Бизнес о COVID-19 
10.07.2020

Артем Крамин, Komnata: «В России мы не смогли получить ничего из озвученных мер поддержки»

«Коронакризис» и бизнес: основатель франшизы «Выйти из комнаты» рассказал, как переживает пандемию игровой бизнес разных стран

Ныне живущий в Барселоне основатель сети квестов казанец Артем Крамин признается, что пандемия стала ударом по игровому рынку: пришлось закрыть часть локаций в Испании, России и США, а объявленные в ряде стран меры поддержки так и не заработали или оказались на поверку слишком сложными для реализации. О том, почему единственной страной, оказавшей реальную поддержку бизнесу к настоящему времени, он считает Великобританию, предприниматель рассказал «БИЗНЕС Online».

Артем Крамин – основатель сети квестов «Выйти из комнаты» Артем Крамин — основатель сети квестов «Выйти из комнаты»

О ГЕРОЕ

Для основателя сети квестов «Выйти из комнаты» Артема Крамина история бизнеса закольцевалась в Лондоне. 6 лет назад он открывал в столице Великобритании свободное пространство «Циферблат» вместе с сооснователем Иваном Митиным, наткнулся на местную escape-room (квест-комнату) и решил такой проект запустить и в Казани, а через пять лет с этим же бизнесом вернулся назад. Сейчас его сеть квестов работает в 7 странах мира, причем бóльшая часть из них сконцентрирована в России, Испании, Италии и США.

«Наш бизнес — командные приключения в комнатах, где мы запираем людей, которым в свою очередь нужно оттуда выбраться, этакий „Форт Боярд“ в миниатюре. Наши квесты работают во многих странах мира, поэтому я вижу картину немного шире, чем предприниматели, которые ведут деятельность только в Казани. У меня есть собственные локации в Лондоне и Турине, а также франшизные локации. В Казани сейчас мы работаем только по франшизе: 13 квестов, около 30 сотрудников», — рассказал Крамин «БИЗНЕС Online». Франшизная сеть организована по принципу роялти (ежемесячных платежей), но здесь, как подчеркивает предприниматель, многое зависит от оборота: если его нет, отсутствуют и роялти.

Самый большой объем квестов «Выйти из комнаты» сосредоточен в России (около 25 квестов и 100 сотрудников), чуть меньше — в Испании (11 квестов и 30 человек), США (9 квестов и порядка 30 человек) и Италии (9 и 18). В Великобритании — 5 квестов и 15 человек, в Беларуси — 2 и 5, в Андорре — 2 и 5. Всего — порядка 200 сотрудников.

Мы работаем в индустрии развлечений, причем развлечений массовых: люди приходят играть командами. Поэтому бизнес пострадал от коронавируса максимально сильно — во всех странах пришлось полностью закрываться «Мы работаем в индустрии развлечений, причем массовых: люди приходят играть командами, поэтому бизнес пострадал от COVID-19 максимально сильно — во всех странах пришлось полностью закрываться»

НАСКОЛЬКО ТЯЖЕЛО КРИЗИС УДАРИЛ ПО ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

  • Ситуация с коронавирусом коснулась нас еще в феврале — задолго до того, как все это напрямую пришло в Россию. Италия первой попала под такую историю, за ней — Испания. Я в режиме реального времени наблюдал, как подобное происходит с нашим бизнесом в различных странах. Очень интересно сравнивать и силу воздействия на бизнес в государствах, и меры поддержки, которые там есть.
  • Мы работаем в индустрии развлечений, причем массовых: люди приходят играть командами, поэтому бизнес пострадал от COVID-19 максимально сильно — во всех странах без исключения пришлось полностью закрываться. Процесс обратного восстановления для индустрии развлечений займет достаточно долгое время, в отличие от тех же кафе и ресторанов, которые уже открылись и имеют возможность работать с какими-то полумерами на уличных верандах.
  • Что касается развлечений в закрытых помещениях, пока все сложно, точных дат по-прежнему нет. Меры по снятию карантина анонсируются день в день — заранее про них практически ничего не известно. Ситуация меняется буквально от недели к неделе.
  • Так или иначе, какие-то послабления происходят. Сейчас, слава богу, постепенно начинаем открывать европейские локации. С июля стартуем в Италии, на прошлой неделе возобновили деятельность в Испании. Через неделю планируется открытие в Великобритании — в общем, все потихоньку размораживается. То же самое происходит в России.
  • Т. к. локации были закрыты, нам пришлось полностью прекратить и продажи. Самая большая проблема была связана с отсутствием конкретных дат по снятию карантина. Все страны, вводившие ограничения, делали это по принципу «закрываем прямо сейчас», «когда будем открываться, непонятно», «по мере возможности вам сообщим». Россия в этом смысле ничем не отличается — точно так же полностью закрыты локации, выручка упала до нуля.

В Европе много где объявили о мерах поддержки, но до дела пока еще нигде не дошло «В Европе много где объявили о мерах поддержки, но до дела пока еще нигде не дошло»

ПОМОГЛИ ЛИ ВАМ МЕРЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА?

  • Относительно зарплат и работы с сотрудниками здесь очень многое зависит от страны. Самая удачная ситуация у нас сложилась в Великобритании. Там достаточно быстро правительство предложило перевести работников на оплачиваемый государством больничный — на период закрытия по карантину. И фактически нам три месяца подряд выделяется господдержка. Она выплачивается без проблем, все наши ребятам получают сумму, близкую к своей полной зарплате, сидя дома. Им есть на что купить себе еды и чем заплатить за квартиру. Голова за них не болит.
  • В других государствах ситуация, к сожалению, не такая замечательная. В Европе много где объявили о мерах поддержки, но до дела пока еще нигде не дошло. Даже в Италии (стране, которая сильнее других пострадала от карантина и где было сказано: «Мы вас начнем поддерживать отсрочками и кредитами») по факту никто из наших партнеров ничего не получил. Такая же ситуация в Испании: много чего пообещали, но результата нет. Контракты везде на почасовую оплату, работы нет, денег — тоже. В результате люди сидят дома, проедают накопления.
  • В США ситуация немного другая: там каких-то мер напрямую в бизнес типа нашего правительство не обещало даже в принципе. Страна все-таки более капиталистическая, процессы банкротства более привычные, не такие пугающие для всех, потому это воспринимается немного иначе. В Штатах объявили поддержку для граждан, достаточно многие переключились на пособия, которые государство платит в случае, если ты оказался без работы, но поддержки напрямую бизнеса там тоже нет.
  • В России наши ребята также не смогли получить ничего из того, что было озвучено за все это время. Сложно, слишком много бумаг, по каким-то формальным признакам мы где-то не проходим — в общем, реальных денег как таковых нет.
  • Этот кризис можно однозначно назвать самым тяжелым из того, что мы переживали, вопрос о выживании стоит для многих наших партнеров. Мы все действуем как отдельные юрлица, в связи с чем ситуацию в каждом случае нужно рассматривать отдельно, но для большинства из нас это так. Очень многое зависит от того, о чем удалось договориться с арендодателем. У нас основной расход, который все это время дебетует бизнес, — аренда. И если где-то, как в том же Лондоне, нам удалось договориться об отмене либо очень серьезном снижении арендной платы на период карантина, то почти во всех остальных европейских странах и в России арендодатели не готовы двигаться и что-то обсуждать.
  • И там, где ситуация такова, вопрос выживания однозначно встает в полный рост. Многое будет зависеть от восстановления спроса: как быстро все это сейчас вернется на свои рубежи — вопрос отдельный, дискуссионный, про него можно долго говорить, но то, что кого-то из наших партнеров подобное убило, уже можно сказать. Некоторые локации у нас закрылись: в РФ, Испании, США.
  • Если проводить какие-то сравнительные параллели между Россией и Европой, между Россией и Штатами, можно отметить, что государство везде сработало неважно. Очень плохо, что ограничительные меры не имели срока годности. Ты не понимаешь, как долго это будет продолжаться, стоит закрываться и максимально резать издержки или, наоборот, зажаться, подождать, перекредитоваться. Помощь везде идет весьма медленно, с чрезмерной бюрократией.
  • Единственное исключение — Великобритания. Там все было достаточно оперативно, мер принято очень много, самое главное — конкретные деньги получены весьма быстро. Вплоть до того, что мы получили возврат по налогам, которые платили за прошлый год, а это очень существенная поддержка в деньгах. Налоги там немаленькие, заплачено много. Если бы в России была возможность получить назад налоги, которые ты заплатил за прошлый год, для многих подобное стало бы серьезным спасением.

Наша самая большая статья расходов — это аренда. Все наши франчайзи (и мы сами в первую очередь) пошли к нашим арендодателям — разговаривать о заморозке или о снижении «Наша самая большая статья расходов — это аренда. Все наши франчайзи (и мы сами в первую очередь) пошли к нашим арендодателям разговаривать о заморозке или снижении»

ЧТО ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ДЕЛАТЬ?

  • Наша самая большая статья расходов — это аренда. Все наши франчайзи (и мы сами в первую очередь) пошли к нашим арендодателям разговаривать о заморозке или снижении. Не везде это получилось — по большей части арендодателям самим нужно отдавать какие-то свои платежи, выплачивать кредиты, у них тоже есть издержки на поддержку собственной жизнедеятельности.
  • Легче всего получилось договариваться с крупными организациями. В некоторых странах рынок недвижимости так устроен, что помещения принадлежат каким-то очень крупным фирмам. И у них вся эта история с отсрочкой или заморозкой платежей прошла намного проще. Они для себя системно приняли решение: да, мы поддерживаем своих арендаторов и для всех сразу даем какие-то скидки или заморозку. В таком случае ты просто пишешь заявление, через пару дней тебе отвечают: дескать, окей, мы вас апрувим (одобряем), вы не платите нам аренду в ближайшие три месяца.
  • Когда у тебя собственники — частные физлица, как, например, у нас в Милане и Турине, им тоже нужно что-то есть, платить за квартиру. И там они физически не могут тебе полностью отменить аренду просто потому, что им самим эти деньги нужны для выживания. В таком случае приходится как-то торговаться, договариваться об отсрочках. Просто так все «тормознуть» нельзя, хотя для подавляющего большинства бизнесов, связанных с массовыми услугами, это просто стопроцентная потеря выручки, всех оборотов. И подобное, конечно, серьезный удар.
  • Арендодатели готовы терпеть месяц-два-три, понимая, что высаживать тебя из помещения сейчас нет никакого смысла. Потом ты придешь в чувство и все им вернешь, а вся возня с переоформлением договоров и юристами — она надолго, толку в этом никакого не будет.

ВАШ ПРОГНОЗ ПО СИТУАЦИИ

  • Наше будущее зависит от того, насколько ситуация станет ухудшаться дальше и как долго такое продлится, будет ли вторая волна. Если все продолжится еще полгода-год — это очень сильно меняет обстоятельства, но в моменте ты на самом деле подобного не понимаешь — никто не осознает сейчас.
  • Возможное дальнейшее ухудшение ситуации меня, безусловно, напрягает. Я имею его в виду, но какие-то меры на это время планировать не готов просто потому, что непонятно, насколько все будет серьезно. Станем разбираться с проблемами по мере их поступления, на то мы и предприниматели.
  • Настроен я оптимистично, прямо сейчас в Европе все медленно возвращается к нормальной жизни. Безусловно, в ежедневных рутинах появились какие-то отличия: люди теперь ходят в масках, везде стоят антисептики, в магазины и на почту не пускают более двух-трех человек, но граждане уже сидят в барах, ходят по магазинам за товарами отнюдь не первой необходимости, начались футбольные матчи. Так что, думаю, постепенно все восстановится. Надеюсь, что через год мы со смехом будем вспоминать всю эту историю.
Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (8) Обновить комментарииОбновить комментарии
  • Анонимно
    10.07.2020 08:11

    Квесты своё отжили. Помню лет 5 назад сам ходил. И в Казани их точно сотня была. А потом как отрезало.

  • Анонимно
    10.07.2020 08:18

    На Россиянах испытают, потом в США отправят для нормальных людей

  • Анонимно
    10.07.2020 11:30

    Никогда не понимала это вот развлечения. Они отжили свое, людям не до этого

  • Анонимно
    10.07.2020 13:14

    Сейчас реальную жизнь пройти - вот это к€вест!

  • Анонимно
    10.07.2020 13:40

    У нас жизнь сплошной квест...

  • Анонимно
    10.07.2020 23:44

    В России нет денег на глупости

  • Анонимно
    11.07.2020 09:49

    Прошлогодний снег

  • Анонимно
    11.07.2020 20:38

    Международный бизнес, видите ли. А про нищенский уровень зарплат сотрудников в Циферблате и Выйти из Комнаты ни слова. Интересно, соответствует ли зарплата работников в России хотя бы трети зарплаты за рубежом?

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль