Нэфис Косметикс: цифровая трансформация – это не про ИТ, а про людей и бизнес

«В основе цифровой трансформации Нэфис Косметикс лежит комплексный подход, который объединяет управление производственными и бизнес-процессами»

Цифровое ядро

«Как только в России появились первые бухгалтерские учетные системы, они были внедрены и на нашем предприятии. Кроме того, мы всегда разрабатывали свои ИТ-продукты. Это делалось не ради моды на „айти“, а для ускорения и улучшения конкретных процессов, чтобы компания работала еще эффективнее», — рассказывает директор по информационным технологиям АО «Нэфис Косметикс» Юлия Юрис. Она работает в компании с 2005 года и за это время прошла путь от аналитика и программиста до руководителя профильного подразделения.

На очередную ступень цифровизации Нэфис Косметикс переходит с внедрением системы 1С:ERP. В начале этого года завершился первый этап проекта, который охватил ключевые бизнес-процессы. По сравнению со своей предшественницей (ранее компания работала в 1С:УПП) новая система открыла более широкие возможности для аналитики и автоматизации процессов. Кроме того, при переходе на современную платформу в компании усовершенствовали ряд операционных цепочек, связывающих разные подразделения и сотрудников. Объем работ по моделированию и настройке нужной конфигурации был разделен между собственными специалистами Нэфис Косметикс и подрядчиком — одним из ведущих казанских франчайзи-партнеров компании «1С». Отдельное внимание в рамках проекта было уделено консультированию, обучению и поддержке пользователей.

Сегодня система 1С:ERP стала цифровым ядром, которое объединяет управление финансами, закупками, продажами. В текущем году предстоит второй этап внедрения — автоматизация производственного учета. При этом платформа совмещена с другими ИТ-системами, обеспечивающими внешний и внутренний электронный документооборот, кадровый учет, расчет заработной платы и т. д.

С развитием цифровой среды в компании управление ИТ-услугами также вышло на новый уровень — эти процессы автоматизированы в системе 1С:ITILIUM. В дальнейшем к ней планируется подключить и другие сервисы, что повысит прозрачность и оперативность оказания услуг, а вместе с тем создаст более комфортные условия работы для сотрудников.

«На предприятии под «цифровым контролем» находится более 19 тысяч объектов, включая конвейеры, выдувные и холодильные машины, компрессоры, системы дозирования и многое другое»

Ремонтная бригада в «мобилке»

Вектор цифровизации в Нэфис Косметикс направлен и на решение производственных задач. На комбинате с помощью ИТ-систем автоматизировано управление складами готовой продукции, ведется онлайн-мониторинг работы производственных линий, организована подача транспорта на разгрузку и погрузку. Один из крупнейших проектов последних лет — внедрение системы 1С:ТОиР (управление техническим обслуживанием и ремонтом оборудования). Этот проект стартовал осенью 2023 года при совместном участии интегратора — российской компании-разработчика данной системы.

На пилотном этапе система была внедрена на заводе жидких моющих средств, а затем последовательно масштабировалась в других подразделениях. Сейчас под «цифровым контролем» находится более 19 тысяч объектов, включая конвейеры, выдувные и холодильные машины, компрессоры, системы дозирования и многое другое. Ремонтный персонал работает в специальном мобильном приложении, в котором регистрируются любые дефекты, наработки оборудования и контролируемые показатели (например, уровень вибрации и температура). На основе ежедневных отчетов каждую неделю формируется сводная аналитика о состоянии оборудования. Для сравнения: раньше техническая информация хранилась в разрозненных Excel-файлах и бумажных журналах, на поиск и согласование необходимых сведений уходила значительная часть рабочего времени. При этом 68% ремонтов проводились по факту отказа оборудования.

«С внедрением 1С:ТОиР мы переходим от реактивного техобслуживания к предиктивному. В единой информационной среде видна комплексная картина, и профильные службы могут планировать ремонты в оптимальные сроки. Это минимизирует риски простоев и издержек, ведет к прямой экономии ресурсов и повышению производительности труда. Наша главная цель — достичь 100-процентного коэффициента технической готовности оборудования», — говорит руководитель департамента развития и реализации изменений АО «Нэфис Косметикс» Роман Сергеев.

Благодаря автоматизации процессов ТОиР длительность ремонтов на предприятии сократилась на 15%, бюджет на плановые закупки оборудования уменьшился на 10%, и это только часть достигнутых улучшений. Не менее важным результатом проекта Роман Сергеев называет развитие персонала. Внедрение системы 1С:ТОиР сопровождалось обучением по трем специализированным программам: для руководителей, механиков и кладовщиков. Освоение новых цифровых инструментов повысило качество работы сотрудников и их внутреннюю мотивацию.

«К национальной системе «Честный знак» Нэфис Косметикс подключил свыше 40 высокотехнологичных производственных линий»

Меняются системы — меняются люди

Сегодня ИТ-ландшафт Нэфис Косметикс включает как крупные фундаментальные платформы, так и специализированные инструменты. В числе последних собственная разработка компании — система управления логистикой NLS (Nefis Logistic System). Она была создана более десяти лет назад и первоначально обладала максимально простым функционалом: на отдельном сайте компания выставляла слоты на перевозку продукции, а транспортные компании их бронировали. Со временем система расширилась, охватив управление подачей всего транспорта (на погрузку готовой продукции и разгрузку сырья и материалов). Благодаря этому упорядочен трафик из более чем 2 тысяч автомашин и более 50 железнодорожных вагонов в месяц, а нагрузка на склады распределяется равномерно.

Управление внутренним парком погрузочной техники также переведено в цифровой формат: специализированная система контролирует доступ по электронным пропускам, персонально закрепляя за каждым сотрудником технику и ответственность за нее.

Развивая эффективную складскую логистику, Нэфис Косметикс внедрил систему 1С:WMS, которая обеспечивает точный контроль над остатками и ускоряет выполнение заказов. На первом этапе к ней были подключены склады готовой продукции, теперь система масштабируется на сырьевые склады. Следующим шагом станет роботизация: первый пилотный робот-штабелер уже внедрен на предприятии.

Директор по информационным технологиям АО «Нэфис Косметикс» Юлия Юрис

Масштабным проектом для Нэфис Косметикс стала интеграция с национальной системой «Честный знак». К ней предприятие подключило свыше 40 высокотехнологичных производственных линий — каждую из них оснастили специальным оборудованием и программным обеспечением. Для точной и бесперебойной работы системы организована внутренняя круглосуточная служба технической поддержки.

«В основе цифровой трансформации Нэфис Косметикс лежит комплексный подход, который охватывает процессы разного уровня и направления. Но, какие бы задачи ни решали информационные технологии — внутренние, внешние или законодательные, — они создают среду, в которой люди приобретают новые навыки и компетенции. Наши сотрудники лояльны к „цифровым“ изменениям, понимая, что они идут в ногу со временем. Работа с современными инструментами приносит удовлетворение, и это положительно сказывается на общей производительности труда», — заключает Юлия Юрис.