Строительство и недвижимость 
28.10.2018

«Цена стандартной трехкомнатной новостройки равна цене уютного коттеджа с участком»

Анастасия Гизатова о том, как правильно оформить документы на строительство индивидуального жилого дома или дачного участка

36 млн евро — такой штраф придется заплатить собору Саграда Фамилия в Барселоне за отсутствие разрешения на строительство. Властей города не смутило ни то, что это проект гениального Антонио Гауди, ни то, что собор включен в список ЮНЕСКО. Руководитель АН «Счастливый дом» Анастасия Гизатова отмечает, что в Казани штрафы за самовольное строительство индивидуального жилого дома гораздо меньше, но начинать работы без благословения управления градостроительных разрешений города все же не стоит.

Теперь до начала строительства дома граждане должны подать уведомление в управление градостроительных разрешений КазаниФото: pixabay.com

ПОСАДИЛ ДЕРЕВО, ВЫРАСТИЛ СЫНА — ПОДАЙ ДОКУМЕНТЫ

Напомню, что строительство собора Саграда Фамилия стартовало в далеком 1882 году и его ежегодно посещают 4,5 млн туристов. В Казани процедура за самовольное строительство упрощена: с 4 августа 2018 года. Отменены разрешения на строительство, на смену пришли уведомления о планируемом возведении объекта индивидуального жилого или садового дома.

А все благодаря изменениям Градостроительного кодекса РФ, регламентирующим процедуру оформления разрешительной документации на строительство индивидуальных жилых домов, а также садовых домов, статья 51.1.

Теперь настоящие мужчины, посадив дерево и вырастив сына, до начала строительства дома должны подать уведомление в управление градостроительных разрешений города Казани одним из четырех способов:

1. Лично или через представителя на бумажном носителе на Груздева, 4. Если вы счастливчик, то, возможно, вам удастся записаться через терминал на первом этаже управления или на портале госуслуг РТ.

2. Старой доброй почтой России, заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении по адресу ул. Груздева, д. 4, г. Казань, 420012, «МКУ Управление градостроительных разрешений города Казани».

3. Через единый портал государственных и муниципальных услуг, в том числе через портал госуслуг Республики Татарстан.

4. МФЦ (в настоящее время ведется работа о заключении дополнительного соглашения о взаимодействии между исполнительным комитетом города Казани и МФЦ).

Реально работающие первых два способа. Но наиболее надежный и удобный через почту России.

Заполнить уведомление не составит труда. Бланк, а он утвержден приказом министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 19.09.2018 № 591/пр., скачиваете по ссылке.

В уведомлении указываете:

1) ФИО, место жительства, паспортные данные;

2) кадастровый номер земельного участка, адрес или описание местоположения земельного участка;

3) правоустанавливающие документы (например, договор дарения, договор купли-продажи) на земельный участок, а также сведения о наличии прав иных лиц на земельный участок (если вы не единственный собственник);

4) сведения о виде разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства (объекта ИЖС или садового дома);

5) сведения о планируемых параметрах объекта ИЖС или садового дома, в том числе об отступах от границ земельного участка;

6) сведения о том, что индивидуального жилой дом или садовый дом не предназначен для раздела на самостоятельные объекты недвижимости;

7) почтовый адрес и (или) адрес электронной почты для связи с вами;

8) способ направления ответа на уведомление.

Не забудьте нарисовать в разделе 4 уведомления схематичное изображение планируемого к возведению объекта капитального строительства на земельном участке (генплан) с указанием отступов от объекта до границ земельного участка.

Обратите внимание, что отсутствие в уведомлении необходимых сведений является основанием для возврата документов без рассмотрения в течение трех рабочих дней. При этом причины возврата указываются.

И ТАК ДО ПОБЕДНОГО

Когда будете выбирать способ обратной связи (п. 8), целесообразнее указать электронную почту. Таким образом, ответ придет гораздо оперативнее, чем традиционным письмом.

К уведомлению необходимо приложить:

1) правоустанавливающие документы на земельный участок, если права на него не зарегистрированы;

2) если уведомление направлено не лично вами — доверенность представителя;

3) если строительство или реконструкция планируется в границах территории исторического поселения города Казани — описание внешнего облика объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома;

4) если ваш будущий дом попадает в какую-либо охранную зону — письмо-согласование уполномоченных органов.

Наличие охранной зоны указывается в выписке из единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости (рисунок 1)

Чтобы увеличить, нажмите

Часто встречающееся — охранные зоны объектов электросетевого хозяйства и газораспределительных сетей.

7 рабочих дней отводится управлению градостроительных разрешений на проверку того, соответствуют ли указанные вами параметры дома предельным параметрам разрешенного строительства, а также возможно ли строительство вашего жилого дома в соответствии с разрешенным использованием земельного участка и ограничениями.

Если помните, до августа вам было необходимо для этих целей самостоятельно получать ГПЗУ на ул. Груздева, 5 в УАиГ, что занимало много времени.

1. Если все документы приложены, уведомление заполнено правильно и параметры дома соответствуют нормативным, то ответом будет уведомление о соответствии указанных в уведомлении параметров индивидуального жилого дома или садового дома установленным параметрам и допустимости размещения объекта на земельном участке (рисунок 2).

Чтобы увеличить, нажмите

2. Если есть недочеты и несоответствия, то придет уведомление о несоответствии указанных в уведомлении параметров объекта ИЖС установленным параметрам и (или) недопустимости размещения на земельном участке.

Не стоит отчаиваться, если не получилось с первого раза. Устраняете ошибки, заботливо отмеченные сотрудниками УГР, и подаете повторно. И так до победного!

Учитывая статистику прошлых лет и растущую стоимость квадратного метра в новостройках, в УГР все чаще будут обращаться с уведомлениями. Посудите сами, цена стандартной трехкомнатной новостройки равна цене уютного коттеджа с участком.

Новостройки
РасположениеПлощадь квартирыСтоимость, руб.Стоимость, руб./кв. мМатериал постройки
ЖК «Казань XXI век», дом 6.19 
пр. Академика Камалеева
срок сдачи – 1-й кв. 2019 года 2/19-эт. дома
100,65 кв. м6 542 25065000монолитно-кирпичный
ЖК ART City, корп. 3
ул. Патриса Лумумбы
срок сдачи – 2-й кв. 2019 года 9/10-эт. дома
84,51 кв. м7 680 00090877кирпичный
ЖК «Весна», корп. 11
Мамадышский тракт
срок сдачи – 4-й кв. 2019 года 7/10-эт. дома
91,14 кв. м5 950 00065284кирпичный
ЖК «Легенда», корп. 1
ул. Отрадная
срок сдачи – 4-й кв. 2018 года 10/23-эт. дома
97,92 кв. м6 854 40070000монолитно-кирпичный

Нажмите на таблицу, чтобы загрузить полностью


Жилые дома
РасположениеПлощадь домаПлощадь участкаСтоимость, руб./кв. мМатериал постройкиСтоимость, руб.Отделка
пос. Константиновка,
ул. Бескрайняя
120 кв. м7 сот.33 000 Кирпичный4000000Предчистовая, коммуникации по улице
пос. Азамат,
ул. Можжевеловая
126 кв. м6 сот.52 000 Кирпичный 6 500 000Предчистовая, коммуникации на участке
пос. Константиновка
ул. Казанская
100 кв. м6 сот.52 000 Брус5 200 000Качественный ремонт, мебель
пос. Константиновка,
ул. Белокаменная
205 кв. м12 сот.39 000 Кирпичный8 100 000Качественный ремонт, мебель

Нажмите на таблицу, чтобы загрузить полностью


Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (72) Обновить комментарииОбновить комментарии
Анонимно
28.10.2018 11:09

В чём комфорт?
450 кв.м. ?
Все знакомые живущие в особняках признаются, что ни второй этаж не нужен, ни подвал с бильярдами.

  • Анонимно
    28.10.2018 09:13

    Продолжая заголовок-но потом надо работать на бензин и сервис авто, стоять в пробках и т. д.

    • Анонимно
      28.10.2018 09:20

      Гениально!

    • Анонимно
      28.10.2018 12:24

      а жить в городе на выселках на окраине в гигантских жилых комплексах муравейниках не надо стоять в пробках?

      • Анонимно
        28.10.2018 12:48

        счас даже уже стоят просто на выезде из ЖК типа той же "победы"

      • Анонимно
        28.10.2018 12:51

        Они думают, что живя где нибудь у черта на куличках типа Солнечных городов и прочая они в тренде и в центре цивилизации. Да и потом деревенским приезжим не интересно жить в частном доме, они сами вырвались только что оттуда в город. Для них скопище бетонных свечек муравейников это писк и счастье. Это же городские только уже мечтают вырваться из этой большой бетонной деревни гетто за город.

    • Анонимно
      28.10.2018 13:01

      Тут уж свои плюсы и минусы, зато нет рядом соседей за стенкой, никто не мусорит в твоей парадной, никто не гуляет по твоему двору, рядом с твоими детьми не проходят незнакомые люди.
      Свежий воздух, захотел пошёл в баньку, захотел шашлык сделал или полежал возле яблони или в беседке своей чай попил.
      Я к тому что для каждого свои плюсы и минусы.
      Но с учётом того что у нас каждый год теперь вводится по 1 млн квадратных метров,
      возможно лет через 10 муравейники в 20 этажей будут нерентабельны и никому неинтересны кроме маргинального слоя общества, так как 1 млн квадратных метров это по сути квадраты на 33 000 человек новых в Казани, если считать в среднем 30 квадратов на одного жителя, а растёт Казань не так быстро по 10-15 тысяч в год.
      А хороших качественных пятиэтажек (не безумных муравейников) с качественным двором, НОВЫХ, а не хрущёвок почти не строится.
      Я рад в черте города, Там в районе Абжалилова, например, взять новую (не советскую панельку) квартиру в доме в 3-4 этажа с отличным двором (а не двором наполненным машинаами), я ЗА это, но это будет стоить БЕШЕНЫХ денег. Больше 10 млн рублей однозначно.
      Но откуда я возьму такие деньги? И даже если 1 человек сможет, то в основном не смогут.
      А если такой дом далеко от центра как в Константиновке, то уж там лучше свой дом построить, чем брать квартиру в доме в 3-4 этажа.
      Поэтому логично по мне что часть общества уходит от муравейников где жить неприятно в свои дома, где есть свои минусы, но и жизнь по мне более адекватная

      • Анонимно
        29.10.2018 18:20

        В принципе согласен, но, единственно, в Константиновке свежий воздух - это вряд ли

  • Анонимно
    28.10.2018 09:19

    Отличная статья! Спасибо что все объяснили !

  • Анонимно
    28.10.2018 09:21

    Если дом в 100кв.м. стоит дешевле 10 лямов, то это сарай, а не коттедж

    • Анонимно
      28.10.2018 10:30

      Согласен. Либо маленькая кирпичная коробка либо каркасник или из дешевого бруса дом. Сужу по информации по 50 домам в округе себя всех владельцев знаю и знаю за сколько построили. Комфортные действительно дома от 10-12 миллионов

      • Анонимно
        28.10.2018 10:57

        "Либо маленькая кирпичная коробка либо каркасник или из дешевого бруса дом", вы все стройматериалы перечислили. Из чего же, по-вашему, строить, чтоб 10-12 млн было?

        • Анонимно
          28.10.2018 19:34

          У меня в 4 обошелся два года назад из 250-го бруса 210 кв.м. Где вы 10 лямов берете, иксперды диванные?

          • Анонимно
            28.10.2018 20:59

            Сейчас объясню. Когда у человека бешенное бабло (не заработанное, а именно бешенное. Это когда или наворованное или взятками полученное), то он не знает на что его потратить с умом. Они строят дом из того же бруса, что и вы. Только по цене 10 миллионов вместо 4. И потом кичатся друг перед другом, кто дороже построил. Вы вообще представляете такую ситуацию, что вы знаете владельцев 50 домов в округе лично и знаете конкретную стоимость их домов? Такое мог написать только неадекватный человек, который скорее всего живет в какой-то халупе, но мечтает о дворце.

      • Анонимно
        28.10.2018 11:00

        Я за 10 построил 250 квадратов из кирпича. Причём с отделкой, мебелью и баней.

      • Анонимно
        28.10.2018 11:09

        В чём комфорт?
        450 кв.м. ?
        Все знакомые живущие в особняках признаются, что ни второй этаж не нужен, ни подвал с бильярдами.

        • Анонимно
          28.10.2018 19:29

          Это сколько детей в семье? У меня трое и как-раз дом на семью в 400 кв.м. в два этажа и полноразмерный подвал самое то.
          А если жить вдвоем, то 400 больше, чем нужно для жизни.

      • Анонимно
        29.10.2018 18:23

        Может и так, но выставляются они за 7-8 млн и меньше, т.к. 100 кв за 10 млн ни один покупатель даже смотреть не приедет. Ну может только если там участок 30-50 сот.

    • Анонимно
      28.10.2018 10:50

      не надо так драматизировать, сама коробка дома обойдется в 2 млн. А вот внутреннюю отделку если делать золотыми унитазами, то на 10 млн и больше выйдет.

      • Анонимно
        28.10.2018 12:24

        Вы забыли стоимость земли и коммуникации.

      • Анонимно
        28.10.2018 12:32

        Коробка из кирпича с крышей и окнами 3 года назад обошлась в 4,5 ляма. За 2 ляма дом лет через 10 потребует капитального ремонта

        • Анонимно
          28.10.2018 12:52

          Кирпич золотой был?

          • Анонимно
            28.10.2018 21:01

            Позолоченный похоже, так как не очень дорого ему обошелся. А капремонт потребуется дому, который сделали криворукие строители и от цены это не зависит.

        • Анонимно
          28.10.2018 13:11

          Какая площадь дома?

  • Анонимно
    28.10.2018 09:23

    Считаю, что лучше купить дом, чем квартиру. Квартира это переплаты, соседи и отвратительная экология.

  • Анонимно
    28.10.2018 09:43

    Как хорошо что у меня частное домовладение в 10 минутах ходьбы от метро..а не в 10 километрах от города

    • Анонимно
      28.10.2018 17:37

      Да ты - счастифчик! Не всем так везет в последнее время

  • Анонимно
    28.10.2018 09:51

    Как раз собирался строиться в перспективе. Если хорошо подумать - свой дом это лучший вариант. Тем более учитывая как у нас ведётся застройка - муравейниками в 20 этажей. Спасибо автору и сотрудникам УГР за разъяснения.

  • Анонимно
    28.10.2018 10:39

    Не успел получить разрешение (все надо делать вовремя) - пришел за уведомлением. Народу на Груздева за талонами была тьма - кто-то занимал очередь с 6 утра. В итоге отправил почтой с уведомлением. Ответ прислали на электронную почту. Теперь осталось только достроить дом)

  • Анонимно
    28.10.2018 11:16

    Живу в центре. Когда много работаешь о своём доме не приходится думать. Приехал и спать. С утра на работу. И свой дом обслуживать тоже надо иметь хороший доход.

    • Анонимно
      28.10.2018 12:34

      Если потстроишь с умом - деньги будут вкладыаать уже дети

      • Анонимно
        28.10.2018 19:44

        Да ладно, снег надо чистить, газон косить, красить то что ржавеет, белить то что темнеет ...

    • Анонимно
      28.10.2018 13:24

      Согласен. Особенно приятно, что можно ходить везде пешком. На работу- пешком, дети в школу- пешком. Машиной пользуемся только по выходным, или когда едем на дачу.

  • Анонимно
    28.10.2018 11:18

    Комфортный дом, например в Нагорном ( 20 минут до Горок, Кольца, Квартала) с благоустроенной инфраструктурой( гараж,хозблок, брусчатка) не может стоить меньше 15 млн. Если не построен лишь для продажи...

    • Анонимно
      28.10.2018 13:48

      Какие 20 минут, фантазер. Я за час выезжаю, и то частенько опаздываю.

