Общество 
27.06.2019

«Мы просто в шоке… Многие коллеги ищут свободные номера на дни WorldSkills!»

Сергей Иванов примеряет роль Ревизорро, а отельеры гадают, будет ли наплыв гостей

Где поселить тысячи «понаедущих» на WorldSkills Kazan, гадают сейчас отельеры. Чиновники же инспектируют 79 гостиниц: способен ли персонал встретить клиентов бессмертным Good morning, welcome to Kazan, чисты ли санузлы и есть ли чай у барменов? Впрочем, как выяснил «БИЗНЕС Online», в «демократичном» сегменте ажиотажа нет — хостельеры боятся, не придется ли демпинговать, а «Букинг» предлагает почти 1 тыс. вариантов — от 4 тыс. до 750 тыс. рублей.

Сергей Иванов в присутствии журналистов проинспектировал готовность 4-звездочного отеля Double Tree by Hilton Kazan на Чистопольской Сергей Иванов в присутствии журналистов проинспектировал готовность четырехзвездочного отеля Double Tree by Hilton Kazan на Чернышевского Фото: Василий Иванов

горничные без отпусков, санузлы как уязвимое место и мечты о татарском гостеприимстве

79 отелей со звездами и без, где остановятся так называемые «клиентские группы» грядущего в августе WorldSkills Kazan, проверит госкомитет по туризму РТ. По словам его председателя Сергея Иванова, Казань примет около 16 тыс. участников клиентских групп (куда в основном входят сами мастера и их сопровождающие). «Коллективных средств размещения больше, чем 79. В остальных будут селиться уже прямые туристы, гости и так далее», — сообщил он. Проверка продлится до 5 июля. Первые предписания, по словам Иванова, уже выданы, но легко исправимы. «Часть проверок идет в плановом порядке, часть — по дополнительным поводам. С точки зрения карательных санкций никто не подходит. Наша цель — сделать так, чтобы не возникло каких-то чрезвычайных ситуаций и был высокий уровень оказания услуг», — объяснил глава госкомитета.

Накануне в присутствии журналистов он проинспектировал готовность четырехзвездочного отеля Double Tree by Hilton Kazan на Чернышевского. «Английским владеете? Несколько слов о Казани», — с ходу блеснул «инглишем» Иванов на ресепшене. Девушка с легкостью ответила на языке Шекспира, скромно добавив, что могла бы и на языке Сервантеса. «Great», — не стал переходить на испанский председатель госкомитета.

Всего в отеле 92 номера, и последний был забронирован под чемпионат 5 дней назад Всего в отеле 92 номера, и последний был забронирован под чемпионат пять дней назад Фото: Василий Иванов

В холле гостей встретила генеральный менеджер отеля Альфия Минниязова, предложившая взглянуть на основные зоны гостеприимства. Осмотрев ресторан (где Иванов успел перекинуться несколькими словами на английском с барменом) и примыкающую к нему летнюю террасу, делегация решила подняться на пятый этаж и изучить номера — стандартный и класса люкс. Минниязова рассказала, что всего в отеле 92 номера и последний был забронирован под чемпионат пять дней назад, первые же индивидуальные бронирования на WorldSkills начались еще в августе прошлого года. И такая ситуация, по словам Иванова, складывается во всех 79 гостиницах, где будут останавливаться клиентские группы. Мест, по его словам, в них нет — загрузка будет стопроцентная.

«По номерам замечаний нет. Давайте санузел посмотрим. У нас это обычно — самое уязвимое место. Если там все хорошо, значит, везде все хорошо», — все больше входил в образ Ревизорро председатель комитета по туризму. Впрочем, и там все оказалось в порядке. Стоимость стандартного номера — 5 тыс. рублей в сутки (без завтрака), люксового — 16 тыс., в нем можно разместиться семьей. Иванов также обратил внимание на информационные материалы — спросил, на каких языках они представлены (оказалось, что на английском и русском) и будет ли вкладка на японском языке (в отеле ждут японскую делегацию). Как вы понимаете, для гостей найдут.

Отдельно глава госкомитета остановился на том, какая работа будет вестись с командой отеля: «Понятно, что есть стандарты, есть типовые фразы, сервис и так далее. Но нам хочется, чтобы персонал через себя раскрыл наше особое татарстанское гостеприимство, чтобы гости увидели, что их очень тепло встречают, даже чуть больше, чем по стандартам Double Tree». В ответ его заверили, что понимают ответственность и планируют особо готовить персонал.

Напоследок Иванов поинтересовался текучкой кадров. Минниязова пояснила, что команда горничных почти не меняется, а на ресепшене действительно присутствует несколько новичков, но к августу они успеют полноценно подучиться. «Все сейчас ждут WorldSkills, готовятся. Никому отпуск не даем в это время», — улыбаясь, пояснила она. «Правильно, нам тоже отпуск не дают», — в том же тоне отреагировал Иванов и предупредил, что далее сферу гостеприимства проверят МЧС и Роспотребнадзор. «Наша общая задача, чтобы этот чемпионат по рабочим профессиям стал лучшим из всех, что проводились до этого в мире», — подытожил председатель госкомитета.

Стоимость стандартного номера — 5 тыс. рублей в сутки (без завтрака), «люксового» — 16 тыс, и в нем можно разместиться семьей Стоимость стандартного номера — 5 тыс. рублей в сутки (без завтрака), люксового — 16 тыс., в нем можно разместиться семьей Фото: Василий Иванов

МАСШТАБЫ ГОСТЕПРИИМСТВА: В КАЗАНИ ЖДУТ 70 ТЫС. УЧАСТНИКОВ WORLDSKILLS И 250 ТЫС. ЗРИТЕЛЕЙ ЗА четыре ДНЯ

Смогут ли казанские гостиницы заработать на WorldSkills? Этот вопрос корреспондента «БИЗНЕС Online» глава комитета предложил переадресовать самим отельерам, той же Минниязовой. «Как и на любом большом мероприятии, когда у отеля стопроцентная загрузка, — отреагировала она. — Конечно, для нас это прекрасный период. Но то же самое — в майские и январские праздники и просто во время бизнес-активности в городе». Ценовая политика, по ее словам, не меняется, но действует система гибкого ценообразования (спрос рождает более высокую стоимость). Опрошенные «БИЗНЕС Online» участники рынка надеются, что на предстоящем событии удастся заработать, во всяком случае, если посмотреть на заполняемость отелей, то пики приходятся как раз на годы международных мероприятий.

Напомним, соревнования WorldSkills Kazan пройдут 22–27 августа. В Казани ждут 1,6 тыс. конкурсантов из 60 стран. Состязания будут оценивать 1,3 тыс. экспертов. В организации соревнований участвуют 3,5 тыс. волонтеров. Жить всем им предстоит в Деревне Универсиады, которая превратится в Деревню WorldSkills. Размещение — преимущественно одно-двухместное. Но всего на чемпионат планируется аккредитовать примерно 46 тыс. человек с различным уровнем доступа. Организованных посетителей в эти горячие денечки ожидается примерно 70 тысяч. Много это или мало? Для сравнения: на Универсиаду-2013 приехали 13 тыс. спортсменов, 2,5 тыс. судей, 1,5 тыс. журналистов и 50 тыс. туристов плюс 5 тыс. волонтеров, а всего в городе побывали 150 тыс. гостей. Но это за две недели, а в этом году будет всего пять дней.

Соревнования WorldSkills Kazan пройдут 22–27 августа. В Казани ждут 1,6 тыс. конкурсантов из 60 стран Соревнования WorldSkills Kazan пройдут 22–27 августа. В Казани ждут 1,6 тыс. конкурсантов из 60 стран Фото: «БИЗНЕС Online»

Наконец, на WorldSkills Kazan ждут зрителей — до 250 тыс., но, понятно, об их проживании заботиться на официальном уровне не будут. К слову, ожидания весьма высоки — достаточно сказать, что на соревнованиях в Абу-Даби-2017 за 4 дня побывали 120 тысяч.

Билеты на церемонию открытия чемпионата, которая пройдет на «Казань Арене», уже в продаже — они стоят от 300 рублей, говорится на официальном сайте дирекции. Известно, что над шоу работает команда Игоря Крутого, красной нитью представления станет линия будущего и ответственности молодежи перед ним. Центральным действом церемонии закрытия станет награждение — планируется вручить примерно 130 наград, а также передать флаг WorldSkills Шанхаю, где пройдет следующий чемпионат.

«ДАЙ БОГ БЫ ВСЕХ РАЗМЕСТИТЬ… МЫ ПРОСТО В ШОКЕ!»

По словам президента ассоциации отелей Казани и Татарстана Гульнары Сафиной, для отрасли гостеприимства дни WorldSkills могут оказаться серьезным испытанием. Проблема в том, что участники и гости — те, кого принято называть «клиентскими группами» состязаний, — приезжают и уезжают одновременно. Это сильно отличается от всего того, что было во время предыдущих международных мероприятий в Казани. «Дай бог бы всех разместить! — сказала Сафина в разговоре с „БИЗНЕС Online“. — Мы просто в шоке, потому что ожидается огромное количество болельщиков, СМИ, родителей, спонсоров. Это реально масштабное мировое мероприятие. По загрузке — многие коллеги ищут свободные номера на дни соревнований. Думаю, вся Казань будет задействована в этом». По данным на 2018 год, в Казани примерно 230 официальных средств размещения на 8,2 тыс. номеров, включая «многокоечные» варианты. В сутки столица РТ способна расположить в гостиницах и хостелах около 20 тыс. постояльцев.

По словам Гульнары Сафиной, для отрасли гостеприимства дни WorldSkills могут оказаться серьезным испытанием По словам Гульнары Сафиной, для отрасли гостеприимства дни WorldSkills могут оказаться серьезным испытанием Фото: «БИЗНЕС Online»

Однако, по всей видимости, это у отелей с «большими звездами» вопрос, куда девать постояльцев, иной взгляд — у владельцев более демократичных мест размещения, а также у агентств, принимающих туристов в Казани. В частности, директор и учредитель ООО Dugin’s hostel Тимур Дугин говорит, что на данный момент в его хостеле участники или гости чемпионата не забронировали ни одного места. Сам он удивляется такой ситуации, вспоминая дни проведения футбольного ЧМ в Казани: загрузка в хостеле была 100%, несмотря на сильно взвинченные цены. «У нас вообще нет броней на WorldSkills, мы даже не знаем, с чем это связано. И такая ситуация у многих хостельеров, с которыми я общаюсь», — говорит Дугин. Он считает, что отсутствие заявок может быть связано с тем, что народа на WorldSkills приедет не так много, как на мундиаль. Также потенциальных гостей может отпугнуть стоимость размещения — в дни проведения WorldSkills она вдвое дороже, чем в обычные дни. Так что хостельер не исключает вероятность, что ближе к чемпионату цены придется снижать.

Коммерческий директор бюро путешествий «Столица» Сергей Мильграм также не заметил какого-то туристического ажиотажа вокруг WorldSkills: «Целенаправленных заявок от участников или гостей чемпионата у обычных турфирм нет. Скорее всего, этими туристами занимаются специально аккредитованные под проведение этого события агентства». Что касается обычных гостей, которые приезжают в наш город «самотоком», то они, конечно, могут посетить парочку мероприятий WorldSkills, но это не будет основной целью визита в Казань: главным все же остается знакомство с местной архитектурой, национальной культурой и кухней, а чемпионат — «побочное явление», считает представитель «Столицы». Большого наплыва гостей он не ожидает: все-таки это вам совсем не мировой футбол.

Тимур Дугин говорит, что на данный момент в его хостеле участники или гости чемпионата не забронировали ни одного места Тимур Дугин говорит, что на данный момент в его хостеле участники или гости чемпионата не забронировали ни одного места Фото: «БИЗНЕС Online»

ОПЫТ ПРОШЛОГО И ВАРИАНТЫ ЗАСЕЛЕНИЯ: ОТ ХОСТЕЛА ЗА 4 ТЫСЯЧИ ДО КВАРТИРКИ ЗА 750 «ШТУК»

Есть и еще один аспект. Опыт прошлого заставляет с осторожностью подходить к «хотелкам» организаторов: забронировать-то они могут, но заплатят ли?

Оказывается, еще памятно «бронирование воздуха» во время Универсиады — часть делегаций, под которые казанские отели держали номера, отказалась от заезда. Поэтому некоторые гостиницы вместо прибылей подсчитывали убытки. «Нас кинули в последний момент — за неделю до начала игр. Мы начали, как сумасшедшие, искать клиентов — и никаких штрафных санкций дирекция не оплатила», — говорили они тогда. Негативный опыт получили даже такие гранды рынка, как «Ривьера», «Шаляпин Palace» и «Гранд Отель». В результате гостиницы в той или иной форме сопротивлялись предложениям предоставить 90% номерного фонда под мероприятия чемпионата по водным видам спорта.

Судя по сайту бронирования Booking.com, на 22–28 августа в Казани особого дефицита не наблюдается Судя по сайту бронирования Booking.com, на 22–28 августа в Казани особого дефицита не наблюдается Фото: pixabay.com

Теперь же отельеры стелют соломку: в контрактах указываются период отмены без штрафов, определенная квота и условия предоплаты, говорит один из менеджеров. Но конкретные параметры, вероятно, у всех разные, предполагает собеседник «БИЗНЕС Online». Кроме того, ошибки Универсиады были учтены уже к мундиалю. В частности, организатор размещения чемпионата ФИФА Match Accommodation отрабатывал эти вопросы заранее.

Впрочем, судя по сайту бронирования Booking.com, на 22–28 августа в Казани особого дефицита не наблюдается. Доступны 954 средства размещения. Можно снять койку в хостеле за 4 тыс., номер в гостинице за 6 тыс., а можно — апартаменты на Дубравной за 750 тыс. рублей. Как говорится, welcome! В Казани рады всем.

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (38) Обновить комментарииОбновить комментарии
ПанАлекс
27.06.2019 08:22

Сказки про 70 тыс. и 250 тыс. Просто так считают чиновники, умножая человеко-дни! Реально же приедет 20 тыс. Да плюс 10 тыс. за счет бюджетов из РФ. Отельеры опять в пролете! Ведь "привычные" 20-30 тыс. за уик-энд в аквапарки и прочие зоны развлечений Казани могут не приехать из за ограничений, типа "по безопасности". К тому же Москва сильно урезала планируемые ассигнования на проведение мероприятий, так что халявы явно меньше будет. Приедут только те, кого это касается...

  • ПанАлекс
    27.06.2019 08:22

    Сказки про 70 тыс. и 250 тыс. Просто так считают чиновники, умножая человеко-дни! Реально же приедет 20 тыс. Да плюс 10 тыс. за счет бюджетов из РФ. Отельеры опять в пролете! Ведь "привычные" 20-30 тыс. за уик-энд в аквапарки и прочие зоны развлечений Казани могут не приехать из за ограничений, типа "по безопасности". К тому же Москва сильно урезала планируемые ассигнования на проведение мероприятий, так что халявы явно меньше будет. Приедут только те, кого это касается...

    • Анонимно
      27.06.2019 10:05

      Я тоже не пойму, какие могут быть болельщики на соревнования по профмастерству?

      • Анонимно
        27.06.2019 14:08

        И всего 4-5 дней, да перед началом учебного года... Зачем кому-то ехать в Казань, ради чего? У кого если и было раньше любопытство посмотреть город, удовлетворили своё желание. Второй раз ехать- что тут нового -то смотреть?

        • Рассмотрите вариант "привезут автобусами", организованно, по разнарядке, и все встанет на свои места.

          • Анонимно
            27.06.2019 15:40

            Это всегда случается, верно. Тогда количество набрать получится.

        • Анонимно
          27.06.2019 17:46

          по вашему уже все побывали в Казани?) Да и не обязательно смотреть что-то новое каждый раз, человеку уже понравился город, вот и может приезжать на выходные, чтобы развеяться. Вам прям так не дают покоя туристы!

          • Анонимно
            28.06.2019 02:01

            Ворлдскилс прозванный в народе ЧЕМПИОНАТОМ ПТУшников.
            Опять проверки на дорогах, опять полицейские кордоны. проходили уже.
            Кто в теме, денег срубил уже, все отели поделили между своими. Хостелы - даже не мечтайте за 4 рубля в сутки койку сдать. вас проверят и закроют за спекуляцию.
            А Кто не в теме, тот пойдет хотя бы делать селфи)))
            Особенно несамозанятые щиновники,
            которым нужен контент в инстаграм,
            а тут хороший повод примазаться к мировому событию. Чем больше фоток выложишь, тем выше рейтинг. в октябре это обязательно уЩтется при раздаче госнаград.
            потом полгода можно их выкладывать раздавая интервью, как они вкалывали на подготовке и как важно молодежи прививать трудовые навыки. Только вот на стройках Казани все равно гастарбайтеры из средней Азии работают.
            так и живем, дуслар, булдырабыз.

      • Анонимно
        27.06.2019 15:26

        20 человек сверлят коловоротами рельс, а 20 тыс. болельщиков их поддерживают: "Давай, давай, сверли, сверли, быстрей, быстрей!". И так 2-3 часа подряд. Ради этого стоит прилететь из Австралии.

        • Анонимно
          27.06.2019 15:40

          Австралийцы сами решат, без вас.

        • Анонимно
          27.06.2019 17:16

          ТОП коммент. с языка сорвал.

        • Анонимно
          27.06.2019 17:47

          прилетят в первую очередь те, кто совершенствует свою профессию и ему интересно посмотреть на других мастеров

          • Анонимно
            27.06.2019 19:46

            Азат Д

            Им некогда, они работают. А если отдыхают, то подальше от профессии.

    • Анонимно
      27.06.2019 13:59

      Тем не менее, можно судить по отелям, по их отчетам и положению дел. К тому же, их в Казани много и что-то не припомню, чтобы за последние года они закрывались, наоборот, открывают все новые. Отсюда следует то, что в Казань все равно много едет, в том числе и туристов, ну и посещают разные мероприятия.

      • Анонимно
        27.06.2019 17:47

        у нас событийный туризм, все-таки, потому что нет моря или гор, то есть мы не курорт.

  • Анонимно
    27.06.2019 08:37

    Double Tree by Hilton Kazan на Чернышевского

  • Анонимно
    27.06.2019 08:43

    Что за ерундовое соревнование, везде роботостроение, у нас пытаются батраков вырастить

    • ПанАлекс
      27.06.2019 11:55

      А кто должен монтировать, обслуживать и ремонтировать роботов? Тоже роботы?
      Вы знаете, что зачастую отказываются покупать роботов потому что своих нет спецов их обслуживать, а услуги "официалов" таковы, что дешевле вообще без роботов!

      • Анонимно
        27.06.2019 15:26

        Кто не умеет создавать, не сможет и обслуживать.

        • Анонимно
          27.06.2019 18:16

          Отнюдь, смогут, если обучиться этому. Все-таки данные задачи попроще. А там в перспективе и на производство можно перейти.

    • Анонимно
      27.06.2019 15:41

      Мировой тренд, туда и весь акцент.

    • Анонимно
      27.06.2019 18:13

      Ага, еще везде блогеры, который даже лампочку не смогут поменять. Рабочие профессии нужны! И сейчас особенно, когда растет поколение лентяев с инстаграмом

  • Анонимно
    27.06.2019 09:12

    Азат Д

    Коллеги ищут за бесплатно номера?
    А то Иванов говорит его коллеги чиновники ищут свободные номера, а отельеры гадают, будет ли наплыв гостей?

    • Анонимно
      27.06.2019 14:01

      Конечно не за бесплатно, а за деньги. Все равно мест мало.

  • Анонимно
    27.06.2019 11:22

    Местный чиновник проверяет отель между народного класса - в чем смысл объясните? В Татарстане требуются особые, отличные от мирового уровня условия? или заняться нечем?

    • Анонимно
      27.06.2019 18:15

      проверки делаются для того, чтобы убедиться в соответствии нормам, пусть и международным

    • Анонимно
      27.06.2019 18:15

      Отель международного класса, а работают в нем местные, поэтому и нужно проверять. Будет хороший сервис в Казани, будут и хорошие отзывы о городе

  • Анонимно
    27.06.2019 11:32

    Сказки от чиновников

    • Анонимно
      28.06.2019 13:11

      Можете сами сходить на чемпионат... Впрочем, вас, наверное, рабочие профессии и не интересуют, так бы знали престиж данного мероприятия.

  • Анонимно
    27.06.2019 12:10

    "К слову, ожидания весьма высоки — достаточно сказать, что на соревнованиях в Абу-Даби-2017 за 4 дня побывали 120 тысяч...

    Сравнивать Казань и Абу-Даби мягко сказать некорректно... Не по одному показателю развитости инфраструктуры Казань и на 10% не соответствует эмирату...

    • Анонимно
      27.06.2019 15:42

      Ожидания могут быть какими угодно. Времени немного осталось, посмотрим на реалии.

    • ПанАлекс
      27.06.2019 16:58

      Считайте правильно - за 4 дня в Абу -Даби те же 30 тыс. чел. посетили 4 раза.

      • Анонимно
        28.06.2019 02:11

        Это же чемпионат ПТУшников. А это и есть дети 15-18 лет.
        Посмотрите галерею на https://worldskillsabudhabi2017.com/en/
        сайт ещё работает.
        Такие же школьники соревнуются и школьники-посетители бродят на заднем плане.
        А детей по законам Эмиратов возят на специальных школьных автобусах.

  • Анонимно
    27.06.2019 12:19

    Прочитав статью не понял в чем была ее суть. В заголовке говорится что мест в гостинице нет, а в самом тексте статьи отельеры утверждают что ещё никто нечего не бронировал.

    • Отели, аккредитованные для приема клиентских групп, заполняются. Не аккредитованные - пока не заполняются.

      Поэтому в «демократичном» сегменте ажиотажа нет, хостельеры боятся, не придется ли демпинговать, а «Букинг» предлагает почти тысячу свободных вариантов. Бронируй не хочу.

      • Анонимно
        27.06.2019 15:43

        Хостелы своей туристической жизнью просто будут жить в это время. На этот чемпионат специально если и приедут, то в малом количестве. Официальные делегации - немного другая картина, более позитивная.

  • Анонимно
    27.06.2019 16:54

    Странно, что вы вообще сравниваете, что не поддается сравнению.

  • Анонимно
    28.06.2019 06:44

    Серьезный проверяющий)...

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль