Общество 
15.03.2014

Томас ван дер Ватерен: «Интернет наводнится фотками, на которых тучные люди с глупыми лицами будут стоять на фоне Кул Шарифа»

Легко ли иностранцу выжить в современной Казани и нужно ли облегчать им жизнь

Посещение Казани — это настоящее испытание и вызов для «продвинутых», думающих иностранных туристов, считает нидерландский архитектор Томас ван дер Ватерен, который сам уже два года живет в столице Татарстана. В своей очередной статье, специально написанной для «БИЗНЕС Online», он рассказывает о тех трудностях, с которыми сталкиваются иностранцы в Казани, и признается, что его привлекает в нашей стране непривычная для жителей Западной Европы возможность, проявляя смекалку, решать проблемы неофициальным способом, да еще и экономить на этом.

КАЗАНЬ ЛУЧШЕ ПЕКИНА

Начнем с того, что иностранец, прежде чем покорить Казань и остаться здесь жить на какое-то время, должен несколько раз попробовать взять ее штурмом. Столица Татарстана — это не тот город, куда можно ехать неподготовленным. Для англоговорящих людей приехать в мою родную Голландию не составит никаких проблем. Ибо там практически каждый владеет английским, многие надписи дублируются, так что проблем с навигацией по тому же Амстердаму нет. В Казани, даже несмотря на прошедшую Универсиаду, уровень английского у людей остался на невысоком уровне. Хорошо, если из 10 человек, у которых вы спросите дорогу, трое что-то смогут более или менее внятное произнести, но это в лучшем случае.

Эта проблема типична не только для вашего города. На днях я с женой вернулся из Стамбула, и у нас ушел целый час, чтобы понять, как добраться от автовокзала до центра города. Английским там тоже владеют мало. А в Пекине ситуация еще хуже. Там из-за разницы произношения вас вообще могут не понять, даже если вы просто называете свой отель. Писать латиницей таксистам название гостиницы тоже бесполезно, они не смогут прочесть.

По моим ощущениям, Казань среди многих российских городов отличается более дружелюбной средой для иностранцев. И тем не менее... Иностранец должен быть подготовлен к тому, что столица Татарстана — город со своим языком и укладом.

Я не понимаю тех англоязычных людей, которые приезжают в Казань и ждут, что все для них тут будет доступно и понятно. Вовсе не обязательно учить татарский, но минимальный набор фраз на русском ты должен знать. Желательно выучить кириллицу и знать, какая буква что обозначает. Это элементарное уважение к стране, да и иностранцу эти знания пойдут только на пользу.

КАРТА ЕСТЬ, НАЗВАНИЯ УЛИЦЫ — НЕТ

До того, как обосноваться в Казани, я приезжал в этот город дважды. Первый раз в качестве туриста. Познакомился на улице с молодыми людьми, подружились, и уже в следующий раз они помогли мне найти хостел, где я встретил свою будущую жену. Чем больше у тебя связей в незнакомом городе, тем проще в нем ориентироваться и жить.

Сам я сносно знаю русский, читаю на кириллице, поэтому мне проще находиться в Казани. Но, скажем, туристу, если он гуляет не с туристической группой, жизнь легкой не покажется. Конечно, после Универсиады многое изменилось. На некоторых остановках общественного транспорта появились названия на английском, карта, а в метро и вовсе информационные интерактивные столбики, на которых можно прочитать, где какая достопримечательность находится. Но как только выходишь на поверхность, сразу начинаются проблемы. Названия улиц в центре далеко не везде дублированы на английский, отчего даже при наличии карты определить свое местоположение бывает довольно сложно. Система нумерации домов и вовсе отсутствует. Сначала тебе нужно поискать заветный номер, погулять вокруг дома, а потом попытаться угадать, в какую сторону идет увеличение, а в какую уменьшение цифр по улице. В Голландии такие вещи показаны стрелочками.

В транспорте ездить стало проще, хотя построение предложения во время объявления остановки немного странное. У нас никто не говорит, например «Парк Горького остановка».

ОХРАННИКИ-АЛКОГОЛИКИ

Иностранцам лучше всего ходить в супермаркеты, а не в маленькие магазины. Ты сам выбираешь в корзину те товары, какие твоему глазу приглянулись. Однако в Казани есть те продукты, каких не продают в других странах. Не думаю, что продавщица в той же «Пятерочке» сможет объяснить иностранцу, что такое сметана, катык или эчпочмак. Еще очень раздражает, когда магазины по вечерам закрываются на 15 - 20 минут раньше установленного срока с мотивировкой, что «кассу уже сдали», «у нас на часах уже 10», «продавец тоже человек, ему домой надо». Я этого не понимаю, напишите тогда, что магазин работает до 21:30, зачем создавать конфликт на ровном месте?

Еще бросается в глаза охрана в магазинах. Когда я только прибыл в Казань, это меня напрягало. А прошлым летом приезжали мои родители и тоже обратили на это внимание. Только зашел в супермаркет, а на тебя смотрят таким взглядом, как будто ты уже что-то совершил противоправное. Чувствуешь себя растерянным, не понимаешь, что будет дальше. Может быть, на выходе тебя будут обыскивать... И при этом невооруженным взглядом видно, что охранники ненатренированные, а многие и вовсе похожи на алкоголиков. Я вообще не понимаю, что эти люди могут делать в магазине. Они не в состоянии следить за антитеррористической обстановкой, у них нет оружия при себе...

Что касается правоохранительных органов, то за все время, пока я нахожусь в Казани, полицейские останавливали меня дважды. Первый раз это было в метро, когда я только приехал в столицу Татарстана и чувствовал себя немного неуверенно. В Нидерландах не принято, чтобы тебя без причины останавливали карабинеры. Здесь же около турникетов людям в форме захотелось проверить мои документы и вытрясти наполненный вещами рюкзак. Для меня это было непривычно, и я грешил, что в моем внешнем виде, наверное, что-то не так, раз меня тормозит патруль. Естественно, никто из полицейских на английском не разговаривал. Было не по себе. Теперь, если я оставляю паспорт дома, в метро не езжу.

Второй раз это случилось при выходе из перехода на улице Вишневского. Без причины меня остановил полицейский для проверки документов. Вопрос, почему именно я стал объектом его внимания, так как рядом стояла компания, от которых резко пахло алкоголем, так и повис в воздухе.

Не дай Бог иностранцу потерять в Казани документы, он тут же столкнется с огромным количеством проблем. Сразу скажу, что без помощи русскоговорящих друзей в полиции делать нечего, ибо там никто не говорит на английском, не пытается найти переводчика и вообще не хотят помогать. Мне нужна была справка, что я к ним обратился из-за потери документа. Мне ее нужно было предъявить в посольстве в Москве, которое работает по определенным дням в течение недели. Так мне пришлось за ней бегать в течение трех дней!

ВМЕСТО КЛИНИНГОВОЙ КОМПАНИИ — СОСЕД

Главная опасность для иностранцев — это любой сервис, где нет фиксированной цены. Я помню, в первый мой приезд в столицу Татарстана таксист попросил у меня тысячу рублей за маршрут от железнодорожного вокзала до Островского. В прошлом году я решил поэкспериментировать, притвориться, что не знаю русский, и подойти к таксистам на вокзале. Цена поездки снизилась до 400 рублей, прогресс. Но она все равно выше, чем в среднем по городу. В Казани нет службы такси, операторы которой говорили бы на английском.

Второй момент — это аренда жилья. Можно снять квартиру неофициально, без посредников, без заключения договора. Цена соответственно будет ниже. Но в таком случае ты ни от чего не застрахован. Хотя даже при наличии договора тебя так же могут «кинуть». У моих знакомых иностранцев был случай: когда смотрели квартиру, все было внешне нормально. Заключили договор, заселились, и оказалось, что где-то смеситель в кране поврежден, ручки у дверей оторваны, диван сломан — и все эти «мелкие» недочеты потом легли на плечи квартирантов при выселении. Оказалось, что в документе эти моменты были прописаны мелким шрифтом.

В России какое-то странное отношение к договорам. Когда говоришь, что прежде чем подписать документ тебе нужно его перевести на английский, чтобы лучше понять, люди начинают нервничать и отговаривать тебя от этой затеи. Потому что в документе написано одно, а на деле может быть совершенно по-другому, будь то аренда квартиры или трудовой договор.

Без знания местной специфики и языка иностранцу сложнее и дороже будет прожить в Казани. К примеру, когда в аэропорту ты получаешь миграционную карточку, никто тебе не говорит, что ты должен в течение трех дней зарегистрироваться в УФМС. Сайт ведомства есть только на русском языке, нужно время, чтобы во всем разобраться.

Люди, приезжающие с Запада, даже не представляют, что много проблем в Казани ты можешь решить иным, неофициальным способом, да еще и сэкономить на этом. Это меня и привлекает в вашей стране.

К примеру, моей жене нужно было очистить балкон от строительного мусора. Я предложил обратиться в клининговую компанию. Там бы эта работа нам обошлась в 2 тысячи рублей. Вместо этого мы попросили соседа, который за 500 рублей все сделал без каких-либо проблем. Я даже представить не могу, что приду к соседу в Амстердаме и попрошу его что-то сделать в саду за 50 евро. Меня, во-первых, не поймут, а во-вторых, откажутся. Если в Нидерландах я обращусь в архитектурное бюро и предложу, не оформляя мой заказ, сделать ту же работу, но дешевле, мне так же откажут. А тут — всегда пожалуйста. Здесь часто нужно проявлять смекалку, чтобы решить ту или иную проблему, и многообразие ходов отличает Россию от моей скучной заформализованной страны.

УЛЫБОЧКА НА ПАМЯТЬ

Чтобы Казань стала привлекательным для иностранных туристов, город должен быть более английским. Больше надписей на латинице, информационных будок, специализированных сервисов. Если вы хотите развивать туризм, не нужно ждать повода в виде предстоящих чемпионатов мира по плаванию и футболу.

Но я больше всего не хочу, чтобы Казань стала мегатуристической звездой. По мне — пусть все остается таким, как есть. Столица Татарстана пока остается городом для «продвинутых», думающих туристов. Путешествие в Казань — это испытание для самого себя. Не нужно ничего упрощать, пусть будет сложнее. Тогда город сохранит свое лицо и характер. А если вы превратитесь в Барселону, то город наводнится глуповатыми приезжими, которые толпами будут ходить по центру, и их не будет интересовать культура республики, им важно селфи на фоне достопримечательности. Они завалятся в бар, закажут пиво, марка которого будет известна по всем миру, и будут думать, что это и есть русская жизнь.

Интернет наводнится фотками, на которых тучные люди с глупыми лицами будут стоять на фоне Кул Шарифа. Или все как один на фото будут «поддерживать» башню Сююмбике, как это происходит сегодня в с падающей башней в Пизе. А на национальную самобытность всем будет абсолютно наплевать.

Томас ван дер Ватерен

Читайте также:

Томас ван дер Ватерен: «Вместо того чтобы раскурочивать центр Казани, почему бы не создать красивые старые районы?»

Справка

Томас ван дер Ватерен родился 27 октября 1985 года в Амстердаме. Учился в католической школе, закончил Vrije Universiteit Amsterdam по специальности «архитектор». На родине занимался проектированием офисных зданий и ландшафтным дизайном. Много путешествовал по миру, с детства был влюблен в Россию. В 2012 году перебрался в Казань. Удаленно работает по специальности в голландской архитектурной компании и преподает английский.

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (28) Обновить комментарииОбновить комментарии
  • Анонимно
    15.03.2014 14:07

    "Вместо этого мы попросил соседа"кто попросил?

  • Анонимно
    15.03.2014 14:31

    слушайте, может хватит уже со своим английским. мы в России живем и не обязаны его знать, чтобы какие-то туристы раз в год спросили дорогу или заказали такси. в Италии тоже с англ не очень, но на туристах это не отражается.

  • Анонимно
    15.03.2014 14:31

    Вот тебе и универсиада...

  • Анонимно
    15.03.2014 15:25

    Продавщица закрывает магазин раньше по следующим причинам:а) у нее зарплата 10000 руб и у нее нет мотивации высиживать до 10 вечера. Ее можно понять.б) ей нужну успеть на последний автобус или электричку так как живет она в каких-ниюудь Юдиных или Залесных а транспорт в городе после 10 вечера уже не ходит в принципе.в) завтра ей к 7 утра на работу еще нужно доехать до дома приготовить еды и.т.д и.т.пВывод: город не для людей.

    • Анонимно
      16.03.2014 09:23

      Даже если это так, меня то почему это должно касаться? Не нравится - не работай.

    • Анонимно
      16.03.2014 14:33

      Абсолютно согласен, владельцы бизнеса, считают персонал современными рабами, покуда сохраняется такое отношение сверху, то отношение к клиентам будет эквивалентным .

      • Анонимно
        16.03.2014 21:04

        мои продавцы получают 17 тыс за две недели работают неделя через неделю. и все же иногда опаздывают на работу, хотя закрываются в 22 часа и ни минутой раньше. Это наш менталитет опаздывать раньше закрыватся филонить насколько это возможно, борюсь всеми возможными способами. ситуация улучшилась, но до конца это не победить!

  • Анонимно
    15.03.2014 15:40

    Правильно говорит ,что когда едешь в страну ты едешь в другую страну и должен узнать хотя бы как читаются надписи на татарском или русском языках и никто не должен все это дублировать на английском языке.

  • Анонимно
    15.03.2014 16:09

    К чемпионату мира выучим.

  • Социум РТ
    15.03.2014 16:15

    Многие замечания гостя Казани корректны и по делу, даже без относительно английского языка и иностранных студентов.В частности, номера домов и наименования улиц довольно частно либо вообще не указываются на домах, либо абсолютно не логичны, либо указываются в не доступных для прохожих частях здания (во дворе, арке и т.п.).Скудный и некачественный сервис во всех сферах, включая такси. Необходимо, что сервис становился клиентоориентированный, а не наоборот (сервис ради компании, шофера и вахтера).Увеличение английского во всех видах сервиса - обязательный атрибут, если Казань планирует стать центром международного туризма.

  • Анонимно
    15.03.2014 16:56

    к вопросу о продавцах - все правильно, плюс если у тебя нет денег на оплату без сдачи - получишь порцию хамства в свой адрес.

  • Анонимно
    15.03.2014 18:29

    Можно требовать, чтобы все вокруг тебя понимали, а можно взять визитку отеля и просто продемонстрировать ее таксисту. Как можно так безответственно подходить к пребыванию в чужой стране?

  • Анонимно
    15.03.2014 18:58

    Вот, когда в Англии и Лондоне все надписи будут дублированы на русском и татарском языках, можно будет такие же претензии предъявлять и к нам.

  • Анонимно
    15.03.2014 19:04

    // Если в Нидерландах я обращусь в архитектурное бюро и предложу, не оформляя мой заказ, сделать ту же работу, но дешевле, мне так же откажут. А тут — всегда пожалуйста. Здесь часто нужно проявлять смекалку, чтобы решить ту или иную проблему, и многообразие ходов отличает Россию от моей скучной заформализованной страны.//Вот! А ведь многие хотят жить "как в Европе": скучной, заформализованной стране, где чуть что тебя "сдадут" соседи. )))Не ценим мы своё!

    • Анонимно
      15.03.2014 19:52

      причем я вам гарантирую что этот "смекалистый" нидерландец ближе к пенсии тоже отправится в свою скучную заформализованную страну)) потому что пользуясь услугами коррумпированных сотрудников нашего архбюро он лишает бюджет налогов (заказ без оформления- это скрытый уход от налогов) и соответственно какой то пенсионер или больница не дополучит. а он на пенсии захочет жить прилично.

  • Анонимно
    15.03.2014 23:13

    Прикольно написал,мне понравилоооось.

  • Анонимно
    15.03.2014 23:16

    Судовольствием пожил бы в Амстердаме один год и потом написал бы ему статейку))))

  • Анонимно
    16.03.2014 02:06

    Купила бы Казань радиохирургические установки для лечения онкологии - гамманож и кибернож. У многих больных была бы не только надежда на выздоровление, а городу развитие медицинского туризма, как в Израиле, например.

    • Анонимно
      16.03.2014 12:49

      Кибернож и гамманож - это ерунда, неэффективные, легче в космос слетать. Нет ничего лучше золотых рук хирурга, причем нашего казанского хирурга.

    • Анонимно
      16.03.2014 12:49

      Кибернож и гамманож - это ерунда, неэффективные, легче в космос слетать. Нет ничего лучше золотых рук хирурга, причем нашего казанского хирурга.

  • Анонимно
    16.03.2014 07:54

    Мне кажется, очень позитивный взгляд. Другой бы нарыл в нашей действительности много больще и хуже.Хорошее замечание про уличные указатели - вместо гребаной латиницы лучше дублировать на английском (ГИБДД - пример!Но у них, наверное, общероссийское приказание?) и делать стрелочку! (Иностранцу, конечно, невдомек, что в СССР, а потом и в России и километраж, и отсчет улиц, ведутся от (в каждом городе) от Почтамта. Кроме, естественно, Москвы, где все начинается от Мавзолея. Серьезно...)Интересно, метшинские чиновники читают БО? Парень-то толковые вещи говорит. Особенно в плане привлечения в РТ какого-то невероятного количества туристов.

  • Анонимно
    16.03.2014 21:06

    Для непосвященных: нумерация домов вдоль улицы должна идти так, чтобы четные дома были справа, а нечетные слева

  • Анонимно
    17.03.2014 09:26

    Отличная статья. Интересный взгляд. Спасибо БО. Быдло Казанское уж больно негодует, доказывая тем самым свой уровень)

  • starr
    17.03.2014 10:23

    Многие вещи верно подмечены. Указатели домов и улиц у нас частенько отсутствуют, и в какую сторону увеличивается нумерация - действительно не понятно. А что касается английского языка - мы не обязаны учить языки всех приезжих туристов. Пусть они учат наши языки - раз уж приехали к нам в гости. Иначе начнет каждый турист писать - продавщицы китайского не знают, бабушки на рынке - арабского не знают, в такси никто не говорит по немецки, а полиция ни слова не понимает по японски... Что за город такой...Что касается остановить для проверки документов - меня за почти 40 лет жизни в Казани НИ РАЗУ не остановили для проверки документов как пешехода (только как водителя). Может быть потому, что я не далаю таких "обычных для иностранца" вещей, как например - не курю марихуанну и не спрашиваю, где тут "розовый квартал", или не расхаживаю по людным местам с роюкзаком, в котором можно разместить много чего опасного...

    • Анонимно
      2.04.2014 12:35

      Английский - язык международный. Так сложилось. Надо учить языки, а не отнекиваться.

  • Анонимно
    19.03.2014 11:32

    Ни один турист не будет учить русский/татарский ради недели отпуска в Казани. Английский язык неофициально признан международным языком общения. Пока жители не будут знать английский, не стоит ждать наплыва иностранных туристов в Казань. У некоторых комментаторов уж слишком местечковое мышление.

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль