Общество 
28.09.2020

Подделка медицинских товаров: в чем опасность и где выход

Компания «3М Россия» применила решение «Original!», которое помогает бороться с контрафактом

Подделка медицинских расходных материалов или защитных средств — это потери для производителя и опасность для людей. Концерн «3М» решил оградить своих покупателей от подделок. Для этого была запущена программа проверки подлинности. Защитную маркировку наносят на медицинские расходники и средства индивидуальной защиты (маски, респираторы). О том, как система защиты «Original!» помогает выявить подделку и уберечь потребителей, расскажем в данной статье.

Защитную маркировку наносят на медицинские расходники и средства индивидуальной защиты (маски, респираторы) Защитную маркировку наносят на медицинские расходники и средства индивидуальной защиты (маски, респираторы)

Почему 3М внедрилА маркировку медицинских расходников и защитной продукции

3М — международная компания, которая импортирует в Россию множество товаров. Среди них — медицинские расходники и средства безопасности и защиты. Продукция пользуется спросом и доверием покупателей. Поэтому подделать известную торговую марку — большой соблазн для производителей контрафакта.

Когда поддельная продукция попадает на рынок, страдают и оригинальный производитель, и пользователи:

  • Поддельные маски и респираторы подвергают опасности работников производства. Человек может отравиться, получить ожог дыхательных путей. Если долго пользоваться некачественным респиратором, развиваются хронические и онкологические заболевания.
  • С поддельными медицинскими расходниками пациенты получают некачественное лечение. Контрафактные инструменты становятся причиной травм. Качество материалов также влияет на скорость и безопасность работы.

3М выбрала решение «Original!» от холдинга Original Group, чтобы защитить и подтвердить подлинность товаров, которые попадают на российский рынок. Медицинские расходники, маски и респираторы маркируют специальным стикером, который помогает проверить подлинность.

Защита подлинности — не единственная функция стикеров «Original!». Введение маркировки — это шаг к внедрению полноценной системы Track & Trace («Трек энд Трейс»). Она помогает отследить жизненный цикл товара и наладить точный учет на производстве, складе, в логистике и маркетинге.


Как работает защита

Продукцию 3М производят за границей и импортируют в Россию, но для защиты товара выбрали российское решение. «Original!» работает на складах компании. Опасности, что на хранение отдадут контрафакт, нет: продукцию производитель привозит сам, через собственную логистическую систему.

Сейчас решение «Original!» работает для двух направлений: медицинские расходные материалы и респираторы. Каждый год компания печатает до 2 миллионов стикеров для каждого направления.

Медицинские расходные материалы

В 2015 году компания «3М» обратилась в холдинг Original Group, чтобы внедрить систему контроля подлинности медицинских расходников. Было внедрено решение проверки подлинности «Original!»:

  • Поставили программное обеспечение «Original!». Программа генерирует уникальные коды для маркировки каждого товара, ведет учет проверенных кодов, генерирует отчеты.
  • Установили оборудование для маркировки товаров. Термопринтеры печатают стикеры с уникальными кодами, клеят их на упаковку. Сканер считывает код и вносит данные о товаре в базу. После этого можно отследить перемещение продукта или проверить его оригинальность.

Не всегда возможно промаркировать каждую единицу товара. Некоторые продукты маркируют партиями. Для каждого вида выбирают способ маркировки, который подходит больше всего. Медицинские расходники покупают клиники. Они заказывают товар партиями и могут сразу проверить подлинность целой упаковки инструментов.

МАСКА СО СТИКЕРОМ — ЗНАК КАЧЕСТВА

В начале 2019 года компания «3М» заказала систему защиты для масок и респираторов. По аналогии с медицинскими расходными материалами защиту внедрили на складах средств индивидуальной защиты. Стикеры стали наносить на 10 наиболее распространенных в России СИЗ. Среди них:

  • противоаэрозольные фильтрующие полумаски серии Aura;
  • фильтрующие полумаски для сварщиков серии 9900;
  • противогазовые фильтры серии 6000;
  • предфильтры и полумаски серии 7500.

Так выглядит защитный стикер Original! на масках и респираторах производства 3М Так выглядит защитный стикер «Original!» на масках и респираторах производства 3М Фото: prnt.sc


На упаковку маски наносят круглый двухслойный стикер диаметром 40 мм с логотипом компании. На нижнем слое спрятан защитный код. Маску или респиратор продают в розницу, поэтому важно, чтобы защитная маркировка была на каждой единице товара. Так конечный покупатель сможет легко проверить подлинность через систему «Original!».

Внешний вид стикера разрабатывается индивидуально для каждого клиента. Например, наклейки на медицинских расходниках и респираторах отличаются по цвету.

Система маркировки — это часть комплекса IT-решений, которые помогают отслеживать жизненный цикл продукта. При ее наличии компании могут проще внедрить систему Track & Trace, которая позволит более точно управлять жизненным циклом товара.

Такое решение делает всю цепочку происхождения и движения изделия прозрачной и понятной. Продукцию можно перепроверить и отследить на каждом этапе жизненного цикла. Зная, какие стадии проходит товар, производитель эффективнее выстраивает все сервисы, управляет качеством, поставками и ассортиментом.

Как потребители проверяют подлинность товаров 3М

Убедиться, что товар 3М подлинный, можно двумя способами:

  1. Отправить уникальный код в СМС на номер 2420. Сообщение с подтверждением придет сразу же.
  2. Ввести код с упаковки на сайте «Original!». Система выдает результат проверки мгновенно.

Система «Original!» оповещает пользователя, если он ввел поддельный код. Дальше техподдержка подсказывает, что нужно сделать, чтобы получить компенсацию, и как уведомить производителя о контрафакте.

Если нашли подделку 3М, служба безопасности компании начинает проверку:

  1. Покупатель сообщает о продукции с признаками контрафакта региональному сотруднику 3М или пишет на электронный адрес, который указан на стикере. К сообщению прикладывают четкие цветные фотографии товара с маркировкой и упаковки. Еще дают информацию о том, у какой компании купили продукт, предоставляют чек или товарную накладную.
  2. 3М проводит экспертизу продукта на месте, а после этого отправляет образцы в отдел технической поддержки или на завод-изготовитель.
  3. Если технический отдел или завод подтверждает, что товар поддельный, покупатель получает денежную компенсацию или оригинальное изделие на замену.

Как 3М сделалА первый шаг к цифровой трансформации бизнеса

Контрафакт — это убытки и потеря репутации для производителей, а когда речь идет о медицинских и защитных товарах — еще и опасность для покупателя. Поэтому для международной компании «3М» было важно защитить свои изделия и потребителей на российском рынке. Сейчас решение «Original!» работает только на двух видах продукции 3М, но в перспективе уникальную маркировку можно внедрить для каждого вида товаров.

С маркировкой контролировать продукцию и вовремя выявлять подделки просто. По коду можно узнать, на каком предприятии сделали товар, когда он попал в магазин и когда его купил потребитель.

Если во время проверки кода обнаруживается неоригинальный товар, покупатель сразу же может вернуть его продавцу, а компания — узнать, где продают контрафакт. Так производители могут защитить свою репутацию и очистить рынок от низкокачественных подделок.

Маркировка товаров — это начало цифровой трансформации бизнеса. С ней на предприятии проще внедрить систему Track & Trace, которая поможет автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы.

Европейские производители внедрили системы контроля и переходят на стандарты Индустрии 4.0. С решением «Original!» и российские компании уже переводят бизнес в цифровой формат, лучше контролируют бизнес-процессы и работают эффективнее.

На правах рекламы

Сайт: traceway.ru

Телефон: 8–800–555–93–44 

Электронный адрес: info@original-group.ru

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (0) Обновить комментарииОбновить комментарии
    Оставить комментарий
    Анонимно
    Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
    [ x ]

    Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

    Это даст возможность:

    Регистрация

    Помогите мне вспомнить пароль