  • Анонимно
    28.10.2018 11:57

    Цена не имеет значение, можно и за 15 построить урода который ни с наружи ни из нутру не будет устраивать! Хотя на вкус и цвет, кажется некоторые специально строят страшные дома. А главное чтобы углы коричневые были )

  • Анонимно
    28.10.2018 12:01

    Площадь дома должна соотноситься к площади участка 1 к 10, это было раньше, сейчас соотношение 1 к 20, если дом 150 метров, то участок в идеале должен быть от 30 соток. А некоторые вообще считают что участок должен быть от 1 гектара! Но это так не для всех, просто многим 4 сотки земли вместе с домом кажется верхом мысли после, квартиры в человейнике) Пусть лучше все живут в квартирах, так удобнее у компактнее и природа чище будет! Живите пожалуйста все в городах и квартирах )

    • Анонимно
      28.10.2018 13:49

      Если все переедут в частные дома, как в США, сплошная частная застройка будет заканчиваться у Арска и Лаишево.

  • Анонимно
    28.10.2018 12:24

    Весь северо-запад и центральная Россия,строится замечательными каркасниками,Сибирь и Алтай все в брусовых,бревенчатых домах.И только Татарстан лидер по возведению гузобетонно кирпичных мавзолеев,строящихся по нормам и технологиям 19 века,без вентиляции,зато 300 квадратов,чтобы воздух топить.Отсюда и цена домовладения и земли.Если в Питере вы можете купить участок и дом за 2,5 млн.,то в Казани за 5.

    • Анонимно
      28.10.2018 14:27

      На сколько лет расчиты каркасники, а на сколько кирпич?

      • Анонимно
        28.10.2018 21:05

        А сколько лет вы рассчитываете прожить? Если меньше 100 лет, то вам каркасника хватит за глаза, и дети ваши там еще поживут.

        • Анонимно
          28.10.2018 22:34

          Каркасник через 5 лет вы уже будете планировать снести. Т.к. сгниет он уже насквозь.

        • Анонимно
          29.10.2018 09:59

          А вы в курсе, что тотже изоспан пересмотрел свою позицию по каркасной технологии полгода назад из за того что гнили балки и происходило обрушение перекрытий

      • Анонимно
        28.10.2018 22:21

        На ваш век хватит, а вашим потомкам, ваш сарай ни к чему. Вспомните деревенские дома, которым где то 50 лет, кому они нужны сегодня?

  • Анонимно
    28.10.2018 12:28

    Квартиры сверх дорогие, риэлторы и застройщики обезумели, за год цены подняли в 1.5 раза, зарплаты и доходы не растут, похоже чиновники только скупают и приезжие кто не знают какие доходы в Казани

    • Анонимно
      28.10.2018 19:47

      Землю в тридорога продают. А землю продавать по крайней мере мусульманам грешно.

  • Анонимно
    28.10.2018 12:37

    Всегда мечтала жить в своём доме. В городе уже стало невозможно находиться. Перенаселенный стал, все кому не лень не попадя едут в Казань. Менталитет уже невыносим. В квартире ад уже, и днём и ночью шум гам грохот от всех соседей. Раньше такого не было.
    А частный дом это прелесть, побольше участок, чтобы не близко граничить с соседями и жить кайфовать, а не нос к носу спина к спине жить рядом с разными в многоквартирном человейнике.

    • Анонимно
      28.10.2018 14:00

      Смотря в каком доме квартира. Тоже и о часном доме можно сказать. Есть часный сектор на Гагарина, а есть салмычи.

      • Анонимно
        28.10.2018 14:16

        конечно на Гагарина жить шик, чем в гетто Салмычах.

      • Анонимно
        28.10.2018 14:19

        ну понятно , что в малоквартирном малоэтажном где нибудь в центре отлично жить, не спорю. Но это другие цены и сегмент.

  • Анонимно
    28.10.2018 12:44

    Час на работу, час с работы, как с садиком быть, со школой !! Ребенка отвези, забери! А как ребенку домой добираться ! Домой только спать приезжать!!! Единственный плюс дома в выходной, это реально классно!!

  • Анонимно
    28.10.2018 13:43

    Коттеджный посёлок с городом не сравнить , природа, воздух другой , и транспорт без проблем куда поставить. Коттедж ниже 10-12 мил. Хороший не бывает. С днём автомобилиста Вас всех!

  • Анонимно
    28.10.2018 14:02

    90 тысяч за КВ в муравейнике из 380 квартир, унтсрой жжет, но ещё больше жгут те кто покупает квартиры в этом гетто

  • Анонимно
    28.10.2018 14:29

    Комфорт, комфорт... Приехал и спать. Даже Киселя по ТВ смотреть желания нет. А вот офис в особняке в центре с парковкой, секретаршей и видом это вещь! По 10 часов можно телек смотреть и по кафешкам тусоваться.

  • Анонимно
    28.10.2018 14:38

    Пожил и в городе и за городом. В пригород больше не вернусь, детей в садик не отвезешь толком; жена отрезана от людей, ну здорово, что есть свой дворик, но как выходишь из него, то полностью отсутсвуеют нормальные общественные пространства; на бензин и машину тратиться замучился; при плохой погоде, вообще отрезан от мира можешь быть; просто с друзьями в будни вечерком встретиться целая эпопея, да и в выходные в город пилить лишний раз не хочется порой; дороги ужас; из развлечений одна пятёрочка; до всех благ цивилизации добираться только на автомобиле.
    Сейчас живу в хорошем, обжитом районе, до кремля 10 минут на машине в любое время суток, до работы 25 минут на авто и 40 на ОТ, все магазины, парки, кинотеатры, детский сад в шаговой доступности. Дом в середине квартала с видом на полисадник школы, загазованности минимум. С соседями всё в порядке, кто думает, что в частном секторе нет с ними проблем глубоко ошибаются, бывают и там и алкашня и музыка

    • Анонимно
      28.10.2018 15:14

      Это вы так себя успокаиваете живя на выселках окраине города?

      • Анонимно
        28.10.2018 16:20

        Живу около энергоинститута, взял чуть больше, чем за 3 млн. 60 кв.м., да, вторичка, но ничего более приличного за эти деньги не возьмешь, если только в Салмачах каких-нибудь

        • Анонимно
          29.10.2018 06:48

          За эти деньги вы взяли в старом МКД. Покажите фото подъезда всем сразу все будет понятно ...

  • Анонимно
    28.10.2018 15:13

    Коттеджный посёлке Загородный алкашей нет глубоко ошибаетесь, наверное где вы жили там их хватало и музыкантов тоже.

    • Анонимно
      28.10.2018 16:22

      Ну я говорю про эконом вариант. Были бы деньги, я лучше на Гагарина взял дом, чем где-то в деревне какой-то

  • Анонимно
    28.10.2018 15:27

    Чтобы комфортно жить в квартире или частном доме надо хорошо зарабатывать и всё.
    Хороший ремонт,пару машин в семье,спортзал,массаж раз в неделю,свежее мясо,рыба,овощи,фрукты,чистая вода,витамины,регулярный секс и много чего в жизни достовляет удовольствие...на всё нужны деньги и с каждым годом хочешь от жизни больше и зарабатывать надо больше.

    Жить комфортно дорого одинаково и в квартире и в доме.

    Диссукитировать на эту тему можно бесконечно.правы обе стороны.

    • Анонимно
      28.10.2018 15:49

      Большая часть из перечисленного вами может быть и бесплатной, если мозги есть. А остальная часть требует единновременных затрат, а не постоянных

    • Анонимно
      28.10.2018 15:54

      если в городе, то в центре только жить в небольшом доме этажей на 3-5 с 10-15 соседями на весь дом с подземной стоянкой своей. Вот это я понимаю. А вечерами так совсем кайф, центр пустеет, тишина , покой. Не то что в жилых мега муравейниках комплексах многоэтажных разных. Жуть. Суета , загазованность и шум круглые сутки.

  • Анонимно
    28.10.2018 21:35

    а у чёрта на куличках так вообще всё дёшево.

  • Анонимно
    29.10.2018 07:35

    Обещали арендное жилье развивать, и тихонько слили. Жить мне лучше в городе, но вот пока маленькие дети, то свой дом интереснее, но это на 3-5 лет только, потом продавать/менять. Квартиру продать легче чем дом, если за год продается, то это норм по словам риэлторов

  • Анонимно
    29.10.2018 11:14

    А если участок находится в Лаишевском районе, куда обращаться с уведомлением о начале строительства?

  • https://www.wikipedia.org/

  • Анонимно
    29.10.2018 21:10

    Казанская усадьба тоже ничего. Живём там .

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль