Все новости Татарстан Закамье

Еще новости
Еще новости
Еще новости
Не забудьте поздравить 15 Октября
Опросы Архив
Как вам проект реконструкции ТЦ «Кольцо»?
Эксклюзив

Спецпроект Все спецпроекты

Новости
22.04.2019

Российских чиновников будут учить правильно общаться с простыми гражданами

Чиновников в регионах научат правильно говорить с журналистами и обычными гражданами. Об этом «Российской газете» сообщили в высшей школе госуправления (ВШГУ) РАНХиГС.

Для этого РАНХиГС запустили специальный образовательный курс «Государство говорит!». Сейчас практически все программы ВШГУ для госслужащих включают в себя модули по коммуникациям, однако слушатели во время обучения осознают, что знаний в этой области им все равно не хватает, добавили в ВШГУ.

«Можно сказать, что запрос на формирование программы „Государство говорит!“ поступил от самих госслужащих — во время обучения они понимают, что для эффективной работы с гражданами им необходимо уметь говорить простым и понятным языком», — пояснил проректор РАНХиГС Алексей Комиссаров.

Директор центра современных коммуникаций ВШГУ Лариса Катышева отметила, что некорректные высказывания чиновников все чаще тиражируются в СМИ, при этом люди даже уже начали ставить хэштег #чиновники говорят, собирая целые коллекции из таких высказываний. Но часто авторы этих реплик не хотели кого-то обидеть, считает Катышева: просто многие чиновники оказались не готовы работать в новой цифровой эпохе и искренне не понимают, как их слова можно было вырвать из контекста. И программа «Государство говорит!» рассчитана как раз на то, чтобы научить региональных управленцев говорить с гражданами на понятном языке, выстраивать эффективные коммуникации в новом онлайн-мире.

Преподавать модули будут блогеры, журналисты, бизнес-тренеры и пресс-секретари федеральных ведомств. Первым регионом, где запустили инициативу по личной просьбе губернатора, стала Новгородская область. Летом обучение пройдет в Якутии.

«Нет людей, которые прямо так и рождаются чиновниками. Как правило, молодой человек в 20 лет не предполагает, что когда-то станет, к примеру, министром дорожного хозяйства и транспорта. Никто не учит его тому, чтобы в будущем он давал комментарии по ТВ или проводил встречи с гражданами. Он занимается у себя в институте изучением свойств асфальта и битума. И в команду губернатора он, как правило, попадает, потому что отлично разбирается в асфальте и битуме», — объяснил свое видение проблемы глава региона Андрей Никитин.

По словам Катышевой, сейчас уже поступает много запросов от регионов, которые хотят участвовать в обучении. «Они просят научить их команды правильно рассказывать о достижениях, грамотно вести себя в кризисных ситуациях, отвечать на понятном языке на обращения граждан, работать с соцсетями», — рассказала она.

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Читайте нас в Telegram
Комментарии (34) Обновить комментарииОбновить комментарии Оставить комментарий
Анонимно
22.04.2019 09:04

их же не с луны завезли. они же ходили в теже садики, школы, вузы что и остальные граждане. что с ними случилось, что они разучились говорить и их нужно обучать? или речь об общении с простыми, темными и дремучими гражданами?

  • Анонимно
    22.04.2019 08:55

    Разве у чиновников нет устава при трудоустройстве который подписывают

    • Анонимно
      22.04.2019 15:57

      Подписание устава не гарантирует наличия воспитания, образованности, не говоря об интеллигентности, или знания правил культурного и делового общения

    • Анонимно
      22.04.2019 21:55

      типа, оторвались от реальности?

  • Анонимно
    22.04.2019 09:02

    простота хуже воровства. искрене сочувствую тем, кому приходится иметь дело с простыми гражданами. логика и конструктивное общение с ними не возможно. там главное кто кого перекричит

    • Анонимно
      22.04.2019 09:16

      У нас уже деление на касты "простых" и "не простых" граждан. Докатились.

      • Анонимно
        22.04.2019 09:59

        дак это деление простые начали своим "он из не простой семьи", "мы люди простыыыые"

      • Анонимно
        22.04.2019 10:01

        причем именно "простые" отделились в свою касту

      • Анонимно
        22.04.2019 10:04

        причем именно "простые как валенок" требуют к себе какого то особенного отношения, аргументирую все своей простотой

  • Анонимно
    22.04.2019 09:04

    их же не с луны завезли. они же ходили в теже садики, школы, вузы что и остальные граждане. что с ними случилось, что они разучились говорить и их нужно обучать? или речь об общении с простыми, темными и дремучими гражданами?

    • АН61
      22.04.2019 09:20

      Не с Луны ,может их отбирают по принципу " тупой и ещё тупее" ,как в одноимённой американской комедии ?

    • Анонимно
      22.04.2019 09:23

      когда у тебя власть и бабки, обычные люди и их просьбы воспринимаются как мусор. Зачем тебе что-то делать если ты можешь слетать на выходные на Мальдивы.

      • Анонимно
        22.04.2019 10:00

        объясни, в чем твоя обычность, и необычность тех кого ты не простым считаешь? они на горшке сидят иначе, или размножаются иначе?

    • Анонимно
      22.04.2019 10:12

      В ВШЭ похоже с Луны: И в команду губернатора он, как правило, попадает, потому что отлично разбирается в асфальте и битуме В команду губернатора попадают по другой причине

    • Анонимно
      22.04.2019 10:21

      Можно найти простое решение: нужно назначать умеющих общаться с людьми и обладающими профессиональными качествами на назначаемую должность.

    • Анонимно
      22.04.2019 10:34

      Да нет, их возят в другие садики, школы, обучаются они в вузах Англии, они не ходят в толпе, это уже абсолютно другие люди и кровь у них голубая, а кость золотая.

  • Анонимно
    22.04.2019 09:08

    Может просто уже закрыть все эти вузы которые готовят чиновников, а люди туда от земли пусть приходят.

  • Анонимно
    22.04.2019 09:14

    То есть чиновники настолько сильно оборзели, что их теперь будут воспитывать?

    • Анонимно
      22.04.2019 09:41

      Как говорится, воспитывают тогда, когда поперёк лавки лежат, а сейчас уже поздно даже ПЕРЕвоспитывать.

  • Анонимно
    22.04.2019 09:16

    Официальное признание в том, что чиновники не образованные и нуждаются в обучении.

    • Анонимно
      22.04.2019 10:09

      Лучший специалист по обучению болтовне это Михаил Горбачев, а так же можно запретить общаться с народом и прессой, как это запретили олигархам.

      Можно наделать дополнительных должностей типа пресс секретаря, пусть треплются.

  • Анонимно
    22.04.2019 09:26

    Давайте я буду учить.

    • Анонимно
      22.04.2019 21:02

      потому что вы отлично разбираетеся в асфальте и битуме?:-), или патамушто училка?

  • Анонимно
    22.04.2019 09:30

    О, на эти курсы надо отделение розыска ГИБДД РТ отправить в полном составе.

  • Анонимно
    22.04.2019 09:34

    Раньше во всех отраслях были курсы повышения квалификации, в том числе и для партийных работников. В школах изучали логику, в институтах азы психологии. Если нечего отвечать этим работникам,слова расходятся с выполненными обязательствами. Главное сейчас как извернуться при ответах. Раз все записывается можно проанализировать,что не так ответили, где слукавили или прихвастнули .Программ полно, а действий реальных меньше.

  • Анонимно
    22.04.2019 09:51

    На любом языке я умею разговаривать со всеми, но этим инструментом я стараюсь не пользоваться.
    (с) Черномырдин

  • Анонимно
    22.04.2019 09:57

    Все просто же-снимите неприкосновенность, отберите автомобили, охрану и обязать ездить в общественном транспорте-и вуаля, быстро научатся. Ещё и на МРОТ пусть живут и их родня.

  • Может быть принимать на службу уже обученных и воспитанных ?

    • Анонимно
      22.04.2019 10:06

      еа должность чиновника нужно искать людей в очереди в ашане. причем достаточно просто присмотреться и прислушаться - чтобы матом через слово разговаривал, гоготал, пытался пролезть вперед, создавал какие то неудобства окружающим.

      • Анонимно
        22.04.2019 11:02

        вы прям описали типичного чиновника...в представлении простых граждан

  • Анонимно
    22.04.2019 10:12

    Может просто увольнять их? Другие быстро научатся

  • Анонимно
    22.04.2019 10:15

    Уравняйте в доходах и правах-сами всему научатся...

  • Анонимно
    22.04.2019 12:25

    Ну вот и ещё одна статья расходов. А говорят денег нет. Государство не будет подбирать кадры, а будет учить своих общаться с теми, кто им платит зарплату. Жаль Задорнова уже нет.

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
Видео дня Все
Читаемое Обсуждаемое
Важное за неделю

Рекомендуем

Старая элита

[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль