• $75.810.05
  • 89.89-0.04
  • 47.891.83
  • за все время
  • сегодня
  • неделя
  • год
    комментарии 11 в закладки

    «Хотите повысить продуктивность сотрудников на «удаленке» – играйте с ними»

    В Казани прошел HR-форум «Удаленный год»: власти и бизнес обсудили трансформацию рабочего процесса и грядущие изменения законодательства

    В 2020 году большинство работодателей столкнулись с новой неожиданностью — массовый перевод сотрудников на «удаленку» стал настоящим вызовом для многих из них. Непонятно, кто и как отвечает за обустройство рабочего места на дому, несет ли работодатель ответственность за технику безопасности и как налаживать социальные мосты в компании при дистанционной работе? То, какие есть решения в сложившейся ситуации, обсудили на HR-форуме «Удаленный год», который на днях состоялся в «Ак Барс Арене» (ранее «Казань Арена»).

    В минувший четверг в Казани, на Ак Барс Арене прошел HR-форум «Удаленный год», посвященный новым форматам работы в условиях «удаленки» В минувший четверг в Казани на «Ак Барс Арене» прошел HR-форум «Удаленный год», посвященный новым форматам работы в условиях «удаленки»

    «ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ПОДСТРАИВАЕТСЯ ПОД НОВЫЕ ФОРМАТЫ»

    В минувший четверг в Казани на «Ак Барс Арене» прошел HR*-форум «Удаленный год», посвященный новым форматам работы в условиях «удаленки». Организатором форума выступило ПАО «Ак Барс Банк» совместно с инновационным кластером «ИННОКАМ» и компанией HeadHunter. Чтобы соблюдать социальную дистанцию, часть спикеров приняли участие в форуме в режиме онлайн. Например, к первой панельной дискуссии под названием «Удаленный бизнес» дистанционно подключилась министр труда, занятости и социальной защиты РТ Эльмира Зарипова, а также начальник управления по персоналу ПАО «Татнефть» Андрей Глазков. В импровизированной студии из спикеров присутствовали директор казанского филиала HeadHunter Альбина Султанова, директор департамента и разработки InnoSTage** Федор Селезнев и директор по лин-технологиям ПАО «Ак Барс Банк» Катарина Андреева.

    Форум открыла министр труда, занятости и социальной защиты РТ. Она рассказала, как повлияла пандемия на отрасль за последние 6 месяцев: «В этом году все получили новые форматы работы. Те условия, в которых мы работаем с весны, ускорили процесс реализации множества наших планов: это и внедрение электронного кадрового документооборота (ЭДО), и запуск новых форм занятости, и многое другое. В целом по республике с весны 2020 года численность занятых в экономике снизилась несущественно — на 1 процент. Снижение в основном коснулось отраслей, наиболее пострадавших в пандемию: гостиничного и туристического бизнеса. Государство оперативно реагирует на все происходящее — помимо формы работы, меняется и законодательство, которое подстраивается под новые форматы. Отмечу, что сейчас на рассмотрении в Госдуме находятся законопроекты о нормативном закреплении удаленных режимов работы. И уже появились совершенно новые понятия: „дистанционное присутствие“, „дистанционная работа“ и „удаленный режим работы“».

    Чтобы соблюдать социальную дистанцию, часть спикеров приняли участие в режиме «онлайн» Чтобы соблюдать социальную дистанцию, часть спикеров приняли участие в форуме в режиме онлайн

    О том, как бизнес переживал переход на удаленный режим работы и с какими трудностями столкнулся, рассказал начальник управления по персоналу ПАО «Татнефть»: «По группе компаний „Татнефть“ на „удаленку“ перевели порядка 8,5 тысячи сотрудников.  Если говорить непосредственно о ПАО „Татнефть“, то цифра — 4,5 тысячи работников, и в основном это административно-управленческий персонал. Переход был почти безболезненным, но новый формат заставляет чаще думать о том, чем работники занимаются дома. Чтобы сохранить производительность, оперативно создали методические рекомендации, а также позитивно сказалось на ситуации то, что почти весь персонал взаимодействовал в корпоративной социальной сети. Это позволило нам быстро выстроить работу по постановке задач и отслеживать их выполнение».

    По словам Глазкова, переход на «удаленку» был бы более сложным, если бы не созданный годом ранее новый блок — «Татнефть цифровое развитие».

    «Благодаря новому подразделению у нас появились сильные специалисты в области IT***-технологий, которые смогли быстро обеспечить каналы удаленного доступа, — отметил  начальник управления по персоналу ПАО „Татнефть“. — Но, учитывая, что у нас производственная компания, некоторые процессы перевести на „удаленку“ невозможно. У нас есть объекты, деятельность которых нельзя останавливать — там пришлось создать закрытые зоны. Получилось так, что некоторые сотрудники из-за пандемии жили на работе пять месяцев, не покидая производственную площадку».

    «Татнефть» — не единственная компания среди участников форума, которая заранее успела подготовиться к удаленной работе.

    Пока некоторые компании пытаются адаптироваться к нынешним реалиям, есть те, кто до сих пор не имеет четкого плана действий

    «Еще осенью 2019 года мы обсуждали назревшую задачу — нехватка офисных помещений для сотрудников головного отделения банка, — вспоминает директор по лин-технологиям ПАО  „Ак Барс Банк“ Катарина Андреева. — Уже тогда мы обсуждали возможность перевода на дистанционную работу части сотрудников, продумывали технические вопросы. Однако до наступления „апрельского шока“ сделать этого не успели, а весной уже не было выбора. Сам по себе переход — не проблема, но есть и другая сторона медали — культура дистанционного общения. Чтобы ее привить тысячам сотрудников, мы разработали памятки и провели обучение, обозначив главные маркеры удаленного общения. Несмотря на то что времени прошло достаточно, все равно есть сотрудники, адаптация которых к дистанционным коммуникациям еще не закончилась», — призналась директор по лин-технологиям.

    Пока некоторые компании пытаются адаптироваться к нынешним реалиям, есть те, кто до сих пор не имеет четкого плана действий. Об этом рассказала директор казанского филиала HeadHunter Альбина Султанова: «Мы на передовой трансформации рынка труда. Чтобы разобраться, что происходит в отрасли, провели опрос среди 100 компаний-респондентов, который длился с 15 сентября по 15 октября. Участие в нем приняли как представители крупного, так и среднего и малого бизнеса. Первый вопрос, который мы задавали: „Как сказался текущий „коронакризис“ на численности сотрудников компании?“ 47 процентов отметили сокращение штата, 17 процентов рапортовали об увеличении и 36 процентов сообщили, что пандемия никак не сказалась на численности сотрудников. Однако в будущем 49 процентов опрошенных планируют увеличить штат! Это говорит о том, что есть тренд на восстановление. Также, согласно опросу, у 49 процентов респондентов не изменилась зарплата, а 14 процентов опрошенных и вовсе заявили об ее увеличении. При этом 37 процентов констатировали снижение доходов сотрудников. Часть организаций значительно урезала бюджет на проведение корпоративных мероприятий и обучение персонала. Мы не могли не спросить о том, готовы ли компании ко второй волне COVID-19. Исследование показало, что 41 процент опрошенных не имеет плана действий на случай второй волны».

    Федор Селезнев: «Для нас пандемия стала точкой роста компании — если в начале года в штате было 500 человек, то сейчас уже 700!» Федор Селезнев: «Для нас пандемия стала точкой роста компании — если в начале года в штате было 500 человек, то сейчас уже 700!»

    «ВОЗВРАЩАТЬСЯ В ОФИСЫ РАНО ИЛИ ПОЗДНО ПРИДЕТСЯ»

    Одной из тех организаций, которой удалось вырасти в разгар пандемии, стала IT-компания InnoSTage. Директор департамента разработки и бизнес-решений группы компаний InnoSTage Федор Селезнев был одним из приглашенных спикеров форума, он рассказал, почему для них «коронакризис» стал точкой роста: «Мы занимаемся разработкой программного обеспечения и тренд перехода на „удаленку“ уловили раньше — изучали опыт зарубежных коллег. Безусловно, как и многие, столкнулись с проблемами инфраструктуры и тем, что, как только сотрудники перебрались на домашнюю работу, социальные связи были порваны. С другой стороны, для нас пандемия стала точкой роста компании — если в начале года в штате было 500 человек, то сейчас уже 700! Следующий год будет более интересным, мы все перейдем в некий гибридный режим и начнем учиться совмещать привычные форматы с теми, которые есть сейчас».

    Как отметила министр труда, занятости и социальной защиты РТ, перевод на «удаленку» — не только новая форма взаимодействия работодателя и подчиненного, но и новые правила игры: «Сегодня мы видим четкие запросы от работодателя, который переводит сотрудников на „удаленку“: как проконтролировать производительность труда? Второй момент, с чем столкнулись все „удаленные“ сотрудники: рабочее место приходилось делить с семьей, включая детей. Вопрос — кто должен обеспечить сотрудника всем необходимым дома, включая средства коммуникации, чтобы он качественно выполнял свою работу? Третий вопрос — обеспечиваемость социальных гарантий. Как на „удаленке“ обеспечить требования правил безопасности охраны труда? Например, сотрудник, выполняя свои рабочие обязанности дома, получил травму, кто должен за это нести ответственность?»

    У директора по лин-технологиям ПАО «Ак Барс Банк» нет опасений по поводу эффективности сотрудников на „удаленке“. Она считает, что важно то, не сколько человек времени проводит на рабочем месте, куда важнее — какой объем работы он успевает сделать, его производительность: «Многие коллеги переживают относительно эффективности сотрудников на „удаленке“, — говорит Андреева. — Но давайте не будем забывать, что, если вы видите в офисе сотрудника на рабочем месте — это не равно тому, что он все время работает. Чаще всего мы контролировали процессные показатели: в 8 пришли и до 18 сидят — прекрасно. Но сейчас приходит понимание, что важен результат, а не процесс. И за последние полгода мы пересмотрели KPI многих сотрудников».

    По итогам форума участники пришли к выводу, что не стоит бояться перемен, ведь многие нововведения только улучшат климат и эффективность По итогам форума участники пришли к выводу, что не стоит бояться перемен, ведь многие нововведения только улучшат климат и эффективность

    Колумнист Forbes, управляющий партнер HR-платформы «Пряники» Евгения Любко считает, что адаптация сотрудников к новой реальности лучше всего будет идти при помощи геймификации: «Хотите повысить продуктивность сотрудников на „удаленке“ — играйте с ними в игры. Я занимаюсь геймификацией уже 9 лет, и за это время мы неоднократно доказали, что применение игровых механик для повышения эффективности процесса неизменно дает результат. В геймификации мы всегда решаем реальную задачу компании, но по итогу сотрудник получает определенные блага. Как правило, применяется игровая валюта, которую впоследствии можно потратить на что-то реальное: купить выходной день или сертификат на какие-нибудь процедуры».

    Геймификация тесно связана с мотивацией сотрудников и повышает у них желание выполнять рутинные, скучные задания. Одна из главных задач геймификации — сделать из чего-то унылого что-то «вкусное», что хочется «съесть».

    По итогам форума участники пришли к выводу, что не стоит бояться перемен, ведь многие нововведения только улучшат климат и эффективность. А ведь именно это нужно в кризисные периоды каждой компании.

    Сайт: go.akbars.ru


    *эйч ар

    **ИнноСТейж

    ***АйТи

    Николай Явдолюк
    Партнерский материал
    16+
    Фото: Андрей Титов
    Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
    версия для печти

    Комментарии 11

    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      Например, сотрудник, выполняя свои рабочие обязательства дома, получил травму, кто должен за это нести ответственность?
      Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/486088
      Вот этот вопрос меня тоже интересует больше всего! И в принципе не понял я как можно выгнать всех людей на удаленку, но не обеспечить им эту удаленку?
      Ответить
      • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      Законодательству деваться уже некуда... единственный вопрос в том - как все цифровизируют? Как всегда "нормально"?
      Ответить
      • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      ЧТо-то мне подсказывает что геймификация есть только в Москве. в РТ просто нет такого подхода, все тупо должны пахать как кони. А придумывать формы, продумывать мотивацию... работодатель чихал на это с высокой колокольни
      Ответить
      • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
        Анонимно
        Вы верно мыслите!
        Ответить
        • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      Название у форума правильное - "удаленный год". В первую очередь для нашей экономики
      Ответить
      • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
        Анонимно
        Да ладно вмм. нормально же все.
        довольный бюджетник
        Ответить
        • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      "Переход был почти безболезненным, но новый формат заставляет чаще думать о том — чем работники занимаются дома?"
      Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/486088
      Получается обычный формат работы в офисе такие вопросы не ставит? В офисе можно имитировать бурную деятельность, реально ничего не делать и просто быть на глазах у начальства!?
      Такие вот работники конечно дома вряд ли найдут чем заниматься на удаленной работе!
      Те же чьи обязанности согласно Должностным инструкциям соответствуют реальным объемам работы заняты полный рабочий день и никакой разницы нет где исполнять их...
      Ответить
      • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      В целом, прорыв по внедрению удалённых форматов ведения работы для экономики - очевиден!
      Ответить
      • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      Спасибо организаторам, отличное мероприятие
      Ответить
      • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      Хотите повысить продуктивность сотрудников на «удаленке» – платите адекватную ЗП!
      Ответить
      • ссылка на комментарий
    • Сохраняйте новости, статьи, комментарии чтобы прочитать их позже
      Анонимно
      Пока никто внятно не может ответить на вопросы охраны труда при удаленке. В частности: удар током полученный от неисправного( с неисправным заземлением) компьютера.
      Ответить
      • ссылка на комментарий
    Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут.
    Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
    Правила модерирования.