Все новости Татарстан Закамье

Еще новости
Еще новости
Еще новости
Анонсы Список
Не забудьте поздравить 10 Декабря
Опросы Архив
А вас не пугает музыка, которую слушают дети и внуки?
13%Пугает, но не знаю, что с этим делать
10%Нужно запрещать всех этих рэперов и внедрять худсоветы
61%Это просто старая как мир борьба отцов и детей
13%Мы с детьми слушаем одну и ту же музыку
3%Свой вариант (можно оставить в комментариях)
Прием голосов по опросу закрыт
Эксклюзив

Спецпроект Все спецпроекты

Успеть забронировать: шикарные места в Казани для новогоднего корпоратива

Обзор «БИЗНЕС Online»: 9 ресторанов, которые идеально подходят для незабываемого новогоднего праздника

Актуально в сети

Новости
1.12.2018

Банк Казани вошел в тройку лучших мобильных банков страны по версии Markswebb

ООО КБЭР «Банк Казани» вошло в ТОП-3 лучших мобильных банков для физических лиц по версии Markswebb в категории Digital Оffice* по дистанционному решению основных пользовательских задач.

Согласно очередному экспертному ратированию, Банк Казани оставил позади крупные федеральные банки, уступив первые два места лишь Банку «Тинькофф» и Рокет-Банку.

В рейтинге эффективности интернет-банков для частных лиц категории Daily Banking** Банк Казани занял 28-е место по всей Российской Федерации по удобству и возможностям платежей.

Аналитическое агентство Markswebb проводило исследование среди более 100 мобильных приложений 32 банков и финансовых компаний отдельно на двух типах мобильных устройств — iPhone и смартфонах на Android. Каждый мобильный банк был исследован специалистами компании и получил экспертную оценку эффективности.

В ежегодном отчете Markswebb Mobile Banking Rank 2018 по итогам всех исследований отмечено, что Банк Казани предоставляет клиентам все возможности открывать любые продукты онлайн, а также консультироваться и решать проблемы через чат в приложении.

По словам заместителя председателя правления Банка Казани Александра Пронягина, это, безусловно, отличный результат и повод для гордости команды банка. Муниципальный Банк, занимающий 176-ю позицию общего рейтинга по капиталу, в этом году занял 3-е место в категории Digital Оffice*, обойдя крупнейшие федеральные банки из ТОП-30. Более того, мобильное приложение существует чуть более двух лет и было создано командой из нескольких человек с минимальными финансовыми вложениями, отмечает Александр Пронягин. «Наша организация сконцентрировалась в первую очередь на решении максимального количества потребностей клиентов дистанционно, а это прежде всего удобство и экономия времени. Именно такой подход принес высокий результат в рейтинге. Наша команда не намерена останавливаться и уже через несколько месяцев запускает совершенно новое усовершенствованное приложение, в котором мы улучшаем юзабилити и добавляем большое количество новых функций», — говорит зампред правления банка.

Благодаря полной «диджитализации» всех важных для клиентов операций Банк Казани получает дополнительный фактор роста, оптимизируя расходы на поддержку, трудовые ресурсы и повышая лояльность потребителей услуг.

Отметим, что это не первая победа Банка Казани в авторитетном российском конкурсе. В прошлом рейтинге Markswebb Банк Казани занял 6-е место в таблице наиболее эффективных российских интернет-банков, став тогда единственным республиканским банком, когда-либо входившим в десятку сильнейших.

Новости компании

*Daily Banking (Ежедневный банкинг) — это все задачи и потребности, связанные с получением информации по продукту и совершением с его помощью разных платежных и переводных операций. Это история про удовлетворение базовых потребностей клиента: daily banking — неотъемлемая часть любого интернет-банка, без которой сервис вообще не имеет особого смысла.

**Digital Office (Цифровой офис) — это пользовательские задачи, которые исторически связаны с посещением офиса банка: закрытие и открытие продукта, получение справок, решение претензий и т. д. Концепция цифрового офиса предполагает, что решение этих задач переносится в цифровые каналы и в конечном итоге клиент вообще прекращает взаимодействие с банком офлайн. С точки зрения бизнеса это серьезная экономия на обслуживании клиентов и постепенное перетекание всех процессов в цифровые каналы.

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Читайте нас в Telegram
Комментарии (8) Обновить комментарииОбновить комментарии Оставить комментарий
  • Анонимно
    30.11.2018 09:12

    Ай симпл как не работал на планшете так и не работает, звонил трижды обещали разобраться и перезвонить, так и не дождался, прошло 2 месяца, сейчас использую приложение альфа банка все работает.

    • Анонимно
      1.12.2018 10:20

      Добрый день! Приложения Банка Казани как для юридических, так и для физических лиц поддерживают планшеты. Уточните, пожалуйста, параметры Вашго устройства. Мы обязательно разберёмся. Спасибо!

      С уважением, пресс-служба Банка. Казани.

  • Анонимно
    30.11.2018 10:49

    да отличное мобильное приложение. Я с телефона и валюту покупаю на без комиссии в один клик и вообще все отлично работает. Мне нравится. Пользовался до этого многими приложениями других банков. Да Тинькофф тоже удобно. Но тут наш казанский банк.

  • Анонимно
    30.11.2018 10:51

    Кстати реально удивительно что у нас в Казани создали годное мобильное приложение для простых клиентов )) У всех членов семьи карточки банка Казани - удобно с них и платить онлайн и ребенку на питание на школьную карту кидать. Правда хорошее приложение

    • Анонимно
      1.12.2018 15:15

      Это аутсорсное приложение, купленное банком вместе с их дбо. Реальные разработчики Московская компания isimplelab, удивительно что 3 место заняли

  • Анонимно
    1.12.2018 11:13

    Когда на айфоне можно будет увидеть, кто оплатил?
    Зачем показывается, что оплатили мне а от кого неизвестно?

  • Анонимно
    1.12.2018 17:05

    Платить реально удобно с него. Переводить на карты других банков тоже. Еще бы допилили обмен валюты чутка(баг выскакивает) было бы здорово.

  • Анонимно
    1.12.2018 17:08

    В тинькофе нереально оплатить жкх, 500 раз проскролишь прежде чем УК найти. Какое там первое место, господи. Плачу через банк казани или сбер, мне удобно.

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
Видео дня Все
Читаемое Обсуждаемое
Важное за неделю

Рекомендуем

Важные новости за сутки

Старая элита

[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль