возможное для реализации нашего плана трансформации и создания сильного долгосрочного бизнеса. В рамках этого обязательства мы приняли сложное решение прекратить свою деятельность в России. Это привлекательный рынок, но наша доля на нем относительно небольшая, — признают в компании. — Хочу поблагодарить всех наших коллег в России за преданность компании и заинтересованность в работе с покупателями».

В ответе Лори также сообщается, что «магазины продолжат работу в обычном режиме», несмотря на объявление об уходе с рынка. Это противоречие в беседе с корреспондентом «БИЗНЕС Online» прояснила руководитель отдела по корпоративным и внешним коммуникациям компании Елена Шуливейстрова. По ее словам, руководство компании Kingfisher «будет рассматривать разные варианты ухода с рынка». «Сейчас мы объявили только о намерении [покинуть российский рынок]. Как только будут детали, мы будем об этом говорить, но пока их нет», — заключила она.

Упоминание о слабых позициях на российском рынке DIY, Household & Gardening звучит правдоподобно. Как рассказывала «БИЗНЕС Online» партнер агентства M.A.Research, руководитель направления «Ретейл» Анна Синявская, по итогам 2017 года лидерами  были «Леруа Мерлен» (продажи около 230 млрд рублей), не представленный в Казани питерский «СТД Петрович» (37,8 млрд) и OBI (36 млрд). По мнению эксперта, в Казани на первом месте тоже «Леруа Мерлен», второе — у «Мегастроя» («Агава»), третье — у OBI.

Что касается Kingfisher, то в третьем квартале 2018−2019 финансового года ее выручка в России сократилась на 6,4% до 101 млн фунтов стерлингов ($129 млн). В 2017−2018 финансовом году российский бизнес показал операционный убыток в размере 8 млн фунтов стерлингов. По итогам 2017 года выручка ООО «Касторама Рус» (операционная структура сети Castorama) сократилась на 4% до 32,5 млрд рублей, следует из данных аналитической системы «СПАРК-Интерфакс».

Согласно информации на сайте компании, сеть Castorama в России включает в себя 20 гипермаркетов. Первый магазин в России открылся в Самаре в 2006 году. В Европе сеть состоит из 1,2 тыс. магазинов с годовым совокупным оборотом 11 млрд евро.

Гипермаркет торжественно открывали Венсан Гюффруа (второй слева) в компании с Талией Минуллиной (третья слева). Объем инвестиций в открытие составил 2 млрд рублей Фото: «БИЗНЕС Online»

КАК CASTORAMA ШТУРМОВАЛА КАЗАНЬ

В Казани магазин открылся совсем недавно — чуть более полугода назад, хотя изначально назывался даже 2019 год. В апреле ничто не предвещало беды: объект на пересечении улиц Академика Сахарова и Назиба Жиганова торжественно открывали гендиректор российского подразделения Castorama Венсан Гюффруа в компании главы АИР РТ Талии Минуллиной и замминистра промышленности и торговли Дениса Валеева. Магазин расположился на 11 тыс. кв. метров. Площадь участка — 60 тыс. кв. м, парковка рассчитана на 730 мест.

Гюффруа на открытии пафосно рассказывал о том, что Казань для компании всегда была примером среди постоянно развивающихся городов. Объем инвестиций в открытие составил 2 млрд рублей, было создано 190 рабочих мест. 

Путь Castorama к казанским покупателям был далеко не простым, почву прощупывали еще в 2004–2005 годах. Летом 2014-го стало известно о том, что сеть вынашивает совместный проект с «Эссен», однако из-за кризиса что-то не срослось. Но в 2015 году приход компании в Татарстан благословил президент РТ Рустам Минниханов, который встретился с директором по недвижимости и развитию бизнеса в России компании Castorama Мишелем Шезом в рамках международного инвестиционного форума в Сочи. Тогда же он поручил руководителю АИР Минуллиной подыскать земельный участок. Активные строительные работы начались во второй половине 2017 года, а открыть магазин планировалось к лету 2018-го. В реальности уложились быстрее. Как знать, если бы строительные работы задержались, возможно, открывать объект с такой помпой не пришлось бы и вовсе.

Не все открытия Castorama оказывались успешными. Осенью прошлого года перестал работать гипермаркет в Уфе, функционировавший с 2010 года. По словам сотрудников, руководство объяснило закрытие тем, что владелец помещения на улице Рубежной, у которого сеть арендует площади, повысил плату. Этой весной прекратил работу магазин в Омске — из-за того, что «гипермаркет не соответствует популярному сейчас „биг-формату“». «Мы находимся в арендованном здании, под формат не подходим. В основном все новые магазины открываются сразу в „биг-формате“. Там по-другому строится вся система, штат, нет отделов и прочее», — пояснили в Castorama, анонсировав планы вернуться с обновленным проектом.

Летом пресс-службы московского офиса компании объявила о том, что в конце октября этого года прекратит свою деятельность один из двух гипермаркетов Castorama в Краснодаре. Причиной называлась невозможность переформатировать работу магазина в соответствии с новой концепцией развития сети. Как писал «Ъ», какие конкретно особенности размещения препятствовали переходу в новый формат, в Castorama не сообщили.

Магазин расположился на 11 тыс. кв. метров. Площадь участка — 60 тыс. кв. м, парковка рассчитана на 730 местФото: Максим Тимофеев

ПОКУПАТЕЛИ ИНДИФФЕРЕНТНЫ: «ЕСТЬ КУЧА ДРУГИХ МАГАЗИНОВ»

Корреспондент «БИЗНЕС Online» выехал на место, чтобы изучить обстановку на месте. В новеньких сине-белой расцветки залах магазина Castorama сегодня днем было немноголюдно, но достаточно оживленно. Покупатели придирчиво рассматривают товары на стеллажах, переходя из одного зала в другой. За ними ненавязчиво наблюдают охранники в форме цвета хаки. Несколько рабочих монтируют какую-то конструкцию над входной дверью. О том, что этот магазин скоро закроется, по происходящему и не скажешь.

Консультант Ринат в ответ на наш вопрос говорит, что ему о закрытии ничего не известно. «Я думаю, что начальство оповестит нас в любом случае. А пока такого оповещения не было», — рассказывает он. Другой консультант Нияз тоже говорит, что ничего не знает о безрадостных перспективах работы магазина. «К сожалению, пока нам об этом ничего не известно. Никто ничего не объяснял. Может быть, это просто работа конкурентов?» — предполагает он. Наш собеседник предлагает уточнить этот вопрос в отделе информации, но и две девушки, которые там работают, не могут сказать ничего определенного. «Мы еще ничего не слышали, руководство нам ничего не говорило. Вы нам первый говорите об этом», — рассказывает одна. А ее коллега уверена, что все будет хорошо: «Мы не закроемся, не переживайте!»

По нашей просьбе девушки вызывают директора магазина — Наталью Захарову. Пока мы ждем директора, одна из них снимает трубку телефона и отвечает кому-то на другом конце провода: «Castorama продолжает работать. О закрытии мне ничего не известно». Наконец появляется директор — миловидная молодая женщина, но и она не вносит ясности в вопрос о перспективах дальнейшей работы этого магазина. «Мы никаких комментариев по этому вопросу не даем», — отвечает она.

Мнение же покупателей о возможном закрытии Castorama разделилось. «Мне будет жаль, если он закроется. Больше конкуренции — ниже цены», — объясняет свою позицию Петр. По мнению покупателя Равиля, Castorama — клон «Леруа Мерлен». «Поэтому для покупателей нет никакой разницы, в какой магазин ездить за строительными товарами. Есть куча других магазинов, и они, в принципе, торгуют теми же товарами. Хотя в целом впечатления от этого магазина положительные», — говорит он.

«Мы уже были здесь раньше, и нам здесь все нравится, все хорошо. Если магазин закроется, нас это огорчит. Для нас чем больше открытых магазинов, тем удобней и лучше. Пусть работает!» — говорит Флера, которая пришла в гипермаркет вместе со своим пожилым отцом. А вот мужчина, представившийся Дмитрием, утверждает, что о закрытии Castorama жалеть не будет. «Для меня „Леруа Мерлен“ лучше. Здесь же выбора меньше, а цены такие же, как в „Леруа“», — делится он своими размышлениями.

«Бог его знает, чем он хорош, этот магазин. Да, я нашел здесь сегодня что хотел, но ведь и в другом бы нашел. Мне все равно, если он закроется. Их море — таких магазинов», — заявляет Рамис. Еще одна наша собеседница из покупателей — Светлана — сожалеет, если магазин прекратит работу. «Мне нравится, что здесь можно заказать все сразу. Вот я здесь купила ткань, заказала пошив штор и доставку на дом. Все в одном месте. Выписывают всем одним чеком, приходишь на доставку, и все привозят. Удобно! Если все-таки закроют Castorama, пойду в „Леруа Мерлен“. Но здесь для меня удобней», — объясняет она.

«Castorama не смогла найти своих «фишек» в работе. И товарные полки хорошие, и полы красивые, но мало работы с клиентом»Фото: Максим Тимофеев

«не тот ассортимент, не та цена и полное непопадание в потребительские предпочтения»

«БИЗНЕС Online» поинтересовался мнениями экспертов и участников рынка. По мнению гендиректора ООО «Колорит» Айрата Гайнуллина, если бы российский рынок был неинтересен, вряд ли «Леруа Мерлен» открывал по 20 магазинов в год. «На мой взгляд, Castorama значительно проигрывает своему прямому конкуренту „Леруа“ — как в плане выбора места расположения, работы с клиентом, так и в маркетинговой стратегии. Castorama не смогла найти своих „фишек“ в работе, — считает эксперт. — С одной стороны, у этого ретейлера и товарные полки хорошие, и полы красивые, но мало работы с клиентом. И потом, выбранное место в Казани не очень удачное. Думаю, что площадкой заинтересуется в первую очередь менеджмент „Леруа Мерлен“, но в этом случае хуже будет для „Мегастроя“».

Эксперт по коммерческой недвижимости Леонид Рахимов высказывается жестче. «Проблема Castorama была в том, что у них для российского рынка не тот ассортимент, не та цена и полное непопадание в потребительские предпочтения», — говорит он. Рахимов думает, что заинтересоваться освобождающимися площадями могут, например, продовольственные сети — «Лента», «Окей», «Карусель» и «Магнит». «Они сейчас финансовые „тяжеловесы“. Площадь магазина можно разделить на зоны. Допустим, продуктовую зону, а вторую часть сделать спортивным магазином», — предполагает собеседник газеты.

По мнению гендиректора «А-Девелопмент» Мурата Ахмерова, решение прекратить работу в России продиктовано экономическими показателями. Хотя нельзя полностью обойти и политический нюанс: известные сложности между Великобританией и Россией могли наложили свой отпечаток. Что касается казанского рынка, то они зашли туда, где уже была представлена «Леруа Мерлен» двумя магазинами, местная «Агава» и «Мегастрой». «Я не скажу, что они лишними были, — говорит Ахмеров. — Можно вспомнить историю IKEA: когда они открылись в 2005 году, то долгое время были в убытке. Даже шел спор о том, что им были предоставлены неправильные данные о покупательской способности потенциальных покупателей. Однако со временем благосостояние граждан росло, и IKEA начала получать прибыль».

Говоря о судьбе здания, Ахмеров предположил его консервацию. «Перепрофилировать его под торговый центр нет никакого смысла: рядом расположены „Мега“ и „Южный“. Скорее всего, будут искать крупного арендатора. Продуктовый ретейл вполне может занять около 5 тысяч квадратных метров торговых площадей. В этом случае арендная плата может вырасти до 700–800 рублей за квадратный метр. Еще как один из вариантов использования площадей — под складскую логистику», — заключил он.