Все новости Татарстан Закамье

Еще новости
Еще новости
Еще новости
Не забудьте поздравить 23 Июля
Опросы Архив
А вы почувствовали снижение цен на продукты?
Эксклюзив

Спецпроект Все спецпроекты

Новости
21.06.2019

​ЦБ обяжет коллекторов быть вежливыми с должниками

Сотрудникам микрофинансовых организаций (МФО) и коллекторских агентств станет сложнее взыскивать просроченную задолженность. Теперь эта работа будет регламентирована стандартом, сообщили в пресс-службе Центробанка РФ.

«При разработке стандарта учитывались наиболее острые проблемы, возникающие при взыскании задолженности и отраженные в обращениях граждан», — отметили в ЦБ.

Новый стандарт разрешает коллекторам работать только с теми третьими лицами, которых сам должник указал как возможных участников процесса взыскания. При этом такое взаимодействие должно быть немедленно прекращено, как только указанное третье лицо выразит свое несогласие в любой форме. Кроме того, работникам МФО запрещается представляться сотрудниками государственных органов или органов местного самоуправления.

«Ведомости» отмечают, что, согласно новым правилам, работники МФО не вправе «унижать честь и достоинство должников, оскорблять должника, использовать ненормативную лексику», они должны обращаться к нему «исключительно на „вы“». Взыскатель обязан «придерживаться делового и вежливого стиля общения».

Нарушителей стандарта обяжут компенсировать ущерб. Агенту микрофинансовой организации это будет стоить минимум 0,05% от размера портфеля просроченной задолженности, которую он получил от МФО.

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Читайте нас в Telegram
Комментарии (4) Обновить комментарииОбновить комментарии Оставить комментарий
  • Анонимно
    21.06.2019 21:00

    Наезды коллекторов будут более цивильными, но все же будут. А там как карта ляжет...

  • Анонимно
    21.06.2019 21:17

    вроде обязывали уже...

  • Анонимно
    21.06.2019 22:47

    Просто интересно, а что на душе у коллектора творится? А что он расскажет внукам на старости?

  • Анонимно
    22.06.2019 10:39

    Центробанк РФ,лишь филиал.ГД РФ,если примет Закон,то надо исполнять.

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
Видео дня Все
Читаемое Обсуждаемое
Важное за неделю

Рекомендуем

Старая элита

[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль