Падение ТФБ 
12.01.2017

«В обед даже не суйся, простоишь в очереди впустую...»

АСВ провело работу над ошибками: от пирога выплат вкладчикам ИнтехБанка «АК БАРСу» дали откусить больше, чем в случае с ТФБ, но все равно крохи

Сегодня клиенты ИнтехБанка тонкими ручейками растеклись по трем банкам-агентам. Сбербанку достались выплаты порядка 10,5 млрд. рублей, то есть 75,5% от общей суммы. «АК БАРС» Банк выплатит 1,9 млрд., а ВТБ24 — 1,5 млрд. рублей. Для татарстанского банка, которому досталось лишь чуть меньше 5% «шкуры» ТФБ, это прогресс. Банк «Открытие», перед дверьми которого была ходынка, на сей раз решили не привлекать, хотя наплыв народа сейчас в его офисах можно наблюдать разве что в обед.

Сегодня банки-агенты начали выплачивать деньги вкладчикам ИнтехБанка Сегодня банки-агенты начали выплачивать деньги вкладчикам ИнтехБанка Фото: Анна Величко

КЛИЕНТЫ ИНТЕХБАНКА ТОНКИМИ РУЧЕЙКАМИ РАСТЕКЛИСЬ ПО БАНКАМ-АГЕНТАМ

Сегодня банки-агенты начали выплачивать деньги вкладчикам ИнтехБанка. Агентство по страхованию вкладов (АСВ) распределило объемы выплат 13,9 млрд. рублей по обязательствам вкладчиков ИнтехБанка между тремя банками. Агентами по выдаче денег стали Сбербанк, ВТБ24 и татарстанский «АК БАРС» Банк. Корреспонденты «БИЗНЕС Online» с утра побывали в офисах банков-агентов в Казани. Очередей нигде не наблюдалось, но банкиры явно подготовились к работе в условиях большего, чем обычно, числа клиентов.

В частности, центральные офисы Сбербанка на улице Пушкина, 17 и Пушкина, 4 в Казани увеличили время работы. «В связи с началом выплат возмещений вкладчикам ПАО „ИнтехБанк“ планируется увеличение количества клиентов в офисах обслуживания ПАО „Сбербанк“ с 12 января 2017 года, — гласит сообщение на дверях банка. — Для быстрого и качественного обслуживания просим вас планировать время посещения, учитывая вышеизложенную информацию». Так, центральные офисы банка-агента с 12 по 13 января работают с 8:00 до 20:00, а 14 января — с 8:00 до 15:00 (до 16:00 на Пушкина, 4). Впрочем, ни в 8:00, ни в 9:00 наплыва страждущих не наблюдалось. В одном из офисов оказалась пара-тройка посетителей, но их интересовали лишь пластиковые карты «Сбера» да вклады в том же банке. А на Пушкина, 17 не было вообще никого — лишь скучающие у входа консультанты. Зато вклад корреспондент «БИЗНЕС Online» забрала буквально за три минуты.

Агентство по страхованию вкладов (АСВ) распределило объемы выплат 13,9 млрд рублей по обязательствам вкладчиков Интехбанка между тремя банками Агентство по страхованию вкладов (АСВ) распределило объемы выплат 13,9 млрд. рублей по обязательствам вкладчиков ИнтехБанка между тремя банками Фото: Анна Величко

В «АК БАРСе» к открытию было человек 10, и едва ли двое оказались вкладчиками ИнтехБанка. Как сообщила нам дежурящая в зале сотрудница пресс-службы, за первые 15 минут работы банка в этот день получить вклады из ИнтехБанка сюда пришли примерно 15 человек. На ресепшене листочек с подробным разъяснением для вкладчиков. Сидящая рядом пенсионерка совершенно не волнуется по поводу выплат: «Можно либо получить вклад в кассе, либо переоформить его на «АК БАРС» Банк». Пара пожилых людей, только что сообщивших сотруднице в фирменной зеленой косынке, что они из ИнтехБанка, решили, видимо, оставить деньги здесь. Больших очередей, судя по всему, не будет: на месте, где раньше стояли столы, за которыми встречали вкладчиков ТФБ, сейчас размещены удобные мини-офисы с дополнительными сотрудниками.

Не было ажиотажа и в ВТБ24 на улице Карла Маркса, 5. У входа вместо «обманутых вкладчиков» можно было встретить объявление, где четко черным по белому описывалось, на каких условиях вкладчики ИнтехБанка могут получить свои страховые выплаты. Клиентов обслуживают на втором этаже. На момент открытия свои деньги пришли получать два человека. Вся процедура оформления заявки на выдачу наличных занимает 5 - 8 минут. «Я, честно говоря, и не ожидала, что так все быстро и без всяких очередей, — призналась одна из посетительниц. — Я работаю в центре, пришла сюда, потому как посчитала, что тут народу будет меньше!» Полученную сумму, разумеется, тоже предлагают перевести в один из финансовых продуктов ВТБ24. Однако собеседница корреспондента «БИЗНЕС Online» предпочла деньги: говорит, так надежнее.

«Вы на какой-то определенный день хотели записаться на выдачу наличных?» — улыбнулась операционистка корреспонденту «БИЗНЕС Online». Интересуемся, можно ли побыстрее, а в ответ сотрудница банка шепотом спрашивает, велика ли сумма. Называем с потолка полмиллиона. «Тогда можете на понедельник записаться и получить свои наличные», — рекомендуют в банке.

ВСЕМ СЕСТРАМ ПО СЕРЬГАМ: «АК БАРС» РАЗДАСТ ИНТЕХБАНКОВЦАМ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ, ЧЕМ ВТБ24

Львиная доля объемов выплат, как и в случае с ТФБ, пришлась на Сбербанк, который получил право выдачи денег клиентам с фамилиями, начинающимися от А до С, и всем клиентам с иноязычными именами, проживающим в 6 татарстанских городах, а также в Москве и Санкт-Петербурге. Вкладчиков по фамилии на буквы от Т до Х в этих же городах обслужит ВТБ24, а хвостик алфавита — с Ц до Я— и клиенты из всех оставшихся населенных пунктов достались «АК БАРСу».

Стоит отметить, что на этот раз АСВ оказалось чуть более благосклонным к крупнейшему татарстанскому банку. Он оказался на втором месте после Сбербанка по объемам выплат, обойдя даже федеральный ВТБ24. Подсчет простой: в пресс-релизе ВТБ24 сообщается, что банк ожидает обращение примерно 3,3 тыс. вкладчиков ИнтехБанка, а общий объем выплат составит около 1,5 млрд. рублей. В «АК БАРСе» «БИЗНЕС Online» сообщили, что на банк приходится около 9 тыс. вкладчиков с суммами требования 1,9 млрд. рублей. Таким образом, получается, что Сбербанку достались выплаты порядка 10,5 млрд. рублей, то есть 75,5% от общей суммы. АББ выплатит 13,6%, а ВТБ24 — 10,7%.

«Раздел пирога» имеет для банков большое значение. Ведь до половины клиентов, как говорят сами банкиры, оставляют свои вклады у назначенного агента. Немаловажно это и для республики: речь идет о том, какая часть наследия проблемных банков останется в местной кровеносной системе финансов, а какая уйдет федералам. В случае с Татфондбанком перекос был очень заметен: выплату 53,7 млрд. рублей распределили между пятью банками, причем «АК БАРСу» досталось лишь 2,5 млрд. рублей, то есть 4,6%.

Управляющий отделением «Банк Татарстан» Сбербанка России Рушан Сахбиев, находившийся на момент звонка нашего корреспондента в отпуске, все же прокомментировал ожидаемый наплыв клиентов. «По ИнтехБанку — без суммы пока что. Известно, что планируется выплатить [деньги] 35 тысячам вкладчиков. 129 филиалов у нас будут работать на выплату, в том числе 9 — на выплату индивидуальным предпринимателям», — рассказал он.

По словам Сахбиева, Сбербанк, как и в случае с погашением обязательств ТФБ, готов организовать удобные подвозы клиентуры — тогда людей везли из пригородов, где не справлялись с очередями, в казанские офисы. «В прошлый раз автобусы подавались в зависимости от нагрузки. Если будем видеть, что какой-то филиал слишком перегружен, то, естественно, мы будем довозить», — пояснил Сахбиев. Впрочем, вероятно, что автобусы и не понадобятся. «Мы думаем, что в этот раз все пройдет гораздо спокойнее, потому что объем гораздо меньше. 14 миллиардов — общая сумма выплат [ИнтехБанка] против 64 миллиардов Татфондбанка. Если помните, мы за один день только 25 тысяч вкладчиков Татфондбанка обслужили!» — вспомнил Сахбиев. По его словам, на утро 11 января Сбербанк из своих 35 млрд. рублей выплатил уже 32,5 млрд. рублей 94 тыс. вкладчиков ТФБ. Из них в Татарстане выплачено 29 млрд. рублей 87 тыс. человек.

«Открытие», отметившийся огромными очередями в момент выплат вкладов ТФБ, на этот раз в процессе не участвует Банк «Открытие», отметившийся огромными очередями в момент выплат вкладов ТФБ, на этот раз в процессе не участвует Фото: Максим Кирилов

«ОТКРЫТИЕ»: НАПЛЫВ В ОБЕД И ПУСТОТА УТРОМ

Отметим, что банк «Открытие», оскандалившийся огромными очередями в момент начала выплат вкладов ТФБ, на этот раз в процессе не участвует. Видимо, и здесь АСВ провело работу над ошибками: ведь в Казани у банка на выплаты работало всего два офиса, позже открыли третий.

В это верится с трудом, но сегодня утром двери отделения на улице Пушкина, 9/51 были полностью свободны. При этом в окнах уже с 8 утра горел свет, а на двери красовалось объявление, подсказывающее бывшим клиентам ТФБ, что они пришли по адресу. Несмотря на то что не было еще ни одного клиента, все сотрудники офиса были на местах. По их пристальным взглядам чувствовалось, что они уже в курсе всех проблем всяк входящего и могут рассказать всю интересующую информацию без запинки и без лишних вопросов. Корреспондента «БИЗНЕС Online» встретила одна из операционисток, которая поспешила заверить, что страховые выплаты до 1,4 млн. рублей действительно производятся в этом офисе, но строго по записи, дабы избежать скопления очереди у дверей банка. Запись производится по предъявлению паспорта. Записаться можно только на 26 января — это ближайшая свободная дата, все остальные числа уже полностью расписаны чуть ли не по минутам. Если вопрос получения своих кровных крайне срочен, то клиентам рекомендуют обращаться в офис банка на Московской, 2а, который был дополнительно открыт в связи с высокой нагрузкой. Туда можно обратиться по субботам, но зато запись на выдачу производится чуть ли не на следующий день. Всех желающих просят не затягивать с их обращением, так как возможность получения вклада продлится только в течение трех месяцев, пока временная администрация ТФБ не решит будущее банка. В случае отзыва лицензии выплаты будут продлены, но это будет новый страховой случай, и решения о порядке и сроках возмещения будут приниматься отдельно.

Сегодня утром двери «Открытия »были полностью свободны, но в окнах банка уже с 8 утра горел свет, а на двери красовалось объявление, подсказывающее бывшим клиентам ТФБ, что они пришли по адресу Сегодня утром двери «Открытия» были полностью свободны, но в окнах банка уже с 8 утра горел свет, а на двери красовалось объявление, подсказывающее бывшим клиентам ТФБ, что они пришли по адресу Фото: Максим Кирилов

В среднем обслуживание одного вкладчика ТФБ занимает от 10 минут до часа, все зависит от операции: кто-то хочет снять просто 200 рублей, а кто-то и всю несгораемую сумму, чтобы потом сразу же перекинуть ее на другие счета. Сотрудница банка отметила, что первых клиентов они начинают принимать каждый день в районе 8:30, последнего — в 19:30. Работа идет чуть ли не в режиме конвейера — сотрудники трудятся в поте лица без обеда, перекусывая на ходу, слегка посетовала собеседница.

Кстати, телефонная запись клиентов не ведется. Об этом «БИЗНЕС Online» рассказали в справочной службе банка «Открытие». «Мы не производим запись клиентов для проведения выплат, для получения вклада необходимо обратиться в отделение банка на улице Пушкина либо Московской в порядке живой очереди с паспортом и договором с Татфондбанком, если он сохранился, — пояснил сотрудник банка. — Клиент может получить выплаты в день обращения, это зависит от того, сколько человек пришли за деньгами».

Так откуда же очереди? По словам охраны, основная масса людей посещает банк исключительно в свой обеденный перерыв, из-за чего буквально вчера у дверей дежурили по меньшей мере около 40 человек. Никого на улице не держали. Специально для всех желающих за углом открыли еще одни двери, которые ведут на второй этаж. Там установлен стол, за которым сидит молодая девушка и записывает всех на выдачу. «Но ты в обед даже не суйся, простоишь в очереди впустую. Лучше завтра утром приходи или вечером», — посоветовал охранник.

Печать
Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Комментарии (48) Обновить комментарииОбновить комментарии
Анонимно
12.01.2017 13:48

Простоял в очереди в "Открытие" 27 декабря впустую 2,5 часа, замёрз, не продвинулся ни на шаг, чуть не заболел, ушёл. На сайте АСВ прочитал альтернативный вариант - очень удобный, у кого есть карта другого банка (не ТФБ). Позвонил по линии в АСВ, всё уточнил по деталям, обещали, что как моё заявление дойдёт к ним, то в течение 3-х дней мои деньги будут на моей карте. Тут же написал заявление на бланке (он есть на сайте АСВ), заверил у нотариуса (1т.р.), послал почтой (можно обычной, но идёт дольше, сами понимаете), поэтому выбрал DHL (курьер приехал, куда мне было удобно), через день моё заявление уже было в АСВ, а 31 декабря вся сумма с процентами (набежавшими до 15 декабря) с моей карты ТФБ была на моей карте сбербанка - без каких-либо очередей и вреда здоровью.
Огромное спасибо сотрудникам АСВ за оперативность!

  • Анонимно
    12.01.2017 13:32

    Были и в АкБарсе на Декабристов и в Сбере на Декабристов, все прошло быстро в течении 10-15 минут.

    • Анонимно
      13.01.2017 00:48

      Но кто-то ставит минусы. Наверное хотят, чтобы не выдавали ничего.

  • Анонимно
    12.01.2017 13:33

    Ну сейчас начнется

  • Анонимно
    12.01.2017 13:43

    А что там с "В связи с резким увеличением количества заявок на досрочное расторжение договоров банковского вклада физическими лицами-вкладчиками банка ООО «ТАТАГРОПРОМБАНК» с 20 декабря временно вводит следующие ограничения"

    • Анонимно
      12.01.2017 14:43

      Очередей нет, вклад забрал досрочно до нового года. Теперь думаю зачем забрал и проценты потерял. Застраховано ведь.

      • Рустем
        12.01.2017 17:34

        Из-за таких как вы у людей проблемы возникли. У нас счёт в татагропромбанке был, из-за наплыва паникёров-частников в конце декабря приостановили обслуживание юр.лиц. Оплачивать можно было только налоги. А нам за сырьё надо было оплатить. Пришлось срочно открывать счёт в другом банке, вносить наличку и оплачивать.
        Сейчас всё наладилось, но осадок остался.

  • Анонимно
    12.01.2017 13:43

    Б.Н.Ельцин-1998 год-Мы стоим на краю пропасти,но при помощи Президента сделаем шаг вперед!

  • Анонимно
    12.01.2017 13:48

    Простоял в очереди в "Открытие" 27 декабря впустую 2,5 часа, замёрз, не продвинулся ни на шаг, чуть не заболел, ушёл. На сайте АСВ прочитал альтернативный вариант - очень удобный, у кого есть карта другого банка (не ТФБ). Позвонил по линии в АСВ, всё уточнил по деталям, обещали, что как моё заявление дойдёт к ним, то в течение 3-х дней мои деньги будут на моей карте. Тут же написал заявление на бланке (он есть на сайте АСВ), заверил у нотариуса (1т.р.), послал почтой (можно обычной, но идёт дольше, сами понимаете), поэтому выбрал DHL (курьер приехал, куда мне было удобно), через день моё заявление уже было в АСВ, а 31 декабря вся сумма с процентами (набежавшими до 15 декабря) с моей карты ТФБ была на моей карте сбербанка - без каких-либо очередей и вреда здоровью.
    Огромное спасибо сотрудникам АСВ за оперативность!

  • Анонимно
    12.01.2017 13:55

    Ну, что теперь ясно кого поддерживает Центробанк через АСВ - Сбербанк. Вот ему и достаются новые клиенты и их денежки. Так происходит пополнение ликвидности.

    • Анонимно
      12.01.2017 14:43

      Так сбербанк принадледжит центробанку.
      Вот своих то они и поддерживают.

  • Анонимно
    12.01.2017 14:14

    В АСВ- половина денег от Сбербанка. Доля на рынке вкладов 50%

  • Анонимно
    12.01.2017 14:23

    такой же наплыв в отрытие как и раньше!
    только сейчас надо на 2 этаж идти и вот таммммм то вся очередь и стоит!

  • Анонимно
    12.01.2017 14:30

    Очень правильно...нашим банкам больше нет доверия.

  • Анонимно
    12.01.2017 14:31

    В сбербанке наличкой не выдают!
    Сег. был в отделении на Парина, 6!
    Предлагают открыть счет у них и перевести на него))))
    На вопрос могут ли они гарантировать что если я приду завтра реализую свое установленное законом право ответить не могут.
    Обзвонили при мне несколько соседних отделений там тоже самое!
    Где деньги??
    Подробнее на «БИЗНЕС Online»: https://www.business-gazeta.ru/article/334140

    • Анонимно
      12.01.2017 14:40

      Я сегодня была в Сбере (в центре), мне предложили перевести мой вклад на карту Сбера или оформить у них вклад. Т.к. у них проценты небольшие по вкладам, я решила забрать деньги. И Буквально через 3-4 часа мне пришли деньги на карту. Т.е. я сейчас могу их обналичить - практически на руки выдали!

      • Анонимно
        12.01.2017 15:21

        Не совсем на руки выдали...
        Снять в банкомате за раз 1,4 млн. рублей у Вас не получится - есть лимиты на снятие (суточные, недельные, месячные). А снимать со счета (чтобы разово 1,4 млн. рублей) - это надо снова идти в отделение и проводить операцию через кассу. Если у них задача оставить деньги на своих счетах, то и тут могут попросить заранее заказать такую сумму на другой день.

        • А разве в лучшие времена Татфондбанка можно было день-в-день наличными получить? Банки всегда просят заказывать деньги заранее. Не за сутки даже, как я понимаю.

          Но вы правы, с карты сразу миллион не снять. Придется побегать какое-то время.

      • Анонимно
        12.01.2017 20:14

        У сбера на дебетовых есть месячный лимит снятия.
        Сверх лимита комиссия.
        В сносках указывают, что снятие через кассу с такими же лимитами и комиссиями как и по карте.
        Видимо надо во вклад переводить, а потом писать заявление на прекращение вклада и получение наличных.

        На АСВ в "Вопросах и ответах" http://www.asv.org.ru/insurance/faq/:
        22) "Выплата ... по заявлению вкладчика как наличными..., так и путем перечисления денежных средств на счет в банке, _указанный вкладчиком_."
        32) "... выплата ... осуществляется наличными денежными средствами или путем перечисления на счет в банке, указанный в заявлении вкладчика, без удержания с вкладчика комиссии и (или) взимания иного вознаграждения."

        В сбере похоже об этом молчат, а если спросить видимо сделают круглые глаза.
        Скоро с женой пойдем получать личный опыт по вопросу перевода выплаты сразу на счет в др.банке..

    • Перевели сегодня на карту нашему корреспонденту. Все равно что наличными. Деньги пришли через 3 часа.

    • Анонимно
      12.01.2017 14:46

      с утра были без проблем получили наличными больше млн.

    • Анонимно
      12.01.2017 20:20

      С утра не получил деньги на Парина, 6. Где предлагали открыть вклад. Прочитав договор, я отказался его подписывать. А оказывается оператор уже успела перевести деньги. Пришлось сторнировать. Вечером заехал в отделение на Бутлерова, 44. Красота! Очередей нет, наличка есть! Да не тут то было! Моя сумма в системе видна, а на выдачу форму не распечатывает! Сказали что сторнирование на Парина, 6 как то неправильно сделали! Завтра поеду разбираться с руководителем отделения на Парина,6. Так что будьте осторожны и следите и спрашивайте за каждым движением оператора!

  • Анонимно
    12.01.2017 14:44

    Сбербанк, ха ха... Надежный банк. У меня там свадебные деньги сгорели, я чуть должен не остался :-)

  • Анонимно
    12.01.2017 15:46

    Получал деньги в Сбербанке, сегодня на Чуйкова. В очереди стоял минут 10, оформлял минут 10. Открыли текущий счёт и туда перевели, зашёл в приложение и перекинул на карту. Технологии))) Сбербанк рулит!)) ну либо с фамилией повезло))

    • Анонимно
      12.01.2017 15:55

      Вот именно что с фамилией повезло, если вы не в Открытие попали.

      • Анонимно
        12.01.2017 17:27

        С фамилией повезло, которые вывели деньги до проблем

  • Анонимно
    12.01.2017 16:25

    Когда стоял в очереди в Открытие, и там вышла представитель, которая начала рассказывать, что на каждого посетителя они тратят по 40-50 минут, я понял, что с ними лучше не связываться вообще и не стоять дальше. После того, как я лично спросил её, а почему так долго, ведь в других банках на это уходит всего 5-7 минут, она ответила, что - они за другие банки не отвечают. Чем ещё больше убедила меня, - какой это банк...(((

  • Анонимно
    12.01.2017 17:09

    Получил сегодня деньги свои и жены в сбербанке на Ямашева 97 наличными. Без очереди, все прошло за 50 минут.

  • Анонимно
    12.01.2017 19:51

    Получил сегодня деньги в ПАО банк "Открытие",записывался заранее,пришел с утра,народу было не очень много,но обслуживали меня минут 40....В итоге оставил деньги у них же....

    • Анонимно
      12.01.2017 20:39

      очень не удобный банк для Казани,всего 2 офиса, это капец.

  • Анонимно
    12.01.2017 21:03

    Была сегодня в Сбере на Пушкина, у Кольца. Зашла узнать хотя бы процедуру возврата, требования по документам. Но ждать пришлось совсем недолго. Сумма небольшая, перекинула пока к ним на вклад, хотя проценты совсем неинтересные. На все вместе с ожиданием в очереди минут 20 ушло.

  • Анонимно
    13.01.2017 00:02

    Не получила, деньги были на ИП, сказали на счету нет не чего.Обман. да я и не верила во все эти сказки.

  • Анонимно
    13.01.2017 00:52

    Я тоже получил. Ходил не в обед)

  • Анонимно
    13.01.2017 09:43

    За 20 минут в Сбере выдали вклад из Интеха (первый день выплат), без очередей и нервозности. Очень положительное впечатление осталось.

  • Анонимно
    13.01.2017 10:40

    Не повезло у кого выплаты через ВТБ. Очереди, обслуживают медленно, хамят. А если записываться то самое раннее в конце января можно получить деньги а в некоторых отделениях запись уже на март.

    • Анонимно
      13.01.2017 17:02

      Были в четверг в ВТБ на Зорге-Победы. Хотели с мужем записаться на другой день, но милая девушка при входе сказала, что не имеет смысла, все равно стоять в общей очереди придется. Перед нами было десять человек с разными вопросами. Через двадцать минут вышли с деньгами. Ожидала худшего. Очень оперативно получилось.

    • Анонимно
      13.01.2017 23:32

      Меня на выдачу 1000 рублей в ВТБ записали аж на 23 января!

      • Анонимно
        14.01.2017 22:43

        Вчера, в ВТБ на Зорге-Победы ожидал всего 40 минут, передо мной было 5 человек на получение выплат АСВ, так что не все так плохо было. Жаль в итоге пришлось в другой банк идти - оказывается деньги перечислялись в банк на основании места регистрации в паспорте, а не месте фактического проживания. Пошел в Ак Барс, который рядом с ВТБ оказался, там прождал всего 10 минут, и в итоге получил свои деньги. Вот так в двух очередях я потратил всего около часа)

Оставить комментарий
Анонимно
Все комментарии публикуются только после модерации с задержкой 2-10 минут. Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария. Правила модерирования
[ x ]

Зарегистрируйтесь на сайте БИЗНЕС Online!

Это даст возможность:

Регистрация

Помогите мне вспомнить пароль